事发广东！3岁男童从9楼坠亡！家属索赔，物业：责任在监护人

近日，东莞市寮步镇

发生了一起令人悲痛的事件

一名年仅3岁的男童

在独自乘坐小区电梯至9楼后

不幸翻窗坠亡

这个突如其来的悲剧

让男童的家属深感痛心和震惊

具体发生了什么

一起来关注

3岁男童先行进入电梯

脱离监护后被发现坠亡 

如无意外的话，已经预交学费的小海，将在9月份入读幼儿园。8月10日晚，他被发现坠落在鼎峰品筑小区自家1号楼栋电梯间窗户外的小区广场，死亡原因是开放性颅脑损伤特重型，寮步警方开具的证明显示，“经现场勘查，初步排除他杀嫌疑”。

当地警方开具的死亡证明。

事发当日18时55分许，父亲耿一波带着3岁的小海和10岁的女儿取完快递，准备乘坐电梯上楼回家。电梯监控录像显示，期间小海先行进入电梯，双手抱着快递的耿一波在电梯门外等候女儿，另有一外卖员紧接着进入电梯，而后耿一波想步入电梯，不过电梯门在长时间开启后关闭。

男童与外卖员同处电梯内，监控录像记录了他最后的身影。小海的家在16楼，但约90厘米身高的他只够得着按下9楼的按钮。电梯抵达外卖员前往的5楼后，小海意图跟随出门，此时外卖员做了疑似阻拦的动作，随后小海回到电梯内并向外卖员挥手作道别。抵达9楼后，他独自离开了电梯。

监控录像拍下了小海独自在电梯内的身影，此时外卖员已离开。

耿一波在1楼等候儿子未果后，搭乘电梯回到16楼，妻子陈丽发现儿子仍未回来，随即下楼寻找，却发现小区广场处围了一圈人。此时悲剧已经酿成。

当记者再向多位家属问及事发经过时，作为父亲的耿一波陷入自责当中，他垂着头低声啜泣，不发一语。

小海坠亡后，母亲陈丽冲洗了孩子生前的照片张贴在家中客厅。

根据小区物业中心东莞市鸿泰物业管理有限公司（下称鸿泰物业）的说法，当日18时58分许，正在广场交接班的保安听到重物砸下的声音，赶至现场发现有男童坠楼，随即拨打了报警电话并现场警戒，医务人员到场时小孩已没有生命特征，警方到场发现9楼电梯间窗户有小孩攀爬的痕迹。

事发的9楼电梯间窗户及护栏。

家属质疑窗户护栏安全性

业主群亦有人反映同类问题

事后，母亲陈丽对事发楼栋电梯间护栏及窗户的安全性提出质疑。

“早在两年前，我就曾看着一位小女孩攀爬电梯间外的窗户，当时把她拽了下来，我腿都是软的，就立马通知了物业中心，说这里有重大安全隐患，必须加装防护栏，你们不引起重视吗？上个月还有其他楼栋的小孩爬上去了，同样造成了险情。”她说。

陈丽称，事发后，她及家属曾多次联系相关政府部门要求查阅小区1栋当年的报建、设计、审批、竣工及验收等资料，从而确认出事的窗户是否符合国家安全标准，不过却迟迟没有收到资料的反馈，“问了这么久都给不出当初的资料，不能红口白牙说符合规范吧”。她还不解于，为何小区内部分楼栋的电梯间窗户是设计成封闭式护栏的，而其所住的1栋电梯间窗户护栏却没有全封闭。

根据涉事楼栋业主群的聊天记录，有多位住户表示，针对电梯间窗户的安全问题，此前曾建议物业中心加装护栏或安全网。

涉事小区业主群的聊天截图。

南都记者前往事发楼栋测量护栏高度发现，底部水泥墙高约35厘米，装在水泥墙上的铁护栏高约60厘米，从底部至窗户的高度合计约95厘米。其中窗户为推拉式，完全推开后可容下一个身位，窗户中间张贴有“请勿攀爬”及“请大人监护好小孩”的告示。

事发的9楼电梯间窗户护栏。

“孩子当时应该踩在底部的水泥墙上，之后攀爬了60厘米高的铁护栏，然后发生了事故。” 陈丽在现场指出。

物管称未发现有护栏投诉记录

政府认定符合设计及验收规范

针对家属提到其与部分业主此前曾向物业中心反映护栏过低的问题，鸿泰物业方面回应记者称，经查询物业投诉系统及物业近几年的业主诉求记录，并未有发现有相关情况反映。经住建部门、设计单位查阅，设计图纸中护窗栏杆设置高度（标准不低于90厘米，实际现场高度为95厘米）均满足规范相关规范要求。

