东家：让匠人专注匠心 东方美学的融合生态探索
内容来源自：上观新闻
作者：简工博
一条横贯线上线下的东方生活美学生态链，正在兴起的“国潮”中悄然成型。
“你再不来，我就要去摆地摊了！”
翻开朋友圈，喜爱文玩、手工艺品的市民段磊看到“哀嚎一片”：“大家都认为，‘美丽而无用’的各类传统手工行业，将受到明显冲击。打折促销，似乎成了唯一手段。”
不过传统木作匠人吴善钊倒很笃定。此前，他甚至任性“闭关三年”，潜心研究明清家具，尝试复刻那些曾影响世界家居设计的作品。
疫情之下，吴善钊的线上客户增加了10%，成交价格比去年同期还涨了1/3。
手工艺品逆势上扬背后，离不开段磊这样的爱好者熟悉的App“东家”。这一专注于中国传统手工艺的平台，用户数量远不如淘宝、京东，却是匠人与爱好者们偏安一隅的“安乐窝”。
“东家”已成立5年。去年年底，复星快乐旗舰豫园股份成为其控股股东。疫情期间，豫园旗下的餐饮老字号绿波廊和松鹤楼，在“东家”直播销售传统点心，老城隍庙发酵酒礼盒，在东家上热销百万……一条横贯线上线下的东方生活美学生态链，正在兴起的“国潮”中悄然成型。
“手艺”交易逆势上扬
两侧头发剃到可见青皮，头顶却束起一个小辫子，1993年出生的吴善钊是匠人中的“新生代”。出生于福建建瓯颇工艺美术世家的他，舅舅是福建省工艺美术大师与非遗传承人张木芳。
2017年，他在舅舅的朋友圈里看到一则转发消息，发现这个名为“东家”的App“不一样”。“‘东家’运营有‘态度’，客人也‘专注’于传统手工艺。”致力于研习明清仿古家具设计与金丝楠艺术家具制作的他，当年就入驻了“东家”平台。他在“东家”上的客户，也从原先客户群的1/10，增长至如今的1/3。
今年新冠疫情发生，许多传统手工艺门店客源骤降，但吴善钊的整体销量逆势增长。“‘东家’上的用户专注于传统手工艺，我们新增客户超过10%，成交价比去年上涨了1/3。”今年“东家”春拍中，吴善钊的“金丝楠木月洞门架子床”，以19万元成交。
疫情造成线下销量锐减，但紫砂世家程家第三代传承人蒋程思的丈夫、聖思堂主理人王昊却没有发愁。“疫情得以控制后，东家平台就为我们策划了‘聖思堂赶集日’，客户也很认可，效果当然也是立竿见影。”他说，每周2-3场活动，每次活动都与壶友“高密度交流”，带来可观的成交量。“做活动这两个月，销量比同期增长了150%-200%。”
“东家”平台的数据显示，上半年包括紫砂在内的茶器类目，整体复购率同比增长近20%，许多老用户都趁平台活动来“捡漏”。
据《2020工艺美术品行业分析调研报告》显示，中国工艺美术品行业市场规模约5600亿/年，年复合增长率约45%，覆盖中国2亿以上用户人群。面对这一巨大市场，谁来搭起匠人与爱好者的平台，谁能协助文化与经济价值的双重提升？
曾在日本旅居的段磊很有感慨，茶器、陶瓷、木器、纺织品等各类手工艺品，在日本都有大大小小的艺廊代理、推广，各类展览层出不穷：“中国的传统工艺源远流长，但缺少这样的平台。比如全世界公认中国是瓷器的故乡，但日本做陶瓷的手工艺人都有名有姓，甚至成为‘人间国宝’，我们景德镇有多少叫得出名的匠人？”在他看来，国内发达的互联网平台，或许能成为复兴手工艺“弯道超车”的关键。
“东家”创始人朱见山回忆，四年前在景德镇遇上一批陶瓷学院毕业的学生，烧了一大堆作品却卖不出去，打算解散团队。他和这些年轻人聊了五个小时，梳理陶瓷器物的定位、生产、销售。如今，这支团队创建的品牌已成长为景德镇代表性的年轻手工艺品牌。
“我们用5年时间，深入传统工艺行业，把线上概念引入到传统行业，把平台的交易和用户行为数据化，完成了需求的智能匹配和产业智造。”朱见山说，创建“东家”，就是想实现传统工艺和当代智造工业的“完美结合”。
