终于来了！昨天，这群深圳人首次出动，“盯”上这里
最近
有不少人私信大件事君“对暗号”
“什么时候有活动”
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活动？什么活动？他们要干什么
这还得从大概一个月前
南都民生体验官招募说起
民生体验官需要做些什么呢？入选民生体验官的小伙伴，将有机会前往政府民生工程现场进行实地走访，并对民生实事实施效果进行点评，帮群众发声，以旁观者角度提出问题和改进意见。
消息一出，引来无数人围观
大家参与的热情高涨
报名人数瞬间达到数百人
最近，经过层层筛选
首批民生体验官已经确定
所以，不少小伙伴开始问大件事君
什么时候才能参与走访活动
其实就在昨天
首批南都民生体验官走访活动
已经开始啦！
10月22日上午10点，第八届南都街坊口碑榜调研团首次出动，第一站走进宝安区西乡街道，实地走访综合市场、城中村，深入调研西乡街道创文“马上办”成果。
调研团这次走访都去了哪些地方？
又发现了哪些问题？
别急，我们一起来看看
实地走访
这些变化让人眼前一亮
作为调研团首次活动
来到西乡后，走访地点的选择也十分重要
衣食住行是最贴近我们生活的部分
在走访地点的选择上
所以我们选了一些超级接地气的地方
与大家的生活息息相关
1
“买菜像在逛超市。”
曾经菜市场变化太大
“买菜像在逛超市，”这是大家的看完评价。如今的海滨市场，让人眼前一亮：干净的地面、整齐的摊位、空气清新，打破了大家对菜市场湿滑、味重的传统印象。
据介绍，位于西乡街道延兴路的固戍海滨市场建于2008年，在改造之前，因周遭车辆乱停放、光线、通风效果不好、地面积水严重等，常年被周围居民诟病。
为了打造一个舒适、干净的购物环境，去年10月，西乡街道开始对固戍海滨市场及其停车场在内的7515㎡进行整体升级改造。
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铝板路换成了石板路，地面不滑了；
每个档口上方都悬挂一块屏幕，肉蛋蔬果，明码标价；
生鲜蔬果分区，功能清晰，买卖有序；
马路划分停车位，解决乱摆放；
母婴室、第三卫生间，市场内覆盖了无线网络，为街坊提供了便捷的无现金购物体验，贴心满分。
民生体验官姜涛在海滨市场了解情况
改造后的固戍海滨市场，不仅在硬件上焕然一新，在软件上也有大幅度提升。
固戍海滨市场生鲜档口档主陈小姐告诉调研团，生鲜摊位最容易藏污纳垢。所以，在每日收工后，她便会把砧板洗净、把装着生鲜产品的泡沫箱一一抬起，再逐步擦拭内外玻璃，保证缝隙间没有水渍污垢残留。
蔬果档口档主李先生同样分享了整洁“小妙招”，“以前菜叶朝外放，水就一滴滴流到地上，地面当然就永远干不了。现在，我们统一把菜头朝外放，地面就干爽多了！”调研团看到，因这一细节的改变，在海滨市场内部，即便已开市迎客一上午，市场内部通道仍然保持干爽，下水道口干净无异物堵塞，地面没有一片垃圾。
南都智媒中心民生治理观察员、深圳市社会科学院研究员徐宇珊参观完菜市场后，也竖起了大拇指。
“我们家周围也有菜市场，而我是不敢去的，因为地太滑了，并且强烈要求我家老人也别去。而在固戍滨海市场，无污水、无气味、无残留，绝对是超市的水准”。徐宇珊说
南都智媒中心民生治理观察员、深圳市社会科学院研究员徐宇珊（右二）
她还特别提及，市场细节到位，档主、工作人员统一着装；垃圾分类统一设置；厕所不仅配有卫生纸，并且配备无障碍厕所和母婴室。这不仅是一个菜市场的升级改造，更是将基层治理的细节都融入其中。
2
曾经的脏乱差城中村
摇身成为“双宜小村”
走出海滨市场西北门，便来到了位于宝源路和碧湾路交汇处的固戍社区海滨新村。这片约19万平米，承载着346栋楼宇、444家商铺、约17386人常住人口的土地，曾是刻板印象中“脏乱差”的城中村。
近几年，西乡街道着力对海滨新村进行城中村综合治理，对消防安全、燃气、污水治理等十大项进行整治，改造道路及人行道共计约5.6万平方米，建成燃气管道约5314米、通信管道约21540米。同时，配合工程开展共计拆除违法搭建的搭建物89处，清理卫生死角乱堆放637处。
“现在环境变好了，生意也变得越来越好了！”在宝安区海滨新村四区四巷拐角，来自湖北的胡女士在此经营汤包店已有六年。在她的背后，正是经过城中村综合治理提升的“双宜小村”——固戍社区海滨新村，而离店100米处，则是改造升级后的固戍海滨市场。作为见证者，胡女士目睹了环境的优化、设施的完善，不禁给西乡街道基层治理竖起了大拇指。
