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小友说：

有没有想过，我们对着陌生人很客气，而我们最亲密的家人却常常承受我们的怒气？心理学大师卡尔·罗杰斯的学生卢森堡博士在他的《非暴力沟通》中提到如果我们要开始用温和不会对别人造成伤害的方式与别人沟通的话，就要先通过体会他人的此刻的感受和需要，与他们建立联系，聆听对方的需求，来发现做什么可以帮助他们。

而今天友心人想为大家分享台湾的一组广告片，视频的拍摄是台湾远传电信以广告试镜的名义尝试对几个家庭进行了一次真实的测试，每个参与试镜的人都不知道试镜的内容，记录下的是每个家庭当时最真实的情绪反应。

谷底篇

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在忙篇

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那么远篇

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体会和聆听他人，正正是心理学上的同理心（Empathy），这指站在对方立场设身处地思考的一种方式，于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。同理心能引发人们的利他/助人行为，促进人类社会的共享文化的形成，而且高同理心的人会有更好的工作意识和表现。

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