知名超市被曝现“关店潮”，购物卡使用受限？实地探访深圳门店……
提到 家乐福
想必不少深圳人都不陌生
很多人的回忆里都有家乐福的参与
然而，自今年1月起，多地消费者反映，家乐福在北京、沈阳、昆明等地的门店出现部分货架空置、购物卡消费受限的情况。除此之外，家乐福多家门店陆续关闭，就在1月30日，家乐福关闭了湖南最后一家门店，与此同时，还有消费者爆料称，家乐福将在近日退出成都市场。
与购物卡受限、关店一并传来的是家乐福或将退出中国市场。
图源：IC photo
消息究竟是真是假？
深圳门店情况怎么样呢？
跟大件事君一起了解
深圳家乐福商场冷清
部分商品无法使用消费卡购买
2月5日，南都·湾财社记者来到家乐福深圳香缤广场门店。作为陪伴深圳人长大的老字号门店，家乐福香缤店的场景却有点冷清。
大卖场上下两层空间都有大面积留白，原本应有主题系列商品堆垛的中间过道区，如今并无货架陈列。在侧列的常见商品陈列区，则出现了货架空置、商品缺货的状态。
原本应有主题系列商品堆垛的中间过道区，如今并无货架陈列
以厨房碗筷专区为例，靠近尾部的货架，上下三层全部是纸盒子。
厨房碗筷专区靠近尾部的货架，上下层全部是纸盒子
现场的工作人员告诉南都·湾财社记者，“过年前一个月就开始是现在这个样子了，接到的通知是要改造，但具体改造完成的时间并没有通知。”
部分陈列区已被围挡起来
虽然正值元宵佳节，但是环顾百货区，只有三两个顾客在现场选购。在儿童玩具区，约50平方米左右的空间，中间只放了一个货架，零星摆放着一些拼图。
而在大卖场二层的食品生鲜区，原本的猪肉水产档口全部空置，大区域已被围挡。而在原本陈列蔬果的冰柜，放置的却是可以常温保存的豆制品干货及粉面产品，整个场内并无任何生鲜产品选购。
食品生鲜区，原本的猪肉水产档口全部空置，大区域已被围挡
那么商场购物卡的使用
究竟会不会受限？
南都·湾财社记者注意到，商场货架上出现了不少带有“福气心选”蓝色标签商品，下面小字注明：“购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算，其他结算方式正常购买。”
在场内，标注这样标识的商品不在少数，以碗筷专区为例，6米左右的货架上这样的价签有近20张。
出口处的收银台，目前只剩一个人工卡位在正常运转，当问及购物卡的使用，工作人员表示确实部分商品不能用，但是支持微信、支付宝等转账。
无人值守的顾客服务台，提示某些商品购物卡用不了是因为系统升级
家乐福回应：
没有退出中国的计划
多家门店出现购物卡受限、关店等情况，有传言称家乐福或将退出中国市场。
对此，2月4日，家乐福相关负责人回应南都·湾财社记者称，家乐福没有退出中国的计划，购物卡受限是因为供应链调整以及黄牛倒卖的原因。
图源：IC photo
广州空置货柜总体占比不高
消费卡使用同样受限
近日，南都·湾财社记者走访广州家乐福员村门店了解到，家乐福员村店并未出现货架大量空置的情况，有少量货柜空置，总体占比不高。
售卖熟食的区域和一些冷冻柜则有成排的货柜空置，此外，商场一片区域正在重新改造，现场的工作人员告知，改造将在2月18日之前完成，主要是因为苏宁易购要进驻。
冷冻柜和熟食区域出现整排货架空置
家乐福员村店正在升级改造
与其他地区一样，家乐福的购物卡在广州门店使用同样受到限制。一些商品被贴上了“福气心选”的标签，暂不支持购物卡结算。
“福气心选”涉及的商品种类繁多，包括洗护、服饰、冷冻食品、粮油等，但整体占比不多，同一个品牌旗下的商品有的可以正常使用购物卡，有的则不能。
现场多名工作人员告诉南都·湾财社记者，这种情况在1月已经出现了，贴上“福气心选”标签的商品均不能使用购物卡。至于何时能恢复正常，他们都表示“不太清楚。”
除此之外，家乐福广州百信广场店也出现了购物卡受到限制的情况。
曾是大卖场模式的领军者
后被苏宁吞并
家乐福于1959年在法国创立，是欧洲最大的零售商之一，1995年，家乐福进驻中国内地，在北京开下首家门店。当时的大卖场颇受消费者欢迎，家乐福得以迅速扩张，2006年，其在中国内地的门店就突破100家。
不过，随着新零售不断崛起，大卖场模式面临巨大冲击，多个大卖场头部品牌被迫“卖身”或撤场，大润发卖给了阿里，乐购卖给了华润万家，乐天玛特、易买得等则撤离中国市场，家乐福寻求合作方的消息同样时有传出，腾讯和永辉都与其有过接触。
最终，家乐福选择投身于苏宁易购旗下。
2019年6月，苏宁易购宣布将以48亿元的价格收购家乐福中国业务80%的股份，成为其最大股东。当时的苏宁正在发力全场景零售布局，那年年初还收购了万达百货，其旗下零售板块还有苏宁超市、苏鲜生、苏宁小店。
在并入苏宁后，家乐福做了许多尝试，包括将苏宁旗下的生鲜超市苏鲜生改造成“家乐福精选店”、推出会员店等，但是这并未让家乐福扭亏为盈。
深圳福田区领展中心城内的家乐福精选超市（图源：IC photo）
9个月关店54家
创四年关店最高纪录
亏损的同时
家乐福还在不停关店
并且关店数量还在逐年攀升
2019年-2021年，家乐福分别关闭门店3家、20家、26家。
2022年前三季度，家乐福中国新开门店0家，关闭门店54家，门店关剩151家，这个数字相较家乐福并入苏宁易购之前的210家已经缩减了不少。
作为家乐福的控股方，苏宁自己的日子过得并不好，2022年前三季度，苏宁实现营收555.38亿元，同比下跌51.95%；净亏损为45.45亿元，同比减亏了39.94%。
显然，苏宁对家乐福的经营也感到头疼，它把自身亏损的主要原因归咎于家乐福业务受到多重因素影响，规模下降较快，较高的固定租金成本难以分摊。
眼下，苏宁准备关闭家乐福部分区域门店，聚焦优势城市经营，提升规模效益；加大门店的电器3C业务融入，借助大卖场人流优势，提升盈利较强家电业务收入，分摊固定成本；加快商品结构调整，本地电商与社群电商运营。
不过，对于家乐福未来的发展
业内人士并不太乐观
新零售专家鲍跃忠告诉南都·湾财社记者，在被苏宁易购收购之前，家乐福本身的大卖场模式已经逐渐式微，这是整个行业的问题，另外它自身的管理模式也有一定问题。
在被苏宁收购之后，苏宁业务一直在不断扩张，业务多，管理和资金链跟不上，也没有能力去整合家乐福的业务，导致家乐福出现今天这种局面。“家乐福亏损如此严重，恐怕要找下一个接盘侠会比较困难。”
你去过家乐福吗？
你与家乐福都发生过怎样的故事？
来评论区跟大家聊聊吧~
🏃🏃🏃
*有什么想说的，欢迎给我们留言哦*
👀
深圳大件事（nandusz）、湾财社、N视频报道
采写/摄影：南都·湾财社记者 陈盈珊 詹丹晴
编辑：余思敏
更多独家猛料，点击下方关注我们
▽
点个“赞”和“在看”呗！👇👇