突然关闭!一度超火,很多家长买过
以下文章来源于南都鉴定评测实验室 ,作者冯家钜
有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆(002621.SZ)又被曝跑路。有广州的家长告诉南都·湾财社记者,她1月22日晚上11点半突然收到美吉姆(美林广场店)客服发来的闭店消息,而前一天,该门店还在正常开课。该消费者称,根据工商局对其的回复,门店涉案金额已达300万元,“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。
南都·湾财社记者注意到,美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路,其中上海和深圳的门店已经全部关闭。1月31日,南都·湾财社记者实地走访该广州门店,发现门店已经闭店,物业透露称该门店长期拖欠租金,目前已经和该门店终止合同。美吉姆中国客服则回应记者称,还没有制订好后续的方案,问题已登记反馈。
值得注意的是,同天,美吉姆发布2023年度业绩预告和《关于公司股票交易可能被实施退市风险警示的提示性公告》。在连亏三年后,美吉姆预计2023年亏损进一步扩大到至少6.7亿元。1月31日,美吉姆开盘即跌停,报收2.32元。
门店和物业解除合同当天
还在销售999元课包
王欣(化名)告诉南都·湾财社记者,美吉姆的课包分为欢动课、音乐课、艺术课等。之前她曾带小孩体验过课程,感觉不错,加之她知道美吉姆是上市企业,便报名了,“初衷只是想让小孩消耗体能,美吉姆的欢动课真的可以一边运动一边学习,小孩学不学得到啥再说,但是,她能和其他小朋友一起玩。他们的老师也都真的很喜欢小孩,当妈妈是能感受出来的”。
王欣表示,2023年9月,她花费28800元在美吉姆(东圃美林广场店)买了150个课包,但没想到今年1月22日晚上11点半,她突然收到美吉姆客服发来的闭店通知,“1月19日我们还能正常上课,1月20日也是正常开课的,1月21日晚上就收到停课通知了”。
美吉姆(美林广场店)客服曾于1月22日和1月29日给出回应。
根据聊天截图,该客服表示,该门店已经运营5年,虽然受过去3年艰难大环境的影响,但是依然克服种种困难持续优化课程和服务品质,“无奈中心突然收到物业提前终止合同的通知,并引发大量家长产生恐慌,给中心的运营带来了巨大的影响。多次跟物业沟通无果,只能暂停课程服务。中心和公司投资方正努力与各部门单位协商沟通方案,有进一步的消息,我们会第一时间通知您”。
王欣说,他们向物业了解过情况,美吉姆欠物业租金超过50万元,双方已于1月18日解除了合同,但是美吉姆当天还在卖999元的课包,有不少家长还买了。
据王欣介绍,目前已经统计的家长有200多人,1月27日,众多家长到东圃前进街派出所寻求帮助,“但警察让我们找工商,需要工商定性他们才能执行,但工商局建议找警察和法院,工商局说已经处理了所有12315的单,涉案金额达300万元”。
她告诉南都·湾财社记者,家长们觉得能拿回全部退款的概率微乎其微,他们都希望能够继续上课,“(现在)也不知道能做什么了,门店给的说法是年后会答复每一位会员”。
走访
美吉姆(美林广场店)已闭店
物业称门店长期拖欠租金
1月31日下午1点多,南都·湾财社记者实地走访美吉姆(美林广场店),只见大门紧闭,从玻璃门往里看,室内整齐地摆放着桌椅、玩具等物品,但空无一人。附近租户透露,美吉姆门店已经关店七八天了,但不清楚原因。
美吉姆的大门贴有物业的通知函,门店外还竖着告示牌。告示牌显示,今年1月18日,广州市美林基业商业经营管理有限公司(下称物业公司)曾通知消费者,鉴于美吉姆门店长期拖欠租金,有关商铺租赁合同于今年1月31日终止,但物业为门店提供2月1日-2月29日作为宽限期,消费者可以核销剩余课程。
不过,美吉姆门店提前结束了营业。通知函显示,今年1月24日,物业公司再次发通知称,广州市迈志达信息咨询有限公司未经物业公司许可,于1月22日起擅自闭店停止营业,且已撤离派驻人员,物业公司基于安全原因,采取临时管控措施。
天眼查显示,广州市迈志达信息咨询有限公司成立于2019年,注册资本50万元,其控股股东天津美智博思教育科技有限公司由Blue Skyline Holding Inc.持有90%的股份,后者为美吉姆加盟中心实际控制方。
1月31日,物业公司客服告诉南都·湾财社记者,美吉姆门店确实长期拖欠物业租金,目前物业公司与该门店的合同已经终止,门店也已经关闭,但不清楚具体拖欠的金额,“现在领导在处理这件事情”。