鸿泰物业方面称，事发后物业公司、地产公司、政府相关部门现场勘查讨论，该位置因属于消防用途，无法对该位置进行任何的改造。针对该问题，只能通过监护人加强对未成年人的看护和教育来杜绝意外的发生。此外，物业中心也在现场张贴了明显的安全防范温馨提示， 7月、8月还在小区开展了相关宣传教育活动。

物业方还补充说，一栋与其他楼栋的形态和平面布局并不一样，其他楼栋有窗户安装了防盗网（部分业主自行安装），是出于后期管理防盗需求，而且是满足消防相关规范下才可以实施。而1栋该位置因有消防救援登高的需求，所以不可以实施防盗网的安装。

寮步镇政府就涉事楼栋的护栏情况表示，住建部门初步判定该窗户的施工符合当时设计规范及质量验收规范要求。

事发楼栋，黄线内为小海坠落点。

根据住建部门核查，鼎峰品筑1栋竣工时间为2009年7月，建设单位东莞市鼎峰房地产开发有限公司。

经现场勘查，1栋9层电梯前室地面至可开启窗扇底部高度为96厘米，地面至护栏顶部高度为95厘米，根据《住宅设计规范》（GB 50096-1999）的6.1.1——“楼梯间、电梯厅等共用部分的外窗，窗外没有阳台或平台，且窗台距楼面、地面的净高小于0.90m时，应设置防护设施”，该工程窗台离地面高度为96厘米，满足设计规范的要求。护栏竖向立杆最大为10.9厘米，均符合规范要求，护栏主要作为防撞击，保护窗台下部固定玻璃的窗台安全，另该窗台底部砖砌高度35厘米，宽度为8厘米，宽度未达到规范定义的大于22厘米的可踏面要求，该窗并非为存在可踏面的凸窗，其窗台高度应从地面开始计算。

家属向物业及开发商索赔220万

企业方称责任在于监护人

除了对护栏安全问题提出质疑外，陈丽要求物业中心还原儿子独处电梯时小区监控室安保人员的情况。“我看到监控室里的视频，小孩在电梯时，监控室的保安在那玩手机和聊天，没有一个人看监控。”陈丽及丈夫认为，物管保安应在小孩独处电梯期间作出必要的反应。

对此，鸿泰物业方面解释说，监控显示事发期间监控中心人员正常值班，整个乘梯过程时间简短且电梯未有紧急救援信息反馈，属于正常运行。另外，电梯并不具备远程操控的功能。

家属方面认为，小区物业方东莞市鸿泰物业管理有限公司及开发商东莞市鼎峰房地产开发有限公司应对男童身亡负责，并提出了220万元的索赔诉求。

鸿泰物业及东莞市鼎峰房地产开发有限公司的代表向记者表示，项目物业公司及总部一直在积极配合各方处理，对于发生此次事件深表遗憾亦理解家属心情，但对于该业主提出的220万元索赔，物业公司综合现场的实际情况来看，应属于监护人监护不当所导致，物业及地产公司不存在相关责任，建议事件家属通过正常的司法途径处理。

寮步镇政府方面则表示，对于8月10日男童在鼎峰品筑坠楼的意外表示非常痛心。接下来也希望住建、消防等有关部门加强小区的隐患排查，督促物业管理公司在不影响消防救援的前提下，适当加高护栏，避免此类悲剧再次发生。另外，民政、妇联等相关部门也会给相关家属给予心理辅导服务，帮助家属走出心理阴影。

记者注意到，在小海离世的第二天夜里，陈丽在朋友圈写下，“妈妈永远爱你。如果我们还能再成为母子，我一定不再让你离开我的视线，不让任何人带你出去玩，就算爸爸也不行。”

（文中小海、陈丽、耿一波均为化名）

近年来

儿童意外坠亡事件时有发生

每每听到都让人痛心

↓↓↓

1

深圳一男童从11楼坠落身亡！

2021年11月12日晚，龙华区民治街道某小区发生一起孩童坠亡事件，事发时一名3岁男孩独自在家攀爬窗户，不慎从11楼坠亡。

2

洛阳一名儿童坠楼身亡

2021年8月27日，河南省洛阳市孟津某小区发生儿童坠楼事件。经调查，当天下午三名6岁左右儿童在其小区居住楼顶玩耍，其中一名儿童不慎坠落。经医护人员现场确认，坠楼儿童已无生命体征。