对于海滨新村的变化，南都智媒中心民生治理观察员、深圳市人大常委会委员陈锦花觉得很“欣喜”。她说，自己是22年的“老宝安”，亲眼看着西乡街道的社区环境变得越来越好，人民群众的生活也有了很多的幸福感，“通过实际走访调研可以看出，西乡街道以人民为中心，把人民群众放在心上了”。
都智媒中心民生治理观察员、深圳市人大常委会委员陈锦花（右一）
现场走访结束后
看着这些喜人的变化
几位民生体验官纷纷发表了自己的看法
不过，调研团走访的目的
还是发现问题、解决问题
为人民群众发声
调研团现场提意见
这些问题受关注
结束了海滨市场和海滨新村的实地调研，随后调研团回到西乡街道办举行座谈会，西乡街道办十来个职能部门、社区工作站参加，相关负责人现场回应和解答调研团的问题。
问题
01
如何进一步提高社区治理水平？
座谈会现场
南都民生治理观察员徐宇珊
针对调研海滨市场过程中发现的问题
提出了建议
她提到，本次走访发现，所到社区基础设施硬件上达标，但还需要更精细化的管理。建议进一步提高设社区治理水平，从硬件到软件，从设施到服务。
具体涉及如下几个方面——
一、提高精细化水平
例如垃圾分类落实到位；母婴室提供热水等。
二、提高信息化水平
例如将母婴室纳入全市母婴室地图，便于居民查询定位。
三、提高科技化水平
如今，购物App层出不穷，网络购物也成了主流消费习惯。受限于文化水平和手机使用习惯，在这一点上，菜市场的档主们挺吃亏的。针对疫情给摊主带来的生意下滑以及网购等大趋势，深入调研摊主目前的经营状况以及学习意愿，为摊主提供线上销售渠道的相关培训，扩大传统菜市场的服务半径。”
对于调研团提的问题
固戍社区工作站负责人回应称
关于“将母婴室纳入全市母婴室地图”的建议，会后将第一时间，沟通、落实。
同时，培训和帮助档主，学会用美团等App，把这个口打开，把这个生意做的更大。
问题
02
如何进一步保障出行安全
座谈会现场，民生体验官黄志伟建议相关部门能进一步研究规划电动自行车道，更大程度保障通行安全。
对此，西乡街道交安办回应
第八届南都街坊口碑榜深调研活动：
提前介入，对民生事项
进行全周期的评估评测评价
南方都市报“街坊口碑榜”践行以人民为中心的理念，自2013 年启动以来，每年通过群众视角，以多种形式评选优秀民生实事，取得了良好的社会反响。
今年是第八届南都街坊口碑榜，引入全周期管理的理念，重磅推出线下系列深调研活动。
从知名人大代表、政协委员、各领域专家学者中选聘民生治理观察员，他们对社会治理领域都有长期的关注和独到的见解；
面向全市市民、南都用户公开招募 “民生体验官”，这些街坊身在基层，关心公共事务，热爱城市。
这些民生治理观察员和民生体验官等组成调研团，提前介入，深入调研民生项目，对民生事项进行贯穿全周期的评估评测评价。
南方都市报党委委员、副总编辑陶然表示，调研团深调研活动的第一站，来到西乡是精心考虑的。南都有个广东省优秀新闻品牌栏目叫“马上办”，致力于民生问题的解决沟通，而今年，西乡街道探索创文“马上办”机制。创文“马上办”机制与南都“马上办”理念高度吻合，大家非常期待看到它的成果。上午走访了海滨市场和海滨新村，无论是环境卫生、公共秩序，还是基础设施等方面，都有了较大的改善提升。可以看得出来，西乡街道办做了很多工作，发力很精准。
西乡街道党工委书记龚建荣表示，南都通过“民生项目”深调研活动，深入了解民生项目落实情况和民众的评价看法，作用主要体现在三个方面：一是在充分调研的基础上，可以提供很好的建议和意见，有利于在社会治理方面的工作上去改正、去进步；二是邀请了社会各界人士对民生项目一起进行调查研究，一起给出自己的感受、建议，拓宽了联系市民的渠道，可以进一步了解民众的需求，完善工作机制、工作方法；三是借助南都的宣传力量，大范围传播基层社会治理的好的样板、好的做法，方便基层社会治理工作者相互学习，相互借鉴。
生活过得好不好
人民群众最有发言权
保障和改善民生没有终点
只有连续不断的新起点
各位深圳的小伙伴们
对于深圳未来的发展建设
大家有什么建议或者意见呢？
我们留言区不见不散
街坊口碑榜深调研活动
下一站会去哪里呢？
哪些人可以和我们一起参与呢？
让我们一起期待吧
统筹：南都记者 陈荣梅
采写：南都记者 陈荣梅 蒋津津 蔡宇晴
摄影：南都记者 霍健斌 顾威
编辑：李晶