重要提醒！购买春运火车票的旅客请注意
岁暮将至
春节假期离我们不远啦
准备坐火车回家的小伙伴
以下铁路出行提示要知道
此外
小福还会给大家介绍
在身份证过期、丢失或忘带
的情况下如何坐火车
不要划走哦~
票价折扣信息一目了然
铁路12306App购票页面已进行功能更新，新版购票页面可显示折扣信息，让旅客更加方便了解实时票价变化。
买卧铺票可在线选铺
旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。
60岁以上老人优先安排下铺
在票量充足的情况下，系统自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。
买不到直达车票怎么办？
客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车。
增加候补订单数量
铁路12306网站和App不断优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提高旅客候补购票成功率。
扩大车票改签范围
旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。
请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票；同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
人工窗口支持现金购票
铁路各车站人工窗口全部支持现金购票，部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
重点旅客出行更便捷
持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。
如何分配长途票和短途票？
铁路部门会把长途列车的票额，优先满足长途旅客，实现运力资源利用的最大化。
当然，铁路部门也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，根据需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。
千万不要“买短乘长”
为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速、平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全。
现在问题来了
身份证作为乘坐火车的凭证
万一遇到过期、丢失或者忘带
这些情况还能坐火车吗？
可以！
以下情况都需要办理
临时乘车身份证明
身份证过期
身份证丢失或忘记携带
使用身份证购票却拿成其它证件
如何办理
临时乘车身份证明？
打开铁路12306App
小福手把手教你
（可往上下滑动查看）
↓↓↓
▲首页点击“温馨服务”
▲选择“乘坐旅客列车临时身份证明”
▲ 填写准确真实的身份信息
记得打开手机定位服务，点击“查看/申请临时乘车身份证明”。
▲同意铁路公安机关审核
▲进入本人确认环节
采集面部照片验证身份
等待后台审核通过
按照以上操作
电子临时乘车身份证明
就办理成功啦
进站、检票、出站
可持二维码刷自助闸机通过
方便又快捷~
有了电子临时乘车身份证明
妈妈是不是再也不担心
我没带身份证啦？
NO~NO~NO~
以下小提示可以了解一下
电子临时乘车身份证明有次数限制吗？
试点期间，电子临时乘车身份证明每人在一个自然月可申请6次。
02电子临时乘车身份证明有有效期吗？
有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在旅行过程中电子临时乘车身份证明失效时，旅客可重新提交申请，或通过人工窗口办理出站手续。
03电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示，但是无法通过闸机？
在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，可能因为网络原因，二维码未能及时更新，请点击二维码下方“刷新”按钮。
如果电子证明申请
超过次数限制
或者为脱网、老年及其他
使用非智能移动终端的旅客
可以到车站人工制证窗口
办理纸质临时乘车身份证明
乘客本人前往窗口
告知工作人员准确身份信息
按提示配合拍照
即可办理成功
关于纸质临时乘车身份证明
你可以了解这些
01
纸质临时乘车身份证明有效期多久？
仅限办理当日使用。
02纸质临时乘车身份证明可以直接刷闸机进站检票吗？
旅客持纸质临时乘车身份证明进站检票，建议走人工通道。
03
未成年旅客可以申请办理临时乘车身份证明吗？
已办理中国居民身份证的未成年人可以申请办理临时乘车身份证明（电子版或纸质版均可）。
好啦
关于春节铁路出行
和身份证乘火车的问题
都给大家整理出来啦
看完别忘了点赞、收藏
以及转发给有需要的朋友哦
预祝各位都能顺利出行
-END-
编辑 | 古丹妮
校对 | 李霞、魏鼎、王建交
审校 | 兰永久、董芳君
监制 | 周常
信息来源 | 中国铁路、深圳市轨道交通
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