3

海口7岁女童不幸坠楼

抢救无效身亡

2021年5月21日，海南省海口市某大厦一名7岁女童跌落在楼栋入口的遮阳平台上，女童送医后不久经抢救无效身亡，事发前孩子曾独自乘坐电梯。据孩子家长称，孩子是从6楼公共连廊的窗户坠落，而公共连廊处并没安装防护网。

好动是孩子的天性

尤其是已经学会走路的孩子

好奇心驱使、探索欲旺盛

攀爬是他们最爱的游戏之一

通过以上案例

不难发现导致儿童高空坠落的

原因有三大类

▼

 01儿童自身原因 

（1）不同年龄段的儿童生长发育和认知程度都有所不同。

• 1岁~3岁的儿童，运动和平衡能力较弱，更易从楼梯、台阶、学步车或家具上跌倒和坠落。

• 5岁~9岁儿童已能脱离成人照看独自活动，但认知能力尚不完善，对自己行为的控制能力有限，具有强烈好奇心和探索欲望。

（2）生活在高层公寓的儿童，因经常从高处向下眺望，渐渐习惯了高处的风景，通常不会觉得恐惧。由于对高度缺乏明确的认知，与恐高症相反，这些儿童更容易患上“喜高症”。

 02疏于看护 

监护人缺乏对儿童的看管意识或重视程度不够，导致跌坠事件的发生。

 03环境因素 

高层用户居室内常见的飘窗、平窗和落地窗，未安装防护设施的屋顶、阳台或楼梯，不安全的游戏场所等都有可能导致跌落。

请注意

不要让孩子单独去

有高低差的空间

如窗台、阳台、飘窗、楼梯、电梯等

有孩子的家庭

不要让窗户处于完全敞开的状态

窗台不要放置

可供孩子攀爬的桌、椅等物品

谨防发生孩子坠落事故

此外，这些常见的儿童安全隐患

请家长们务必警惕

▼

 01预防儿童坠楼意外 

● 平时告诫孩子勿在阳台、窗台附近或顶楼嬉戏，提高孩子的安全防范意识。

● 看护人不要抱着孩子在窗前或阳台处驻足，以免孩子挣脱搂抱从窗户和阳台坠落。

● 确保孩子在监护人视线范围内活动，家里有幼小的孩子应注意不要让孩子到阳台玩耍。

● 如果开窗，缝隙不要超过0.1米，最好使用门窗安全锁。开窗换气时，最好选择开上边的窗户（确保孩子够不到）。

● 把所有不用的窗户锁上，损坏的窗户要及时修复。窗户开启后，应提醒家人不要让孩子倚靠窗户。

● 不要在阳台或者窗户附近放置沙发、床、桌椅等能够让小孩攀爬上去的物件。

● 在飘窗、阳台等处安装防护栏，应由金属制成。栏杆的垂直杆件间净距不应大于0.11米，阳台、外廊、室内回廊、内天井等护栏高度，不能低于1.1米。

 02不慎发生坠落怎么办 

● 一旦发生坠落不要慌乱，迅速拨打急救电话。

● 如果仅是轻微创伤，可以自己驾驶交通工具紧急送往医院。

● 情况严重时，如果医务人员正在赶来的路上，尽可能少地人为搬运受伤的孩子，因移动严重受伤的孩子可能使伤情恶化。 

● 如伤员出血可采取以下措施：抬高受损伤部位的肢体，减少血液流向伤口；用绷带包扎；垫高双脚使血液流向头部和上半身。

家长们要尽好监护责任

加强对孩子的安全教育

父母如果没有防范意识

很容易让孩子置身在危险之中

▼

最后，再次提醒大家

儿童心智发育尚不成熟

对危险的识别性较差、警惕性不够

很容易发生危险

别让一时的大意酿成大祸

转发出去

提醒身边人

务必警惕

🏃🏃🏃

*有什么想说的，欢迎给我们留言哦*

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深圳大件事（nandusz）、N视频报道

采写/摄影：南都记者 黄嘉丰 实习生 薛瑞斌视频：刘媚 黄嘉丰部分内容综合自：深圳应急管理、坪山区应急管理、国家应急广播编辑：欧阳彤欣

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