你我的“小确幸”，福田的“大情怀”！

忆往昔

深圳经济特区横空出世

书写了世界城市发展史上的奇迹

看今朝

适逢建设中国特色社会主义先行示范区两周年

深圳正扎实推动一系列决策部署落地

形成了一批全国范围内

可复制可推广的创新举措和经验做法

《中共中央 国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》描绘了“打造民生幸福标杆，形成共建共治共享共同富裕的民生发展格局”的民生蓝图，“民生七有”则有如宏图照进现实的“目标分解”。

作为深圳的“城市主客厅”

“首善之区 幸福福田”

不光高度概括出福田的精神气质

更贯穿于经济社会发展的方方面面

今年8月

福田举行创建国家基本公共服务标准化综合试点成果发布会，率先将“民生七有”融入基本公共服务标准化清单，梳理了145项基本公共服务事项，形成了900余项公共服务标准；

今年7月

出台《深圳市福田区国家公共文化服务体系示范区创新发展专项规划》，在全国首创“都市公共文化服务体系”；还搭建文体场馆“一网统管、一键预约”平台，让公共服务像网购一样便利……

在制度工具和数字技术的“双重加持”下

福田公共服务供给的质量将更有保证

居民幸福感和获得感也将更加强烈

制 度 保 证

以首善标准

构建基本公共服务标准体系

在现实中，基本公共服务的体系是否完善是一个问题，能否不折不扣地落实以及如何评估效果则是另一个问题。基本公共服务标准，是政府与百姓之间的一份“隐性”契约，有利于规范服务流程、明确权责关系、提升服务质量，让责任能落实、承诺能兑现、质量可评估，让老百姓得到更大实惠。

一年多来，在省、市市场监管局指导支持下，在市标准技术研究院支持和参与下，福田区将综合试点工作纳入区重点改革项目，举全区之力推进试点工作开展，取得阶段性成果：逐渐形成了一张“服务清单”。梳理出145项基本公共服务事项，涵盖了民生七有等各个领域；构建了一个“标准体系”。针对145项基本公共服务事项，构建了一套以福田区基本公共服务事项清单为基础单元，涵盖服务基础、服务提供、服务保障等领域的综合试点标准体系架构；建立了一个“数据库”。投资建设基本公共服务数据库，打造智慧型服务城区；催生出一批“特色项目”。形成了“儿童友好服务”“家长学校服务”“长者饭堂助餐服务”“社会体育场馆惠民开放服务”等41项具有福田特色的服务项目。

“首善之区”对应着“首善标准”，“幸福福田”指向更高质量的幸福生活。福田坚持以高标准履行基本公共服务职责，高质量构建标准体系，包括：在标准制定上“示范引领”，率先制定了《可移动模块化厨房建设与管理规范》《职工养老保险经办服务》《城乡居民基本养老保险经办服务》等地方标准；在标准设计上“全面到位”，新研制了81项标准规范，填补了与市民生产生活密切相关领域的标准“空白”；在广度深度上“拓展提升”，与国家标准相比，福田16个服务事项的标准更高、内容更多、对象更广。在孕产期保健服务、免疫接种等事项中，拓展了基本公共服务的内容。在学前教育资助服务、高中生伙食资助服务、发放高龄老人补（津）贴服务等事项中，扩大了服务覆盖的人群和服务类别。

技 术 赋 能

“一键预约”平台

让公共服务像网购一样便利

推动基本公共服务的质量从“有”到“优”，少不了制度的软性保障与技术的硬性支撑。如果说基本公共服务标准是推进民生工作落实落细的制度保证，“一站式预约”的数字平台则为提升公共服务体验提供了技术赋能。

“周末一起去打球！”“这个点，上哪订场子？”“你out啦！上福田区文体场馆‘一网统管、一键预约’平台订场啊！”前不久，福田文体场馆“一网统管、一键预约”平台上线，该平台整合辖区57所学校、18家社会体育场馆，提供遍布福田的近500片场地，让市民群众获得“一键预约、一触即享”的酷炫体验，让享受政府公共服务像网购一样便利。

香蜜体育中心

文体场馆“一网统管、一键预约”平台集场馆预订、票务支付、赛事报名、文化演出、文体产业等多项功能于一体，实现辖区所有公共文化体育设施100%线上预约。平台涵盖了足球、羽毛球、篮球、网球、游泳等热门运动项目，场馆距离、图片、地址、联系电话等信息也一应俱全，订场支付一键实现，充分满足市民各类健身需求。市民还可以“一键报名”音乐会、舞蹈班，以及“福田超级联赛”等福田文体活动，尽享中心城区文化体育盛宴。

市民日常的“小确幸”，背后是以人为本的大情怀！听音乐会、看舞台剧、赏美术展……一件件文化“雅事”、一个个服务细节，编织成“幸福福田”的鲜活体验。在拥有强大功能的同时，文体场馆“一网统管、一键预约”平台还承载了沉甸甸的惠民福利：平台推出了丰富的公共文体日历、活动菜单，市民可通过积分兑换门票；平台还创新推出“文体消费券”、公益演出票等一大波惊喜，用“真金白银”为市民送去文体福利；为最大程度上普惠广大市民，平台按照“以开放为原则，不开放为例外”的思路，积极推动57所中小学的室外体育场地向市民开放，将居民身边的体育场馆“一网打尽”，实现“家门口的公共服务供给”。

“文化+商圈”

让市民群众在繁华与高雅之间进退

在制度工具的保证与技术赋能的激活下，福田基本公共服务焕发出蓬勃活力，在各个“应用场景”中抽枝散叶、开花结果。作为最能体现深圳城市发展成就的“精华之地”，福田的标识当然不只是鳞次栉比、高耸入云的CBD楼群，更是秉承改革创新基因，结合自身发展实际，为公共文化服务提供的“福田样本”。

今年7月，福田在全国首创“都市公共文化服务体系”，将都市公共文化服务深度融入商圈，营造文化服务和消费服务水乳交融的氛围。当你享受“买买买”的消费时光，还能浸润在高品质文化服务所提供的幸福里。

“传统文化”“潮流文化”“博物馆文化”“亲子文化”“高雅文化”……“文化+”与商圈、公共服务的结合，产生了奇妙而复杂的“化学反应”；“周周有活动，季季有主题，全年都精彩”，显示了策划者与组织者的“绣花精神”。

值得一提的是，前不久，在福田区文化广电旅游体育局的指导下，公共文化进商圈系列活动在新城市广场、安迪斯儿童广场等商圈陆续开展。作为商圈流动美术馆的首展，“雅韵南园——尹晶华水墨人物画作品暨中国当代名家美术作品收藏展”展出了南园美术馆馆长、中国画学会理事尹晶华近年的美术作品五十余幅，以及中国当代著名画家赖少其、尼玛泽仁、吴山明、方增先、陈玉圃、何家安等艺术大家作品十余幅，让市民群众在繁华与高雅之间进退，感受这座城市五光十色、绚烂多姿的魅力。福田不断擦亮“首善之区 幸福福田”基本公共服务品牌，使之不仅仅代表一种数量上的无比丰富，更意味着品位上的雅俗共赏。

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信息来源：晶报（记者：魏鼎）编辑整理：yan9责任主编：戴润超转载请注明以上内容

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