精进式创业：以无所不学 对抗无所不知 | GTLC 南京
四年前，我在 GTLC 全球技术领导力峰会·北京站做开场致词时，与大家分享了关于 CTO 下一步发展方向的话题。当时我抛出的一个问题是，CEO 如果要从 CTO、COO、CMO 中选出替代自己的人选，那么他最应该选的是谁？
如果这个问题放在十年前，我觉得 CEO 会毫无疑问的选择 COO 或 CMO，因为这两个职位在当时是能给公司带来最大营收的；
不过，四年前我抛出上述问题时，情况已经发生了非常大的变化。很多公司都变得更具科技属性了，他们已经在关注黑客增长，用科技手段获取更多流量和发展机会等。
在这四年的时间里，我看到很多 CTO 在努力地“向上走”，在此过程中，不仅需要技术领域的技能提高，还需要管理、财务、投资、沟通等知识的大幅提升。而 TGO 鲲鹏会也把上述有助于学员实现“向上走”的核心内容，贯穿到所有的课程、线上分享、GTLC 峰会等活动中，为学员们的职业发展助力。
回到今天的话题——"以无所不学，对抗无所不知"，其实就是想和大家分享自己创业历程中的总结与反思，包括疫情期间自己的一些感悟。
“无所不学”中应该学什么？第一，是学习常识；第二，学习沟通；第三，学习技术与业务的结合。下面我介绍的无论是“经验”还是“坑与感悟”，都与这三点非常相关。
很多人说创业是九死一生，我觉得这个表达有点乐观，特别是疫情期间，大批公司都倒下了。希望我今天分享“创业的 5 个经验”和“创业的 5 个坑与感悟”，能够给大家带来一些小小的帮助。先从经验开始：
第一个经验，也是创业最重要的三件事：找人找钱找方向，谈梦谈情谈共赢。
总结出这一理念与 TGO 鲲鹏会的一位学员也是分不开的。这位学员是一家公司的联合创始人，在一次交流时，我问他现在的主要工作是什么，他就讲了上述内容，原话中还有一个“分赃愉快”的横批。这些大白话的背后，其实是对事物本质的深刻理解。
一个有发展前途的公司，要具备技术、产品基因。2017 年是极客邦科技发展的分水岭，公司建立了研发团队，开始有了上述基因。在 2017 年前，极客邦科技在与投资机构沟通时，其估值基本就是营业收入的一倍，比如，1 亿元营收对应的公司整体估值就是 1 亿元；但是有了研发团队后，公司的估值明显提高，比如有 2 亿元营收，而公司估值则能达到 10 亿元。
数字化会让整个公司的运转效率大幅提升，但更重要的是，随着数字化、科技含量增加，公司的市值、估值也随之提升。很多公司拥抱数字化的一个重要原因是，通过数字化进行市值管理。
当前，科技管理者、技术人员不仅在公司业务的发展过程中扮演着举足轻重的角色，而且对公司的估值也起到放大器的作用。大家要更有信心，今后再与公司 CEO 交流时，可以有更多的沟通维度去体现自身价值。
不同发展阶段的公司，需要外部资本的类型也不一样。过去四年，极客邦科技每年的融资都有非常明确的目的。第一轮融资来自于慧科教育，其创始人是一位极具融资经验的专家，我特别想和他学习相关经验，就邀请他加入到我们的团队，做天使投资人；
后来极客邦科技希望切入知识付费领域，因此 Pre-A 轮接受了得到的投资，并很快借鉴得到在内容、团队方面的成熟经验，公司业务重心也在 2017、2018 年出现了非常大的转变，从原来的媒体社区转变到知识服务；极客邦科技的 B 轮融资，拿到阳光保险 7000 万的资金，用于研发、内容方面的投入，并跑通新的业务模式；
今年 3-4 月份，极客邦科技拿到 1 亿元的 B+ 轮融资，领投方为东方富海，跟投方为赛伯乐。这两家投资机构过去围绕 To B 领域进行了大量投资，在与其他被投企业交流后发现，大家有很多可以互相合作的机会，对推动企业间的业务发展有很大助力；未来，极客邦科技融资的目标大概率是引入更加一线的资本，为上市做准备。
