请注意，潍坊街头有一群“啄木鸟”出没~
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平均年龄超过60岁，每天用双腿走访街道社区数小时……在这个闷热的初夏，有一支特殊的老年队伍令人肃然起敬。他们既爱找茬，紧盯管理“短板”；又特别热心，不厌其烦地劝导不文明现象。他们就是浦东新区潍坊街道的市民巡访团。
既为城市挑刺 也为文明加油
他们是活跃在潍坊街头的“啄木鸟”
走街串巷、持之以恒，在街道社区“找茬挑刺”，记录身边的文明与不文明。在潍坊街道，有这么一支由十几位辖区居民组成的“啄木鸟”队伍特别敬业。身着志愿者背心的他们每天穿梭于大街小巷、商店市场，将垃圾死角、环境脏乱等市政问题一一记录在“案”，汇总、传达给责任单位及部门。
“双创”一个多月来，团长汪志萍带着方照骅、陆野良、虞慧芳等人拿着手机，与另外几位巡访团成员走上街头，将看到的各类问题记录、上报，确保责任单位第一时间落实整改。
汪志萍
巡访团团长
汪志萍介绍，为了胜任社区建设“啄木鸟”的角色，巡访团成员们每天上街，深入一线、深入基层、深入现场，掌握第一手资料，用事实、数据和图片说话，通过客观、公正、准确行使巡访督查职能，清除影响城市环境整洁的每一块“瑕疵”。
众所周知，森林需要啄木鸟，如果把城市管理比作一棵大树，那么城市的“肌体”也会感染各种各样的“虫害”。这时，就需要热心市民担当“啄木鸟医生”，帮助城市解决各种管理中的疑难杂症。市民巡访团的成员们也不负众望，他们主动发扬“啄木鸟精神”发现城市管理中的点点滴滴，并在发现中找寻最实际、最实用、最有效的改善办法。
△检查垃圾厢房
在巡访团成员们的带动下，近年来街道社区的居民和志愿者们也积极配合，发挥自治团队的力量，发现问题就配合着有关部门一同解决。渐渐地，啄木鸟觉得巡访过程变得越发轻松，“因为居民们都开始有了家园意识，会把我们社区大家庭的事当成自己的事来做”。
△巡访回来后对检查结果进行统计整理
△巡访时，看到有垃圾死角，直接动手清除
但随着城市的不断发展，还是有不少冒出来的新问题让巡访团成员感到头疼。方照骅举例称，最具代表性的就是当下共享单车乱停放的问题。“每天，我们都会将那些不按规定停放的自行车搬到指定地点，同时也屡屡向企业和市政部门反映，希望能尽快解决这一新近涌现的城市顽疾，不让本为解决‘最后一公里’而投放的产品成为恼人的‘市容破坏者’和‘人行道拦路虎’。”
△巡访时看到单车排放不整齐，顺便就排排好
上街巡访，总会遇到问题甚至会得罪人，团长汪志萍就曾多次在发现问题的过程中受挫，甚至遭到对方的言语上的攻击。换做别人，经此一事多少会对今后的巡访工作有所忌惮，可汪志萍非但没有退缩，还主动研究起自我保护的技巧，并把自己的心得体会通过微信群分享给兄弟姐妹们。
她笑着说：“智能手机的普及不仅让我们巡访员的工作事半功倍，也让大家在沟通时更加便捷了。但凡有事，只要拍张照片发到群里，再配以些许文字，我们就能把相关问题直接转发给有关部门。与传统的书面汇报形式相比，不但提高了效率，也方便了大家。”
可以说，城市管理离不开有着“啄木鸟精神”的市民巡访团，而这些活跃在社区角落的“啄木鸟”们也让一些身边常见疑难杂症得到控制、缓解甚至根治。随着越来越多“啄木鸟医生”遍及城市各个角落，相信不用多久，上海这座现代化都市森林将会变得更健康、绿色并充满活力。
文
图
文 | 祁耘书
图 | 宋佳宁