23岁女生搬家途中跳车身亡！家属发声，货拉拉回应
今天
货拉拉一则新闻引发关注
#23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡#
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赶紧来看看事情来龙去脉
网友报料：
23岁女生跟车搬家途中跳车身亡
此前，有网友报料，2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车女士从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。该网友透露，事后了解到，在不到10公里的路程中，面包车曾三次发生偏航。
21日，一则网帖在社交媒体上热传。图据@沸点视频
货拉拉在声明中介绍：2月6日，长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拨打120送医，后车女士因医治无效去世。
货拉拉表示，2月8日从警方获悉事件后，货拉拉第一时间成立专项处理小组，即刻配合警方提供所需的一切订单资料，并于2月9日抵达长沙与家属取得联系，表达深切歉意和负责到底的态度。
另据@沸点视频，女孩朋友秦先生称6日晚9点半搬家途中，司机曾偏离导航路线。期间，女孩还正常回工作消息，当时车上只有两人。
图据@沸点视频
跳车女用户家属：
未收到平台慰问
不解为何后脑着地
2月22日，涉事女孩车莎莎的家属告诉南都记者，家属对于货拉拉21日晚的声明并不认可，平台目前也未派人员电话慰问或探望过家属。
遇害者车莎莎的叔叔车先生告诉南都记者，案发后家属曾重走事发路线，“那段路晚上非常偏僻，也没有监控，车上也没有行车记录仪，为什么会是后脑勺着地身亡，我们至今感到不解。”
“从2月6日晚案发，到2月11日警方安排协调会，货拉拉平台方一直在撇开责任。”车先生告诉南都记者，事发车辆上没有行车记录仪。
车先生表示，家属打听了解到司机周某系岳阳人，此前有跑“黑车”经历。案发至今，家属们没能见到该司机。
22日午间，货拉拉客服回应南都记者，称针对此事公司已成立专门负责的小组，配合警方调查和进行回应。据介绍，目前警方对该事件的调查仍在持续，尚未形成定性结论。
长沙交通运输局：
已介入了解
22日下午，南都记者从湖南省长沙市交通运输局获悉，针对23岁女孩使用货拉拉搬家途中跳窗身亡一事，该局已经注意到网络相关舆情，该局已介入了解此事。
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货拉拉业务覆盖352城
据货拉拉官网，货拉拉于2013年创立。货拉拉以搬家拉货被用户熟知，从事业务包括同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担等，是一家物流行业的互联网平台型公司。在完成了一二线城市的基本覆盖之后，货拉拉从2019年开始往下沉市场进攻。截至2020年9月，货拉拉已经覆盖广州、深圳、上海等352座城市，平台司机月活48万，用户月活720万。
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采写：南都记者 黄良东 黄驰波 实习生 符彩莉 周灵茜
编辑：唐泽苗