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事关自动续费功能!今起有变→
近年来
付费网站或App迅猛发展
许多平台以盈利为目的
只向会员提供内容和服务
随之而来的是
大量用户不得不订阅会员服务
然而自动续费机制却频繁成为
消费者不小心就会触发的陷阱
没有提醒就被直接扣费
退订入口找不到
......
越来越多消费者
被自动续费问题所困扰
此外还有不少消费者提问一键就能够开启的自动续费为何不能一键关闭?
此前,有记者在实际体验中就发现,部分商家在开通付费服务的界面就默认勾选了“自动扣费”功能,且多以较小的字样显示,消费者在日常使用中一不注意就可能被“套路”。而且,这类服务的退订入口一般也隐藏较深,记者在手机中辗转寻找十多分钟未果,无奈只得拨打客服电话办理退订,但客服电话需排队等待,过程可谓耗时耗力。
某软件的会员订阅页面显示
好消息来了!作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规《消费者权益保护法实施条例》(简称《条例》)于今日起施行!具体内容有哪些?
这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,不仅要事先告知,而且要以显著方式提请消费者注意,让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。相关话题#自动续费应以显著方式提醒消费者#引起网友热议并表示:支持!!
如何彻底关闭自动续费?请收藏好
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福宝们学会了吗?
对于自动续费
你有什么想说的?
欢迎评论区交流~
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编辑 | 谢欣
校对 | 郑芳、魏鼎、王建交、聂响
审校 | 兰永久
监制 | 周常
信息来源 | 人民日报、都市快报
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