“喝不喝都收费”？深圳一西贝门店强收茶位费遭投诉，官方回应：违反价格法！
因收取5元/位茶位费
最近，西贝筱村深圳一门店
引发了众多的关注和讨论
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近日，有网友在微博上反映，西贝莜面村深圳一门店强制收取5元的茶位费，西贝通过官微在评论区致歉，并表示将退还茶位费。
6月8日，针对此事，深圳市市场监管局官方微博发布通报。6月9日，南都记者也前往深圳各大餐饮店进行走访。
先来看下事情的来龙去脉
西贝深圳一门店强收茶位费
市场监督管理局：整改
近日，有网友在微博发帖称，其在“西贝莜面村”深圳一门店消费后，结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶（位）费。微博贴出的账单显示，5人共计收取25元的茶位费。上述网友在发帖时表示，“喝不喝都收费，服务员说贾总规定的”，并@西贝莜面村官方微博。
对此，西贝莜面村在该条微博下留言称，“很抱歉让您感受不好，请您私信小编联系方式，我们会联系门店为您退还茶位费。”
针对该事件，6月8日，深圳市市场监督管理局微博发布通报称，西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水（位）费的投诉已在退款处理中，并要求该公司全面自查整改。
值得注意的是，2018年4月20日，西贝莜面村官方微博曾回应《湖南省消费者权益保护条例》中不得收取或变相收取餐位费的规定，称“在内部信息系统中，取消自动收取茶位费的系统默认动作，改由客人点单，根据实际点选进行结算”。
除了西贝筱村
在深圳的餐饮市场
茶位费的收取情况如何呢？
南都记者进行走访
走访：
中式餐饮门店均收取茶位费
西式餐饮则大多没有
南都记者走访多家餐饮门店，中式餐饮门店均收取茶位费，而西式餐饮则大多没有茶位费的征收，且提供明确的酒水单。
中式餐饮茶位费的收取多按照人头来征收，或者按照一壶来收取费用。人头茶位费用从三元至十元不等，若人数较多按壶收费比较划算。
1
【下沙点都德门店】
不管是否喝茶，都要收茶位费
在下沙点都德门店，商家会按照人头收取茶位费。还未点单下菜，服务人员已经会走到面前询问要点什么茶，菊花、普洱、罗汉果等等。当消费者表示，自己在饮用中药无法喝茶，可否不收取茶位费时。服务员表示，不管是否喝茶，这个人头的茶位费都需要收取；建议下单花茶。
2
【沙头角东煌海鲜酒楼】
按人头收取或按照一壶收取
在沙头角东煌海鲜酒楼，服务员也是上来直接询问喝哪款茶。茶位费按照人头收取，分别为5元、8元、10元一位；或者按照一壶收取，而一壶茶的收费则因应茶的品种不同有所不同，在30元一壶以上。
3
【壹海城的禾绿寿司门店】
只是给茶包也要收茶位费
在壹海城的禾绿寿司门店，茶位费同样按照人头收取。而不同于前两家中式餐饮的冲泡茶，禾绿的茶只是给茶包，由消费者自行冲泡。
大多数门店都要收茶位费
但这笔费用合理吗？
不喝茶可以退吗？
“在深圳、在广东，很少能看到哪个餐厅不收茶位费的，都已经习惯了。虽然以前有提出过异议，服务员统统表示这是必须收取的，大家都这样。慢慢也就习惯了。”深圳市民白先生表示广东的茶位费征收已经成了其消费的固式印象。
对于茶位费缘何征收？是否合理？深圳大部分的消费者都表示不清楚。其中一位怀孕的宝妈表示，某个周末跟家人出去吃午饭，因为有孕在身，加上大宝太小不适合喝茶，最后只有先生一人喝掉总计18元的茶水。
而法律人士表示
强制收取茶水费不合法！
法律人士表示，按照按照《消费者权益保护法》第二十六条之规定，经营者强制收取茶水费是不合法的。
《消费者权益保护法》第二十六条写明，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
不过
也有不同声音
虽然不合法，广东收取茶位费这个行规却从广东人爱“叹茶”的习惯衍生而来，也算是服务费的另一种体现。“建议明码标价，但不要强制收取，由消费者自行决定是否需要购买”，有餐饮业内人士建议。
在网友的评论中
不少人表示，在广东
一直以来都被收取茶位费
早已见惯不怪，有的10元太贵了
而对于是否合法合理
不少人表示并不知晓
有人认为属于正常操作
给5元可以有更好的服务
表示可以接受
也有网友表示
对于这样不合法的茶位费
不接受，应该取消
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采写：南都记者 陈盈珊
编辑：唐泽苗
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