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遭公然辱骂、踢出群!深圳一女子投诉健身公司,消委会介入


都说顾客是上帝

然而深圳一女子作为顾客

却被一健身房公然辱骂

还被踢出群聊?


近日

深圳市消费者委员会对涉事公司

进行公示



鲲鹏格斗健身:人格侮辱,拒不退款

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:韦女士

投诉对象:深圳鲲鹏格斗训练基地有限公司

消费者要求:退款及道歉


一起来看看详细情况



女子投诉:

在健身房被公然辱骂、踢出群



投诉人韦女士称,她于2023年2月5日在该商家处花费了888元办理健身年卡在天气温度升高之后,多次找商家反映加装风扇问题均无果,5月22日在健身房交流群里再次反映该问题,商家承诺在4天后安装4台风扇。


6月1日本人到健身房锻炼,发现商家并未安装风扇,向工作人员反映情况,工作人员以各种理由推脱,并表示“人在健身房锻炼晕倒他们会叫救护车把你拉走,死在健身房也能负责”她将此言论发在健身房交流群,商家在群里公然辱骂并将其踢出群



深圳市消委会介入



深圳市消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,在致电商家后,商家同意退款。但消费者到商家门店沟通退款事宜时,工作人员态度强硬拒绝退款。后市消委会多次致电商家,均无人接听,发短信调解,也无回应。


经查,该商家注册地址:深圳市龙岗区园山街道安良社区油甘园路18号A栋302-4。



后续措施:

多渠道公示,持续关注



针对该商家侵害消费者权益的行为,深圳市消委会通过官方微信公众号、微博、今日头条、官网以及i深圳APP、都市频道、FM105.7等多种渠道进行公示


市消委会将持续关注消费者投诉问题的解决,并视情况按照国家赋予的法定职责,采取包括但不限于向相关行政部门移交投诉、信用推送、支持消费者起诉等手段,坚决维护消费者合法权益。


▲i深圳app公示

▲深圳市消委会官网公示

▲深圳市消委会微博公示

▲深圳市消委会头条号公示


深圳市消委会提醒广大消费者



对此

你有何想说的呢?

欢迎大家留言分享~


🏃🏃🏃

*有什么想说的,欢迎给我们留言哦*

👀


深圳大件事(nandusz)、N视频报道

来源:深圳市消费者委员会

编辑:张盼梅

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