运动员or裁判员，毒App的角色难题怎么破？
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2015年，由国内著名体育论坛虎扑投资的毒App问世，凭借虎扑超高的人气和流量很快圈粉第一批用户。
从诞生之初主打的图片社交，为球鞋爱好者提供分享和交流的平台，延伸到球鞋鉴定以及三方交易平台功能，如今毒App已发展成为以运动潮流商品为主，集交流、售卖、鉴定功能为一体的社交电商平台。
尽管毒App上平均每日鉴别的球鞋数量破万件，但口碑却褒贬不一。
一方面，作为国内首个球鞋交易电商平台，毒App推出的鉴定能如同“杀毒软件”一般，为绝大多数不太识货的Sneakerhead（球鞋爱好者）解决后顾之忧，去年双11期间，王思聪也在自己的微博上凑了个热闹，为毒App背书 ：“靠谱球鞋平台”“毒（App）上买潮牌和鞋子，保真而且便宜”；另一方面有关毒App “销售假货” “无法鉴定”“佣金比例高”“不认同其鉴定结果”等投诉也在各大网络社交平台蔓延。
令人意外的是，就在用户持续对其“权威性”和“专业性”表示质疑时，资本市场却像染上了“毒瘾”一般，对其恩宠有加。
毒App估值超过十亿美金后，也引起了美国球鞋交易头部平台 StockX的关注。“我知道中国光是球鞋的市场规模就超过10亿美元，” StockX相关负责人Josh Luber表示，中国球鞋市场潜力巨大，并表达了进军中国市场的意向。而早在2016年，已经被奢侈品电商Farfetch收购的Stadium Goods正式入驻了天猫国际。
2018年年初，Flight Club 和 GOAT 的合并，同时拿到了 6000 万美元的融资，并开通了Flight Club& GOAT的中文微博，为进入中国做好了准备。此外，在国外享有盛名的球鞋盛会“Sneaker Con”今年也要首次在中国举办。由腾讯投资的转转孵化的切克App交易平台在5月9日也来凑个热闹，并联合get提供潮牌多重质检、鉴定服务。
面对外来竞争者以及国内其他平台的挑战，留给毒App的时间不会太多，想要进一步扩大市场份额，拉开和同行的差距，就必须要加大技术、人力方面的投入，更新业务模式。否则，很可能会失去先机。
实际上，无论国内外，球鞋的鉴定都是一个高难度的技术活。
其鉴定的难度，连潮牌生产商都竖起过小白旗。比如前段时间，Nike曾高调公布了打假的黑科技：为每双鞋子都发一个“身份证”，加入防伪芯片和二维码，听起来安心了不少，但是没过几天，网上就传出中国“山寨军团”成功破解了 Nike 芯片！如此高效率的“反科技”，也只有中国“山寨军团”才有如此水平。
另一方面，尽管潮牌生产商对产品的研发、款式、工艺、原材料等有统一的标准，但由于生产加工环节基本外包给全球各地指定的合作工厂，且原材料的材质略有不同。
因此不论是潮牌生产商，还是国内外的鉴定机构或平台，目前都还无法做到权威、标准地鉴别产品的真假。
某知名球鞋品牌国内专卖店店长、资深鉴定师表示：“球鞋鉴定这一行基本靠个人经验通过肉眼辨别，验鞋类似于一种‘民间艺术’，如果怀疑官方店售假只能通过质检局，或者要求官方返回原厂解剖给出答案，但这样下来鞋基本上就废了，折腾的周期也很长。”
公开资料显示，毒App的鉴定过程需要查看球鞋外观、球鞋鞋标、鞋垫胶水、中底走线、鞋盒侧标、鞋盒钢印六大特征。鉴定流程看似靠谱，但鉴定师团队的经验和水平参差不齐，而且只要能通过毒App的50道鉴别测试题，人人都可以申请成为毒App的兼职鉴定师，这是导致投诉率居高不下的主要原因。
资深从业者、Sneaker Con媒体负责人Shawn认为，球鞋鉴定师不像会计师、律师那样有规范严格的认证考核体系，更多的是依靠经验和团队的协调，水平难免参差不齐，但行业发展需要过程，不可能一开始就有成熟的业态。
然而海外平台却不愿意听到一如此多的“客观理由”为自己找借口，如GOAT为了适应中国高仿的山寨产品，不惜花更多的时间、精力、金钱，来打造培训庞大的专业鉴定团队，并利用AI技术、机器学习等来配合人工检测以降低错误率，这一点就值得毒App好好学习一下。
其次，口碑和人气不错的鉴定师自然会成为可用户的首选。打开毒App的装备鉴定页面，平台共有18位鉴定师。有报道称，平台上日均鉴定数量最多的“weeeellll”平均每天鉴定4851双鞋，累计鉴定“功绩”为180多万双。但如果按每天工作24小时无间断推算，平均鉴定1件商品的时间仅为18秒，其鉴定效果，难免令人生疑。
更有部分商家吐槽道，大部分毒App的鉴定师都有自己网店以及在毒App上发售信息，这种既是运动员又是裁判员的鉴定团队，还有多少可信度？
于是，部分的网店直接打上广告“不接受毒App鉴定”。
而且，即便买家的商品被毒App鉴定为假，淘宝等客服也仅是调节协商退货退款，但并不会以此为依据对商家进行额外的“售假处罚”，毒App的鉴定对商家几乎没有任何约束力。
尽管毒App表示，签约的鉴别师除了是骨灰大神级Sneakerhead玩家和潮人，承诺一旦发现假货，先行赔付，假一赔三。但防伪芯片都能造假的“山寨军团” 显然没打算放过毒App一马。
新浪财经在年初爆料，不法分子利用毒App建立起的良好口碑，毒App独有的鉴定书、防伪扣、胶带、鞋盒四件套仅需40元就能在某宝购到一套……
长此以往，势必将影响到毒App的口碑。海豚智库战略分析师李成东指出，由于鉴定行为在行业内没有统一标准，再加上交易流程复杂，容易发生交易纠纷。
这类型平台面临的最大挑战在于行业有天花板。
如何提升鉴定的权威性、公正性，打造更专业的鉴定师团队，以及如何提升服务和售后保障，这才是毒App亟待解决的问题。否则，如果始终无法为鉴定“消毒”，毒App将最终为消费者所弃。
作者：滕鹏
编辑&排版：王云
本文有删减，
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