让匠人专注于“匠心”
“线下渠道我遇到很多客户，上来就是计算材料成本讨论价格，但在‘东家’上，匠人和客人的交流更加谦卑，相互尊重。”吴善钊记得，“东家”上一位陌生客户想买把椅子，但对木作工艺认知度不高，吴善钊就回答他提出的问题，从材质到样式，从价格到鉴别。了解作品背后的价值后，这位客户花5万元买走了一把椅子。后来，用户碰到木艺相关的问题，就会来问他，“慢慢地，客户成了行家，我们成了朋友。”
吴善钊也常常去“东家”其他匠人那里“串门”，感受他们作品给自己的启发，“‘东家’就像一个匠人、爱好者交流的平台。”曾有几个大学生看中他的一件拍品，当时几人囊中羞涩，但因为喜欢研究传统木作工艺，几人便合力筹款拍下。“这件事激励我继续创新，去年到今年，每个月都创作一件新品。”
“一个人能专注做好一件事就不容易了。既要专注工艺，还要监管经营，太累了。”陶瓷品牌洵堂创始人伍一洵和王昊都认为，面对产业的巨大变化，传播方式花样翻新，手艺人要做到纯粹专注，非常需要可以沟通最新需求讯息的“职业经纪人”或“垂直性平台”，帮助他们推广宣传、对接用户，而“东家”就为匠人们提供了不错的平台支持。
“大流量大的线上平台有不少，但很多都是逐利为目的。如果对品质没有把控，劣品成了主流，其实对真正的手艺人是一种伤害。”在很多匠人眼中，“东家”是一股清流。江苏省玉雕大师吴正森颇有感慨，在很多线上交易平台，精品玉雕流进二道贩子手中高价挂牌，量大的玉雕又往往质地、工艺都不好，“东家是业内把关最严格的APP。这样做平台的压力会比较大，虽然营造健康生态这条路比较慢，但一步一个脚印，一定会受到行业和市场认可。”
“东家平台挖掘和实现了手工艺的双重价值，一方面是帮未被市场认识的手艺人获得市场回报，也即从价值到价格的变现；另一方面，是建构一套适应市场经济规律的手工艺生态系统，挖掘和实现传统工艺的当代价值。”清华大学美术学院艺术史论系主任陈岸瑛教授表示，“后一方面无疑是更重要的。”
东方美学的融合生态探索
“‘国潮’兴起，说明大家对自己的传统文化更有自信。”不久前段磊为公司定制了一批传统线香作为商务礼品，“客户反馈非常好。”
“东家”之名，意为“东方生活家”。豫园股份从最早的“天使投资”到如今的控股方，在与“东家”携手打造文化产业生态链方面已有不少探索。
最近，东家就联合“茶规”“器象”等多个知名匠人品牌，打造“东家五周年纪念版•冰岛普洱生茶”“东家五周年纪念版•小圆珠降坡泥紫砂壶”等多款产品，让用户以实惠的价格享受匠人产品。
复星联席CGO、豫园股份总裁助理兼CEO、东家总裁孟文博表示，“过去‘东家’一直坚持‘真选名匠好物’，未来将与匠人和用户打造更紧密的连接共同体，全面推进东家向东方生活美学垂直生态不断进化。”
“国风国潮是当前巨大的潮流，豫园旗下有十余家中华老字号品牌，东家在这一领域耕耘了五年，拥有一大批高粘性、高价值的会员积累。”复星产品委员会主任、豫园股份总裁黄震说，两者结合，一定可以智造更有活力、更有粘性、更符合用户期待的好产品、好服务。
昨天，“东家”还携手十余家知名拍卖行，共同发起成立“东家大拍战略联盟”，未来将把许多原本只能在线下拍卖行才能见到的文物艺术品集中到“东家”平台，让用户线上就能参加竞拍，并通过审核机制、入驻门槛、智能客服等方面的努力，使困扰行业的交易、验真、售后等“痛点”得以解决。“这一创新模式，将让匠人的作品获得了更大的价值回报，同时也在更广泛的渠道获得认可和传播。”
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