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深圳货拉拉司机频繁来电?男子质疑被恶意骚扰!平台回应

南方都市报 深圳大件事 2021-04-16


说到货拉拉大家都不陌生

不少人搬家都会使用这个平台


图源:IC photo


但最近,深圳有市民爆料称

自己从未使用过货拉拉

却频繁接到搬家师傅的电话

这到底是怎么回事?



市民投诉:

频繁接到货拉拉平台派单电话

质疑被恶意骚扰



4月7日,陈先生向南都记者反映,他本人在长沙生活,因工作原因,曾在深圳移动通信运营商办理了一张手机卡,并使用至今,但在近段时间,他频繁接到自称货拉拉平台搬家师傅的电话,让他质疑被恶意骚扰。


“最近一个月,几乎每天都接到来自深圳地区货拉拉司机的电话,说我在平台下了单,问我在什么地址拉东西。”


陈先生表示,近期接到了多个自称是货拉拉平台搬家师傅的骚扰电话,有时在凌晨还不断有陌生号码打进来询问搬运货物的地址,这让他深受其扰,“从白天到晚上,不定期的接到骚扰电话,对我的工作和生活都造成了很大困扰。”


陈先生告诉南都记者,他从未使用过货拉拉平台的搬家服务,不知为何会频繁接到相关电话。


无奈之下

陈先生多次向货拉拉平台客服反映

但一直没有处理结果


“客服跟我说会进行处理,但我已经反映了三回,至今仍然没有一个关于处理结果的回访电话。”


为何陈先生会频繁接到电话?

就此问题

南都记者联系到了货拉拉方面


货拉拉回应:

已对下单用户进行封号处理



4月9日,货拉拉工作人员告诉南都记者,经核实,有用户下单后取消,但留的电话是该名陈先生的手机号码,导致陈先生多次接到司机电话。


工作人员表示,目前已对下单用户进行封号处理,陈先生也接受了该处理结果。


图源:IC photo(图文无关)



实际上

类似的案例在深圳并非第一例

南都也曾对此进行报道


此前案例:

叫了一次“货拉拉”后

有人接到七八十个电话



2018年3月,家住在龙岗区的巢先生告诉南都记者,上周他第一次在货拉拉平台叫车,而从次日下午4点多起,他连续接到二十几个货拉拉司机打来电话。


“我已经向他们解释我当日并没有叫车,但是都会被司机反驳,称是我手机号码下的单。”


巢先生称,一个星期来,他总共接到了七八十个货拉拉司机的电话,这已经严重影响他的日常生活。在此期间,他曾向货拉拉客服投诉过三次,仍然得不到解决。


对此,货拉拉公关负责人表示,就巢先生被骚扰的问题,经运营部门调查,乃是有人用巢先生的手机号码恶意下单,“我们已将巢先生的号码添加至防骚扰名单,非其本人下的订单将会被取消。”


最后,信息时代

如何防止个人信息泄露

成了每个人的“必修课”

以下这张图赶紧收好


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*有什么想说的,欢迎给我们留言哦*

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采写/摄影:南都记者 蔡宇晴

部分内容来源:人民网

编辑:余思敏



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