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当好“活地图”“中转站”,天安门广场“党员先锋岗”服务游客

北京发布
2024-10-01
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为了迎接新中国成立75周年,从暑期开始,天安门广场上多了3处醒目的“党员先锋岗”——一把太阳伞下,一个蓝色服务台,每个岗每天8位身穿蓝色制服的工作人员在此值守,热情地为游客们答疑解惑。

3处“党员先锋岗”分别位于广场东侧新大陆口、劳动人民文化宫南门、天安门城楼院内。“这3处点位也是人流量较密集的场所。”城管天安门地区分局相关负责人说。
天安门是全国各族人民向往的地方,但很多游客对这儿的游览特点掌握不多。碰到问题难题,求助工作人员是他们的第一选择。“请问一下,大栅栏在哪里?”“想坐地铁怎么走?”“城楼也要提前预约吗?”每隔几分钟就有一拨儿游客围过来,服务台的工作人员总是一一耐心解答,尽力当好游客的“活地图”。

游客的咨询中,问路占到大部分,但旅游旺季,也经常会发生游客物品遗失、与同伴走失的情况。此时,“党员先锋岗”又变成失物招领的“中转站”。
前不久的一天中午,左邻、占春耀在广场纪念碑东侧执法检查时捡到一部手机,手机能够正常开机,但无法找到联系方式。虽然临近交接岗时间,二人决定在新大陆口党员先锋岗等待丢失手机的游客来电询问。
11时20分,手机收到来电。原来,游客从毛主席纪念堂瞻仰完毕后,才发现孩子的手机丢失,便来电尝试找手机。左邻、占春耀告诉游客手机所在地点,两人一直没有换岗,也没去吃饭。11时35分,丢失手机的游客来到党员先锋岗,经过核对手机号及相关信息,手机“完璧归赵”。
除了捡到手机,还有可能“捡”到孩子。
9月10日,张利军在巡查执勤时突然看到,一名小男孩满脸泪痕,身边没有大人。他快速走上前,安慰小男孩并耐心询问。原来,由于游客众多,他不小心与父母走散。
好在知道父母的电话号码。了解情况后,张利军用自己的手机拨通了孩子家人的电话,手机里传来了他父母焦急的声音,得知对方也在四处寻找,告诉对方孩子在新大路口的党员先锋岗的位置。挂断电话后,五分钟左右,一位女士从远处走来,看到自己的孩子,才松了口气。张利军在确定了她的身份后,叮嘱道,“出门在外游玩,一定要看好自己的孩子,防止走散发生意外。”孩子母亲接连感谢。
问路、寻物、找人……面对群众的需求,城管天安门地区分局的党员们在先锋岗上几乎一刻不得闲。截至9月15日,累计开展活动时长合计592小时,参与值守人数1600人次。



来源:北京发布 据北京日报客户端


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