坊间好声音 | 上门服务还免费？这个团队给满分！

9

月

8

日

周

五

社区新闻 回顾 

在潍坊三村，有这样一支队伍：居民召唤随叫随到，发现险情及时上报，为居民提供修阳伞、修家电等服务……他们凭着一手好活计和炽热的心，成为社区的贴心人。他们都是社区里的老党员，自退休后就始终把服务社区百姓当成自己的事业。

他们就是——

潍坊三村“民生百纳箱”团队

01

义务服务十余年

事实上，早在“民生百纳箱”成立之前，潍坊三村就有一支有求必应的“党员服务队”，这支由一群平均年龄60岁以上的老党员组成的队伍，坚持定点设摊、定期上门、24小时热线电话，解决居民各种燃眉之急，已义务为社区服务了十余年。水龙头坏了、马桶堵塞了、冰箱不运作了……在潍坊三村，居民们遇到此类的“麻烦”，最先想到的就是打电话给“党员服务队”。

2014年，随着市委“一号课题”成果发布，潍坊新村街道确立23个新老居委会自治特色项目，潍坊三村根据居民需求，从党员服务队延伸出来，“民生百纳箱”应运而生，旨在更全面参与到社区自治中，满足居民的需求。

来到潍坊三村，你会发现“民生百纳箱”的名气着实不小，居民把碰到的紧急困难、家电维修或邻里矛盾提交到“民生百纳箱”，对于处理能力范围内的问题，将解决结果反馈给实名提交的居民，把民生问题解决在基层，让居民实实在在体会到获得感、满足感。

活学活用惠邻里

02

“民生百纳箱”发展至今，队伍已壮大到十多人，别看他们平均年龄都在60岁以上，可谓个个身怀“绝技”，他们不辞辛苦无私奉献，利用手中的技能服务居民。今年69岁的田根荣是“民生百纳箱”的一名家电维修师傅，自退休之后，便参与到潍坊三村志愿服务的队伍中来，走家串户地修家电，久而久之便成了社区的熟面孔，居民都亲切地称他为“老田”。

数年如一日，义务给老年人、残疾人、行动不方便的人修家电，更换配件只收成本费，有时碰上困难户，即使换配件也分文不取。田根荣的名字在小区传开了，找他修家电的人就更多了。至于自己到底修了多少电器，老田自己还真统计过，自2014年“民生百纳箱”成立后，老田手里便多了一个小本本，三年间，何时到哪户修了什么东西，本子上密密麻麻罗列着几百条这样的信息。

田师傅与他的维修记录本 

面对电器更新换代快的问题，老田也有自己的对策———活学活用。买几本家电维修相关的书，没事多琢磨，自然就跟得上变化了。“居民无小事，只要有求助电话打来，都会尽快上门查看情况，能维修的就维修，不能维修的也说明情况，总归有个说法。”老田说道。

03

民生百纳解人忧

除了老田，“民生百纳箱”团队中还有不少能人，78岁的老党员殷连贵，擅长空调制冷维修，正值高温季节，居民维修空调的需求越来越多，有时忙起来连口水都喝不上；修伞师傅何兆诚，退休前曾是“南京东路好八连”的一员，拥有一手修伞的好手艺，每周一上午都会在老年活动室为居民提供修伞服务。不过何师傅修伞可不免费，他有个规矩，修一把伞要收一块钱服务费。这一块钱有什么用？他给出了答案：年底通过党总支捐给小区困难家庭。

一传十十传百，如今，“民生百纳箱”的名声传到社区大街小巷，他们的服务范围也由潍坊三村辐射到周边小区。在老田这群人看来，“民生百纳箱”更像是个与居民沟通的平台，通过“民生百纳箱”能够更好地了解居民的需求，并将这些需求汇报给党总支，居民的实际困难解决了，与他们的心也就更近了。

不过他们也有自己的担忧，由于队伍里都是退休人员，随着年龄越来越大，也在担心后继无人。现在的年轻人会修修补补技术的已经很少了，虽然他们愿意把自身技能传授给年轻一代，但是为人民服务不是一句空话，而是需要长期无条件付出，能不能坚持也是个问题。“我才69，再活十年也不过79，我还能在为社区居民服务十年，一直做到我做不到为止。有愿意跟我学的，我全心全意教，更希望能有更多年轻党员或志愿者加入进来，一起为人民服务。”老田笑着说道。

爱心征集

如果您有意愿加入“民生百纳箱”的志愿服务中来，可以拨打田根荣师傅的手机号码咨询哦~期待您的加入

13564007147

文

图

文 | 方雅欣  宋佳宁