【民生】多措并举保障春运有序进行

每逢年末，春运都是大家普遍关注的热点话题。这些天，有不少市民向《马上就办》栏目组反映，称他们十分担心在外务工的亲戚朋友买不到返乡过年的车票，迫切想了解春运方面的情况。记者带着这些疑问来到了相关单位咨询工作人员。 

市客服运输科科长徐磊

市客服运输科科长徐磊说：“目前，我处与交通运输执法支队，成立了2018年道路春运工作领导小组，实行24小时值班制度。同时要求各道路客运企业也成立相应道路春运工作领导小组。按照节前保省内、节后保省际的旅客疏运原则，合理制定春运工作方案。并对民工打工相对集中的省市和区域，对其返乡时间等情况进行调查摸底，实行上门进厂售票。继续开展情满旅途和志愿者暖冬行动，组织相关农村道路客运班线，在腊月二十四至二十九日期间实行延时服务，让返乡人员顺利回家。”

 据悉，2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。据初步预计，受高铁、城乡客运一体化、公交化改造和出行方式多元化等影响，今年我市道路旅客出行仍呈下降趋势，同比下降3%左右。

抓好2018年道路春运工作，安全还是重中之重。为此，市客运部门成立春运证发放工作专班，对如下四种情况一律不予发放春运标识：未上线检测的，上线检测达不到相应技术等级要求的，承运人责任险达不到40万保额的，卫星定位终端不在线的。 

客运工作人员在后台进行实时监控

为切实保障广大返乡人员的行程安全，市客运部门还升级了4G卫星定位终端，对客运车辆实行全方位监控，以便高效处置紧急情况。 据市客服运输科科长徐磊介绍， 全市“两客一危”车辆都已安装和升级4G。监控设备客车也都有四个摄像头：第一个对着前方，对车辆前方的情况进行监控；第二个摄像头对着司机，对司机一些不文明驾驶行为，如抽烟、玩手机等相关情况，一经发现，第三方监控和企业监控人员都会及时提醒；第三个对着车门，对乘客上下车的情况进行监控；第四个是对驾驶室、驾驶仓和乘客的相关情况进行监控。

 记者随后来到市汽车客运站，客运站的工作人员告诉记者他们已经做好了迎接春运的准备。 

市汽车客运站副站长杨帆

市汽车客运站副站长杨帆说：“合理安排我们车辆的调度加班，主要是做好优质服务方面，完善站内各项便民服务设施。目前，潜江客运站可提前30天进行网络购票，也可在窗口买票，希望广大旅客提前做好出行准备。”  

市客运站票务信息

据市客服运输科科长徐磊介绍，各汽车客运站将进一步提升售票服务水平，全面开放票务信息。并利用湖北省道路客运联网售票系统提供网络购票，方便旅客规划行程，满足旅客便捷出行需求。此外，还将与市交通运输执法支队合作进一步畅通群众诉求渠道，依托“12358”交通运输服务监督电话，提升春运服务监督水平，全面受理并处理春运服务期间的交通运输、投诉举报咨询和意见建议，让交通运输服务监督电话成为广大旅客与公共交通服务之间的“连心桥”。

潜江电视台新闻综合频道《马上就办》栏目

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