我上述分享的目的是，希望在座的科技领导者在与 CEO 交流融资时，能够从公司所处阶段，分析、判断适合的投资机构，这对公司未来发展非常重要，一旦选择错误可能会产生致命的后果。
很多时候，选择比努力更加重要。极客邦科技 Web 的流量阵地是 InfoQ，App 的流量阵地是极客时间，但继续在自己的 App、Web 上大幅增加流量也很困难。如果到 B 站、抖音、微信视频号去做 InfoQ、极客时间的账号，会发现增粉非常迅速，这说明用户就在这些平台上。用户在哪里，我们就应该去哪里。如果只知道在媒体上花大量时间和金钱，去增加网站和 App 的流量，其实是适得其反的。
我看到很多公司非常努力的在自己的一亩三分地上耕耘，但是如果他们能够抬头看看外面的世界，选择更好的发展方向，可以实现事半功倍的效果。因此，无论大家的位置是 CTO 还是 CEO，都该多花时间思考一下未来的方向，这可能要比在公司里解决一个 Bug，解决一个实际的问题更加重要。
第二个经验，不要怕啰嗦。
"Talk is cheap，Show me the code"是流行在工程师、技术人员中的一句话，但这样的心态在职场里存在很大的问题。
我前几天在深圳拜访了一位朋友，他在技术领域的专业能力很强，顺利解决一家接近 4000 人公司的重大业务问题；有一天，他的老板说要再交给他一件更重要的事情，原因是他不仅有强大的解决问题的能力，还具有极强的沟通、领导能力，在公司内部营造出热烈的团队氛围，所有人都愿意在他的领导下工作。
苏世民在其所著的《苏世民：我的经验与教训》一书中表示，“任何企业家领导团队的首要任务，就是围绕自己的愿景进行造势动员，营造出一种必然成功的浓厚氛围。”我认为也可以把上述内容中的“企业家”换成 CTO、经理人或管理者等。仅靠自己做事情的效率要远低于鼓励团队成员一起做事情，因此管理者要想办法让整个团队发挥出最大价值。
第三个经验，不要在恐惧的时候做决定。
今年年初，公司有两位重要成员离开，让我感到有些焦虑。事情发生后，我希望通过做一些事情，对冲这个负面的影响，然后就邀请几位很厉害的人加入公司。最后发现这是一个错误的决定，引入的新人现在基本也已经离开公司。
“引援”失败的重要原因是，在恐惧、焦虑时，对候选人了解、沟通不够充分；而且当初引入这些新人的目的是对冲，而不是引入一位经验丰富，能够带领团队快速向前发展的人。
由此可见，无论有什么负面情况发生，大家都一定要冷静、冷静再冷静，回到本质、回到常识中，分析问题、处理问题。
如果现在让我重新做这件事，一定会把流程梳理的更加详细，对候选人做更仔细的调查并且进行更加深入的沟通，而且还要让公司其他核心高管也与其进行充分沟通。
第四个经验，公司治理也是有章法的。
基于数据、流程做决策，对公司治理是非常有益的。如果我们做决定的时候能去想一想，有没有数据做支撑？有没有流程做依靠？然后再去做出决策，那么正确的概率会高很多。一家公司做流程、做数据分析，最主要的原因是限制高管“拍脑袋”，当然高管也包括 CTO。特别是在 200 人以上的公司中"拍脑袋"做决定，错误的概率会很大。
《掌控力》这本书对我的帮助很大，书中有三大关键点：每个季度都要有优先级事情、有可量化的数据支撑、有节奏的会议。
优先级大家都理解，OKR、KPI 都算优先级；有节奏的会议，相信大家都有日例会、周例会等；但可量化的数据支撑方面，很多公司做得不是特别理想，包括极客邦科技在这方面也有欠缺。今年我的目标之一是，没有数据、流程做支撑是绝不会做决定的，宁可不做决定也不能“拍脑袋”定事情。
第五个经验，保持身心健康。
全球超过 3.5 亿人患有抑郁症，近 10 年来患者增速约 18%，疫情也在加重这一趋势。而锻炼、健身就是摆脱抑郁的解药。
《锻炼》这本书中的一句话让人印象深刻，做轻度和中度的锻炼对身体非常有益，锻炼时间超过 30-40 分钟时，则属于重度锻炼，对身体的改变就不再明显。我们应该让每天运动 30-40 分钟成为一种习惯，就像每天都要洗漱后去上班一样，这会对职业生涯产生非常大的帮助。我们要有努力工作的习惯，也要有努力锻炼身体的习惯。