另一位附近的租户向记者表示,该美吉姆门店今年元旦还搞过促销活动,门店闭店后的一个周末,大概有十几位家长曾来到现场,了解并统计情况,但该租户自始至终都没见美吉姆的工作人员来过。该租户透露,2023年,美吉姆在广州的其他门店被曝跑路时,就有其他门店的消费者来这家门店维权,“因为其他门店关了,消费者以为美吉姆所有门店是一起的,当时警察也有来”。
美吉姆回应
还没有制订出后续方案
问题已登记反馈
1月29日,美吉姆客服提供给消费者三个品牌方的联系电话,南都·湾财社记者于1月31日分别致电,其中,前两个标注“客服”的电话一直未能拨通,另一个电话标注“品牌负责人”,但电话接通后,对方称其并不是品牌负责人,只是公司的投资方,并不具体负责此事。
1月31日,美吉姆官方客服回应南都·湾财社记者称,涉事门店美吉姆(美林广场店)已于近期通知消费者,由于有物业问题,暂时停课,“后续的方案可能还没有出具,消费者可以耐心等待”。该客服表示,已提供三个上述的联系方式供消费者咨询,但记者表示电话无法接通等问题时,该客服未明确回应。
该客服表示理解顾客的心情,但目前还没有同步制订出来方案,“作为总部,我们肯定希望问题尽快得到解决,问题也会登记反馈”。
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美吉姆借壳上市成“早教第一股”
3年亏超10亿
董事长曾失联
美吉姆起源于美国,2009年进入中国市场,美吉姆中国2018年被中植系企业大连三垒机器股份有限公司(下称三垒股份,002621.SZ)全资收购,并借此顺利上市,“早教第一股”的名号由此而来,次年,公司名称变更为大连美吉姆教育科技股份有限公司(美吉姆,002621.SZ)。为了更加聚焦教育产业,公司于2020年转让了原本三垒股份中传统制造业的相关资产和业务。
显然,这块被资本看好的蛋糕并没有让市场满意。除了2019年营收和净利润均同比增长外,2020-2022年,美吉姆业绩开始走下坡路,营收逐年下降,三年累计亏损超过10亿元。对于亏损,在2022年财报中,美吉姆解释为受外部客观环境影响,部分线下门店无法持续正常营业,日常经营压力较大。
2023年以来,美吉姆多次被曝门店跑路,甚至出现“美吉姆宣布破产”“总部已经跑路”的传言,以至于2023年12月,美吉姆(中国)总部亲自下场辟谣,其公开声明显示,前述传言严重不实,并称美吉姆一直稳健运营,公司的注册信息完好无损,公司运营依旧稳健,与合作伙伴的联系也没有中断。
但这份声明并不能让消费者信服。每经新闻、华夏时报等多家媒体都于近期报道了美吉姆在北京、广州、深圳等多家门店突然闭店的情况,其中深圳区域更是全部门店关闭。美吉姆总部客服也向南都·湾财社记者证实,目前,美吉姆在上海和深圳的全部门店皆已关闭,在广州只剩下三家运营的门店。
美团平台显示,美吉姆在上海有28家,27家显示“歇业关闭”;深圳共有8家,均“歇业关闭”;在广州共有17家店,其中12家显示“歇业闭店”。
财报数据显示,2021年,美吉姆在全国有562家门店,但是,截至2023年年底,门店数为281家,即两年内门店数锐减了一半。
面对前来维权的消费者,美吉姆(中国)总部于2023年12月31日再次发表声明称,各加盟中心为独立经营主体,美吉姆(中国)为其提供品牌授权以及课程、产品等方面的指导和支持,各加盟中心有义务按照加盟协议约定持续做好经营、为美吉姆会员提供课程服务。
除了被曝多家门店跑路外,2023年11月29日,美吉姆还发布公告称,董事长马红英女士失联。同年12月12日,美吉姆宣布马红英由于个人原因辞去公司董事、董事长、董事会战略委员会主任委员及委员职务。
2023年对于美吉姆而言也并不顺利。1月31日,美吉姆发布2023年度业绩预告,2023年,美吉姆亏损将进一步扩大,预估亏损6.7亿元-9.3亿元,2022年亏损约4.4亿元;预估营业收入为9000万元-1.2亿元,2022年营收约1.5亿元。
对于去年营收和净利润均下滑的情况,美吉姆表示,一方面,面临商业综合体经营变化、加盟商资金压力、人员流失等经营困难,部分美吉姆中心运营成本较高;另一方面,我国人口出生率下降,新生儿数量减少,也影响了早教中心市场的拓展。
值得注意的是,同天,美吉姆还发布公告称,若公司2023年度经审计的财务数据触及深交所相关规定,公司会被实施退市风险警示。
1月31日,美吉姆开盘即跌停,报收2.32元。
律师说法
托育机构总体压力较大
一旦资金链断裂则无法继续维持经营
为何多家健身机构、早教机构在回应跑路问题时,物业成本会成为压倒他们的最后一根稻草呢?
