三房变两房？深圳一楼盘被投诉虚假宣传，部门回应
到底怎么回事呢？
我们一起来看看
业主 ：
临近交房，发现“少了一房”
楼盘基本情况：
中环阳光星苑，位于深圳市龙岗区平湖街道。公开资料显示，该小区开发商是深圳市喀斯特中环星苑置业有限公司（以下简称“喀斯特公司”），根据世纪星源公司的2019 年半年度报告（2019年8月29日公告），喀斯特公司为世纪星源公司联营企业控制的子公司。
业主提供的楼盘资料显示，该项目项目管理人为卓越集团，负责项目施工并在取得竣工验收备案后结束管理。
有多名业主向南都记者表示
临近交房
自己家的房屋格局
却和当初预定的不一样
1
业主王雯（化名）
王雯（化名）是深圳中环阳光星苑小区的业主。2018年6月，王雯签订购房合同。按约定，今年6月30日是楼盘的交房日期。
6月底，正当王雯满心欢喜等待着入伙新房之时，她却从其他业主处获悉，小区的楼盘有“货不对板”的问题，这让王雯慌了神。
王雯赶到小区后才发现，自己购买的房屋，开发商当时宣传的现场“85-89平米”的三房户型，却变成了“两房”。王雯向记者出示的开发商提供的宣传手册上，王雯的户型是“三房”，两个卧室外加一个多功能房。
在现场王雯发现多功能房变成了一个大窟窿，成了一个透光的天井，现在的房型变成“两房+一大窟窿”。王雯看到后很是气愤。
王雯了解到，和她有着相似遭遇的业主不在少数。
2
业主胡剑（化名）
胡剑也是卓越星源的业主
他的遭遇和王雯有些相似
临近交房时，他也发现自家的房子“三房”成了“两房”。只不过，和王雯不同的是，他家户型现在变成了“两房”加一个阳台。
胡剑出示的材料显示，开发商宣传手册上显示他家的户型是“三房两厅两卫一厨”，结果他家的一个房间成了一个“阳台”。胡剑赶紧查看了当时签订的备案合同。将备案合同的户型图和宣传手册比对后才知，宣传资料户型图右上方的“卧室”成了备案合同上的“阳台”。
王雯、胡剑等业主纷纷向记者表示，开发商在销售过程中明显存在虚假销售行为，导致最后““货不对板”。
王雯告诉记者在发现楼盘“货不对板”后业主们曾去世纪星源公司了解情况
从开发商处获悉
楼盘因违建遭拆除
在世纪星源公司处，业主们拿到了一份内部文件，该文件显示——
在入伙交楼时间之前，楼房已经被土地监察大队拆除了楼板，导致业主的房屋“少了一房”。
拆除原因为开发商没有经正规报备手续，属于违法违规建筑项目。
“但我们购房时，对于楼房是否存在违建情况根本不得而知。”
王雯有些无奈地说，自《购房合同》规定的交房日期至今已经4个月，楼盘存在的工程质量问题都没有解决，大部分业主都拒绝入伙新居。
10月14日早晨，南都记者曾实地走访了中环阳光星苑小区，记者看到，一些楼体都被一张塑料布遮盖，掀开布面可知遮盖的是采光天井。
王雯告诉记者，原本天井处都有楼板，后来都因违建而被凿空。此外，有些楼体的外墙也有被拆除的痕迹。
楼盘未如期交房
以及当初预定的三房变成两房
谁该为这件事情负责呢
两大项目方
卓越集团：开发方负责后续工作
世纪星源：相关问题找管理单位
就业主们反映的“三房”变“两房”以及房屋违建的相关情况，南都记者询问了项目管理方，卓越集团。
卓越集团一工作人员表示——
该项目已于2019年1月完成竣工验收并移交喀斯特公司，自竣工验收日起，卓越集团已履行完毕所有合作协议及管理协议约定的相关义务，完成项目证照、文档资料等物资的移交，世纪星源公司已经全权收回项目公司的管理权，该司对该项目已无任何管理权限。
在管理项目期间，不存在“违法搭建”的问题。
