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快手急招3000人审核团队,党员优先

2018-04-07 新浪财经

  本文来源:虎嗅网、每日经济新闻




为了配合整改,如今快手也要扩容自己的审核团队了,招聘3000人,团员、党员优先。


3月底,有媒体曝光快手和今日头条旗下火山小视频等短视频平台上,存在大量未成年人孕妇走红的视频,从而引发大量的关注和讨论,这件事也被央视点名批评。


随后快手CEO宿华和火山小视频官方分别发布了致歉信,但这件事还是没能躲过国家广电总局的注意。4月4日,快手和火山小视频两家平台被广电总局约谈。


这件事,也把算法到底需不需要承载感情,算法能不能替代人工这一话题又一次提到人们的面前。算法只是工具,这次事件的根源是视频平台没有监管违规内容。一如央视对此事的质疑:


视频平台为何不及早下架这些违反法规的低俗视频,相关公约规定未成年人不能做主播,视频平台为何允许未成年用户上传低俗视频。抛开算法价值观问题,这两点责任快手等视频平台的责任无可推卸。


算法的价值观,可能真的需要人来赋予了。


快手招三千人审核团队


4月6日下午,快手在5点到6点之间,于多个招聘网站发布了关于“内容审核编辑”岗位的招聘信息,而且此岗位一招就是3000人。



招聘信息显示,“内容审核编辑”的工作要求为:


审核用户上传到快手的视频、图片、评论的合法性、合规性,对违规账号进行合理处置,维护社区的绿色与健康;


本科及以上学历,有良好的政治觉悟与素养优先,有较强的政治敏感度与鉴别能力优先,共青团员和党员优先;


工作地点在北京、天津、无锡、武汉等多个城市......




薪资5k~9k,六险一金、房补餐补......感觉待遇还不错。


而眼熟的是,这样的剧情曾经今日头条也上演过。


今年1月份,今日头条因为平台上的色情低俗内容而被约谈,之后今日头条痛定思痛,发布了大量的内容审核编辑岗位招聘信息。相似的是,岗位同样要求具有良好的政治敏感度和鉴别力,本科及以上学历,党员优先。


快手这次招聘的3000人,比今日头条所招2000人有过之而无不及。



而就在4月5日,快手和火山小视频的App已经在安卓应用商店下架,目前快手的App确实已经搜索不出来了。苹果手机上的快手App里也已经无法更新和上传小视频,首页还出现了醒目的“落实整改,砥砺前行”八个大字。



对于何时恢复上架,快手方面表示,正在全面整改中,恢复时间以主管部门和公司公告为准。宿华在对《新京报》的回应中也称:“还是有很多地方做得不够好,全面整改中。”火山小视频也对外界的回应也为“尚不知晓恢复上架的时间”。


快手拥有了庞大如许的审核团队,算法的价值观到底什么时候能形成暂且未知,但现在短视频平台及人的价值观应该是要有数了。


内容审核员的日常:

一天看几千条视频,频繁夜班


“内容审核员”并非新鲜事物,比如“鉴黄师”就是其中的一种。随着内容行业对UGC(用户原创内容)的重视和相关部门监管力度的逐渐加大,“内容审核”这一新兴职业成为大多数社交平台不可缺少的岗位,平台体量扩大后,人数有增无减。


2013年,百度、腾讯等10多家互联网公司就曾组成“安全联盟”,以20万高薪招聘“首席淫秽色情鉴定官”。


但实际上,审核员并不止负责审核、过滤涉“黄”(色情)内容。据上观新闻报道,他们每天面对的,是用户上传的不间断的信息瀑布。


“涉黄涉暴涉毒的内容,都在我们处理的范围之内”,曾从事审核员工作的白雪这样解释道。


一年前,她来到一家直播公司做审核员。那时很多人会说她是 “鉴黄师”,“总觉得我会看到很多精彩的东西”,但事实并非如此。他们来了之后才发现,内容审核枯燥、充满压力,这份工作远不是那么好做的。


文字类内容一个人一天审核几万条,图片则是几万张,视频类大约1000到2000条左右,这是她几年工作下来的估算。在庞大的后台系统中,审核员擦亮双眼,将没有问题的内容标记为通过,有问题的内容交给其他部门处理,判断过程快速机械。


另一位在音频内容公司上班的审核员则说:“审核每日24小时,一周7天,每个内容审核工作人员每天需要工作12小时。”频繁的夜班,让她生物钟紊乱。



在国外,Facebook、YouTube等硅谷巨头雇用的“内容审查员”做的事情也大同小异,他们在大量帖子和视频中搜寻带有色情、种族主义和暴力倾向的内容,并据此作出“攻击性”或“敏感”等不同评级。


据国外媒体报道,去年年初,两位微软网络安全部门的员工将雇主告上了法庭,并寻求损害赔偿。他们因工作中需要观看可怕的视频,包括儿童色情和谋杀等图片和视频,而患上了PTSD(创伤后精神紧张性障碍)。



而具体到快手“内容审核编辑”的工作量,我们可以做一道简单的计算题:


快手此前公布,其每日UGC视频生产量已超1000万。


以每天1000万条短视频、每条短视频15秒计,原有的2000人审核团队,平均每人要审核5000条视频,即人均每天需要审核1250分钟=20.8个小时的短视频。


显然,就算审核员一天只睡3个小时,吃喝拉撒都在公司,这仍然不太现实。


若审核团队扩充到5000人,UGC视频生产量、每条短视频审核时长不变,每个人的工作量就降至2000条,即每天审核500分钟=8小时20分钟的视频,算是合理了不少。


另一方面,快手此前公布的整改措施中,提到了将“停止新增视频上传账户,直至整改结束”和“控制每日短视频上传总量,超过总量将关闭当日短视频上传功能”。因此未来一段时间内,审核的视频总量很可能只会少不会多。



然而,新入职的“内容审核编辑”想要上满8小时就下班仍然有难度——别忘了,除了审核视频,他们还要审图片、审评论……


所以,这份工作,并不像很多人想得那般轻松。学会习惯和消化,学会控制与排解情绪,具备良好的承受能力是一名审核员的自我修养。


本文来源:虎嗅网、每日经济新闻


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