企业微信是你的“危机”，而不是你的“机会”

我觉得现在很多人并没有看明白企业微信给你带来的危机，总是觉得出现了“机会”，但问题是，出现过这么多次机会，你有几个抓住了，而这个真的是你所认为的“机会”吗？

当很多人都在吹捧企业微信带来的私域流量玩法价值的时候、对于客户管理的价值的时候，我却想到得是：每个企业将面临到了一个大浪潮危机。都将思考利好的情况下，我却看不到。

以前客户管理，私域的留存没有人让它形成标准，做了的那叫做红利期带来的价值，随着市场的进一步的成熟虽然工具出来了，比如微管家，奥创等加粉工具出来，但这个还是灰色边界工具，没有安全系数，导致能真正玩转这个东西的人还是极度的稀少且成功稳定性很难，大家都觉得能做的尤其是能做起来的，绝对的牛逼。

但现在企业微信的工具出来，从添加到自动回复，关键词回复，到百人群，到朋友圈都一一开放，甚至能够接配置后台的接口，这个就无比的确定：对于企业来说并不是好事，流量的留存这个事情门槛急剧下降，稳定性安全性大幅度提升，大家都在做，必然留存都存在一定的问题。那么这个时代的机遇反而是，做工具的，做策划的，做培训的。

而另外一个角度就是，一通过朋友圈的搜索，所有的基本全是一些公关稿件，宣传的账号基本都是在企业微信的一个发布会准备的宣传稿上一一的添加出来的一个所谓的“媒体”新闻稿，但试问，这些发布文章的媒体，你们有真正的思考过，这些操作背后需要的执行企业和带来的影响，是否有去思考过呢？

可能有人会说，看到的只是一个面上，企业微信最大的还是企业应用服务的产生，试问真的难道有企业真的想通过企业微信去做一个协同内部的工作软件吗？就如同本身企业微信这样说：他们对外连接的是微信的11亿用户。那企业主用企业微信就是如何通过企业微信做好那个11亿用户的连接，因为腾讯不管是QQ还是微信还是企业微信，大家第一个观点就是：流量点和流量触手，这是无法改变的。

今天来分析一下被你们传为“神迹”的功能点：

1、百人客户群 - 真正受益的是国民营销军团

「百人客户群的建立，你能建立几个？能维护好吗？」

我觉得，这里还是一个给我们国民神秘营销军团多了一条“骚扰”客户的方式，如果是真正从服务的角度出发，客户群的人数还真的不用这么大。当然这个人数确实也不太重要，核心是有几个公司能够真正的把客户群维护和服务好，这里有那么强的客户服务需求和能力的体现。

那么这个里面最大的还是一个：营销触达，并不是服务。而操作人员更多的就是营销，未来，企业微信里面和客户的微信里讲泛滥各种的群广告和群，说实话，你是真的太小看我们国民营销群团的力量。

这是这里另外一个就是你选择采用企业微信去添加可以，那群的另外一条线，对于客户添加，员工具备承接用户的能力了吗？

2、客户朋友圈 - 你可能直接被“屏蔽”

「你可以提升以下指标：经营情况：给客户发消息的成员人数；线下添加客户占比；添加客户通过率。」

从这里你会发现，这里最终第一批受益的还是那群本身体量够大，甚至早就开始在使用企业微信的人，所谓的开放并不是针对所有的企业进行全部开放，而是有各种的要求，那么这将是一个什么问题？这是少数人的权益。

「每位客户的朋友圈每天最多可展示1条你发表的内容。每次发最多可以选择200个客户。」

这条内容的受众就是你的客户，你的内容在别人的朋友圈里面，还是一条跟平时一样的内容，真的，你不要把它看的太过于的神奇，真的不算什么。这里考验的还是你的内容和文字的策划和表达能力，再试问，如果说你的朋友圈内容很牛逼，很及时，那么你个人号的商业逻辑早就建立起来了，而不是还在等待机会，所以这就是我开始所说，这不是机会，是危机，会玩的人，必然比你更会玩，触达用户的机会将无处不在，而你还在傻傻的被“玩弄”。

「客户朋友圈，从名字上理解就是，客户的朋友圈请到这里发布。」

这里的核心问题是，不是你的营销朋友圈动作通过这个方式发送出去，你的受众朋友圈就真的变得干净了！第二，你发与不发，对于现在泛滥的朋友圈来说，真的不太重要，仅仅就只是少一条和多一条的关系。另外，可能朋友圈也未必能在客户朋友圈真正的体现，因为你如果把客户朋友圈当作营销和广告逻辑，那么你将必然被屏蔽，因为他的呈现方式基本就是微信朋友圈广告的样式，我觉得被显示“不感兴趣”这个机会太大了，小开自己直观的使用感受是：“很差”。

3、解决员工离职后企业依旧能与客户连接的问题 - 不尊重员工能力和否定员工付出

「员工离职，企业微信将注销，员工与客户关系没了，而企业客户再续。」

现在谁规定了企业的客户关系一定是你企业给下面的人的，为什么不是在员工自己付出得来的，那么这是直接否定了客户这层关系，可以从企业申请开放朋友圈这个点我们可以看出，给客户发消息的成员人数决定了企业是否拥有这个资质，那必然就是企业成员要多用企业微信去添加微信用户。站在企业角度，确实你保证了企业客户的再续和服务，但是谁又保证了员工的利益和关系呢？

4、客户联系 - 我是广告号，请加我

「企业微信用户和微信用户互加好友及互动的动作，即为客户联系的能力。」

我们看到了新的机会，就像最顶上我所描述的，你确实看到了又有了一条能够添加用户的新的通道，但是你是否发现，当你的请求过去的时候，你名称的后缀还带着一个企业昵称呢！都说这是告别了私欲流量的蛮荒时代，但是这个精细化的手段，用户会添加不？

未来你会看到这样的笑话，客户刚刚买了a产品，一个a产品的企业微信加她，但是她不是认识，因为是b类名称，你是麦当劳，但是你的公司可能叫“金拱门”。

所以这种直接来的，用户的感知是你是一个广告号，很难理解这是一个服务的延伸，这里的添加场景最好的是，你的服务品牌就是你的企业品牌，比如：快乐购，你的企业名称就是快乐购，但是当初我们注册公司的时候有几个能真正对的上，另外就是这里添加的服务，应该是消费型公司和销售型公司，但是需要认知的是，个人微信的朋友圈价值体现和个人微信产生的情感纽带，这是企业微信不能给你的，这就是一个服务，就是一个官方认知的服务延伸。

如何引导用户添加，这是一个点，那第二个他们凭什么添加呢？这是另外一个点，所以其实在企业微信里面核心是重服务运营，而不是工具本身。

企业微信的愿景是好的，但是确实用户并不是把你的东西当作你认为的东西去操作，微信就是一个标准，你认为你是聊天工具，但是其实是营销平台，聊天是其中一部分而已。而企业微信升级的本质是企业与用户沟通的升级，但是问题是企业是否具备与客户沟通的能力，另外一个用户是否愿意这样跟企业沟通，再者，你所认为的企业跟实际在用你这个工具的企业是否是同一类企业呢？

对于一个东西不要太过于热衷的看待这个，而是要想清楚甚至看清楚底层的逻辑，不要总是从自己出发，而是从环境和你的终端和受众出发去思考，你做的东西和行为，你的用户是否买单。还有一个就是，这个不是只有你能做，而是都能做，那这个确实不太好玩。