昌广行风热线追踪！这些问题解决了!

近日

昌吉州融媒体中心品牌舆论监督节目

《昌广行风热线》

针对在节目中收到的

群众反映的问题

联系了相关部门

办结的情况怎么样？

一起来看本期《行风回音壁》

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农民工工资遭拖欠难要回

李先生反映，2023年1月至2月期间，他受劳务派遣公司派遣，在准东经济技术开发区某企业的保温保冷拆装项目部工作，被该劳务派遣公司拖欠10天工资共计6000元，一直无法要回。

《昌广行风热线》节目组对接准东经济技术开发区劳动保障监察大队，工作人员积极协调，摸清了具体情况，督促责任单位及时支付农民工工资。经协调，劳务派遣公司向李先生付清了拖欠的工资。

温馨提示《昌广行风热线》提醒用工单位，劳动者的工资获得权和使用权受法律的保护。同时，提醒广大劳动者，如果用人单位有拖欠工资行为，您可以向用工所在地的劳动保障监察部门举报或投诉，时效为2年。如情况属实，劳动保障监察部门会依据《劳动保障监察条例》依法对用人单位进行监督检查，责令其支付拖欠的工资。

电信公司擅自变更套餐

昌吉市民陶先生2023年5月将其店里的电信宽带移机至家中。陶先生的爱人接听到电信业务营销电话，同意在原有宽带套餐费用（一年590元）不变的情况下，追加一个免费的加速包，次月发现加速包并非免费，而是要收取每月27元费用，遂前往营业厅咨询。业务人员表示可以退还增值业务费用。陶先生和其爱人认为，营销电话中，业务人员并未表示需要费用，且办理完毕后也并未收到相关提示短信，属于电信公司方面擅自变更套餐。

接到陶先生的热线后，《昌广行风热线》节目组现场连线中国电信昌吉分公司投诉处理服务中心，该中心工作人员受理了此问题。经核实，陶先生的爱人在接到极速千兆礼包业务电话营销过程中，工作人员与用户沟通不清晰，导致陶先生的爱人误认为该服务免费。中国电信昌吉分公司客户服务部同陶先生一家沟通协商，最终将已收取的该项服务3个月的费用全额退还，并按照退一赔三原则进行了赔偿。

温馨提示《昌广行风热线》提醒广大消费者，在接到营销电话时，务必在了解清楚服务内容、价格、限制等业务内容后，再决定是否办理或接受服务，以免造成损失。

施工方承诺退还未做项目费用

但迟迟未退

昌吉市民许女士反映，其所居住的红星西路老市政府家属院在2017年进行了老旧小区改造，其中有一项改造内容需要居民自费3800元更换窗户和做外墙保温。许女士表示，她家的窗户之前已自行更换，施工方承诺项目完成后，退还更换窗户的1800元差价。但几年过去了，施工方并未履行承诺。

《昌广行风热线》节目组连线昌吉市住建局，在线受理了许女士的问题。经协调，施工方向许女士退还了1800元。

温馨提示《昌广行风热线》提醒大家，涉及金钱交易，务必保存好交易凭证，并以书面、录音、视频等形式记录约定交易内容，以免发生分歧时没有证据支持。开发商承诺三个月交付实际两年未开通水电

木垒县居民杨先生于2020年12月购买木垒县努尔古丽赛马场门面房，开发商承诺2021年2月交付。杨先生支付半数以上房款31万元，并投入7万元用于装修，但是水电一直未开通，开发商也未办理产权手续。2023年4月，杨先生向有关部门投诉。有关部门答复该项目产权已不属于该开发商。杨先生便拨通了《昌广行风热线》电话。

经转办，木垒县人民法院核实相关问题后，于2023年6月1日向被告送达开庭传票，并于7月26日在木垒县人民法院开庭。温馨提示《昌广行风热线》提醒广大投资者，在进行不动产投资理财时，务必预先了解清楚房产相关信息，如是否取得预售许可证。购买房产后及时办理网签业务，以免在后续合同履行过程中产生纠纷，造成不必要的经济损失。

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昌广行风热线

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来源：昌吉州融媒体中心编辑：冯潇莹校对：于瑶责编：李丹审核：马瑜终审：刘伟新闻热线：2881100公告广告：0994-2343036、0994-2342069投稿邮箱：[e-mail]