“在管理项目时，我们公司严格按照报备的图纸进行建设的，至于违法搭建的行为都是在我们竣工验收之后的事情。我们没参与，不了解具体情况。”
卓越星源楼盘。
11月5日下午南都记者就房屋涉违建的相关问题电联了世纪星源公司
公司董秘处一工作人员回复记者称，相关问题跟世纪星源公司关系不大。
“这个问题跟世纪星源的关系不是很明显，我们只是作为一个小股东之一”。该工作人员表示，有问题可找卓越集团。
随着事情的进一步发酵
有关部门介入调查
龙岗区规划土地监察局：
中环阳光星苑项目有违法加建行为
目前已全部拆除完毕
就业主的说法南都记者向深圳市龙岗区规划土地监察局（以下简称“龙岗规土局”）发函求证此事对方复函称卓越星源项目确有违法加建的情况 复函表示——
2019年3月20日，该队收到该项目涉嫌违法建设的投诉后核查发现，项目验收通过后，开发商在1-7栋大楼内，利用入户消防通道及天井通风口立柱进行整体加、改建，每户加建面积约3至5平方米；在第8栋利用外立面及窗户进行加改建。
当时状态，多数楼层为铁架模板状态，部分楼层已完成混凝土浇筑。
复函指出，开发商在规划验收后，未按照《建设工程规划许可证》的规定进行建设的行为违反了《中华人民共和国城乡规划法》第43条第1款的规定，属于违法建设行为。
随后，街道执法队（规划土地监察队）立即组织进行了查处，并开展拆除行动。截至2019年4月3日，已对违法加建部分全部拆除完毕。
三房变两房开发商在销售过程中是否存在的虚假销售行为？
深圳市市场监督管理局龙岗监管局：
已对喀斯特公司
涉嫌虚假宣传行为立案调查
中环阳光星苑的一些业主向记者表示他们已将楼盘涉嫌虚假宣传的相关材料交给了市场监管部门
11月5日下午，南都记者从深圳市市场监督管理局龙岗监管局处（以下简称“龙岗监督局”）了解到，该局已对龙岗区平湖街道“中环阳光星苑”房地产项目开发商深圳市喀斯特中环星苑置业有限公司涉嫌虚假宣传的行为立案调查。
目前，该案已调查完毕，最终处理结果将于近期公布。
楼盘因违建而遭相关部门拆除导致“货不对板”这件事中，开发商是否应承担责任？就此事，南都记者咨询了律师
律师：
开发商涉嫌虚假宣传
相关部门认定后可予以行政处罚
北京市盈科（银川）律师事务所律师王戈扬认为若业主反映属实开发商的行为属于虚假宣传
按照法律规定——
开发商销售的商品房，其结构、材料、外形、功能等等应该与规划部门和建设部门的审批通过的设计为准。
如果说给业主的宣传材料和承诺与规划与建设的审批不符，属于虚假宣传行为，这时候业主可以依据《消费者权益保护法》追究开发商的欺诈行为，也可以依据《合同法》要求开发商承担违约责任。
广东伟然律师事务所张宗保律师也持有相同的观点
““若业主的反映属实，则开发商的有关行为涉嫌虚假宣传”。
张宗保律师认为——
涉事房产项目存在管理方交替的情形，根据我国《合同法》关于合同相对性的规定，业主可向商品房买卖合同的签约主体主张损失赔偿或违约责任等合同责任。
至于项目移交方和受让方之间的权利义务和责任承担，由此两方按其有关的合同进行处理。
最后，张宗保律师建议，由于涉事业主较多，且存在不同的情况，业主应立足于其签订的商品房卖合同，灵活结合《合同法》、《消费者权益保护法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等法律规定，向开发商主张损失赔偿、违约金乃至欺诈责任等违约责任。
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采写/摄影：南都见习记者 项堃
编辑：李晶