上海兰迪(广州)律师事务所婚姻家事与企业事务部负责人邱淑妙律师、江秋伟律师向南都·湾财社记者表示,健身机构、早教机构的经营成本主要是“租场地”和“发工资”等刚性支出,特别是设立在高端商场、写字楼等租金成本较高的地段的该些机构,之前受疫情影响未能正常营业,学员课时未能消耗, 但租金、员工等成本一直在累积,特别是托育机构往往属于疫情发生时第一批被要求停业的经营主体,复工期限也远晚于其他行业,总体压力较大,一旦资金链断裂则无法继续维持经营。
江秋伟表示,以美吉姆为例,多种原因共同导致了美吉姆的资金链问题,其中管理层与股东方面的原因非常突出。他解释,“中植系”中植启星投资管理有限公司通过珠海融诚持有美吉姆2.48亿股,持股比例30.18%,其在美吉姆有着相当的话语权。美吉姆与原股东之间的仲裁案、美吉姆管理层间的董事罢免案,都让美吉姆陷入内耗,美吉姆董事长马红英甚至一度失联。珠海融诚作为控股股东,质押了大量股份,美吉姆的高管也大规模减持。
预付式消费是近年消费焦点。邱淑妙、江秋伟表示,当下如早教机构等许多品牌采用加盟的经营方式,不过,许多品牌对加盟商仅系进行品牌授权、教学、提供标准化的经营方案等,未对加盟店的运营管理进行严格约束,主要由加盟店的老板进行实际经营把控,自负盈亏。因此,一旦加盟店自身出现资金问题,可能就面临店面关闭的风险,同时因品牌效应,一个加盟店出现问题后,可能会影响消费者对该品牌的选择,进而影响该品牌下其他加盟店的经营情况。而消费者一般系与加盟店签订服务合同,根据合同相对性等法律原则和相关规定,消费者主张权利的对象一般也仅限于与消费者签订合同的加盟店,因此,如加盟店出现经营困难,消费者后续维权难度较大。
律师还表示,一些关闭的健身机构、早教机构系于疫情封控措施解除后仍经营了一段时间才停业,在这段时间内仍有在授课,仍有资金流入,可见造成门店最后关闭的原因可能是后续吸收的资金仍未能填补已有的资金漏洞及维持后续经营。
记者注意到,目前已有地方发文,对托育机构的预付式消费资金监管做出探索实践。如2021年10月13日,重庆市卫生健康委员会和重庆市发展和改革委员会曾发布《关于印发重庆市全国婴幼儿照护服务示范城市创建活动实施方案的通知》,其中提到“积极推动托育机构全流程监管,做好托育机构预付式消费资金监管”。
南都此前也报道,2023年9月,北京市卫健委、北京市市场监管局等五部门共同发布《北京市托育机构预付式消费资金管理办法》,规定“托育机构应将全部预收资金直接存入本机构存管专用账户”,“在本市被评为示范性的托育机构,应将预收资金的50%作为存管资金”,其他机构存管比例为70%,并规定“区卫生健康行政部门负责辖区内托育机构预付卡的备案监管”。
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