下面讲创业的 5 个坑与感悟。
第一个坑与感悟，越早和政府打交道越好。
近两年政府在财政、业务等方面，对专精特新企业的支持力度非常大。其实很多企业如果主动了解政策、主动与政府打交道，是完全符合专精特新标准的，但大量企业因为不了解而没有参与申报。
我们在 2020 年 8 月 23 日成立了极客邦控股党支部。在成立党支部的第一年，就拿到了北京市非公有制经济党建模范单位。企业创始人是党员，企业本身是专精特新的企业，政府也十分愿意给出更多的扶持。
第二个坑与感悟，银行的钱是最便宜的，能拿的时候就多拿。
拿银行的钱看起来不像拿投资人的钱那么光鲜，拿投资人的钱可以做很多宣传，拿银行的钱大家都会觉得是借债。不过，计算一下就会发现，从银行拿到资金的成本远低于股权融资的成本。
由于极客邦科技的信誉良好，此前银行可以用不到两周的时间，就将公司所需的 1000 万元打到账户中；但是如果是与投资人沟通，没有 3-5 个月这些资金肯定是不会到账的。
第三个坑与感悟，如果这个事情重要，就一定要亲自下场去做。
即使做到经理人、CTO、技术总监这样的级别，如果碰到一件足够重要的事情，建议一定还是要亲自下场试试。我认为视频号将是公司未来第三个流量主战场，所以亲自参与视频号运营，霍太稳视频号有机会成为 Web、App 之外，公司未来 3-5 年的另一个发展支撑点。
第四个坑与感悟，KPI 很重要，但是不要忽视了关系。
公司管理层在给团队设定目标后，如果没有和团队一起把目标的实现路径找出来，也没有花很多精力把要实现目标的氛围营造出来，结果很可能就是大家身心俱疲，但目标仍没有完成，团队也慢慢散掉了。
第五个坑与感悟，如果让我今天只分享一个经验，那就是：重业务，轻管理。
以无所不学，对抗无所不知，就是要学常识、沟通，学技术和业务的融合。CTO 们在做技术决策时，一定要想清楚这件事能给业务带来哪些价值。
举个例子，前几日在 InfoQ 举办的深圳架构师峰会现场，TGO 鲲鹏会（上海）的一位学员和我交流时表示，团队在对 App 搜索功能进行优化后，转化率提升了 20%，每年至少能给公司带来 1 亿元营收。比如，这位学员所在公司的 App 一年应收是 100 亿元，仅搜索一项的改进就为公司提升 1% 的全年营收，技术价值的体现还是很明显的。
如何实现重业务、轻管理？就是以客户为中心，成就用户。比如上述 App 搜索的改进，在帮助公司营收扩大的同时，还改善了用户体验，这是体现以客户为中心，成就用户的一个很好的案例。
今天分享的标题来自于萨提亚·纳德拉，他在演讲和《刷新》这本书中均提到，不以"无所不知"自居，而始终保持"无所不学"的态度，这是微软文化的一大关键要素。今天，我结合自己创业的 5 个经验以及 5 个坑与感悟，将这句话分享给大家，谢谢！
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TGO 鲲鹏会是极客邦旗下科技领导者聚集和交流的组织，学员由 CTO、架构师、技术 VP、具有技术背景的 CEO 等组成，目前已经在北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、硅谷、南京、台北、厦门、武汉、苏州等 12 个城市定期举办学习活动。
TGO 鲲鹏会采用了“学员共建”的组织形式，希望通过“共建、自治”的方式维护各城市的健康发展，为学员提供必要的服务，帮助学员个人更好地学习和成长，助力学员企业之间更好地合作与交流。加入 TGO 鲲鹏会，全方位提升自身价值，成为卓越科技领导者！
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