护航2022 | 老管，真管！

他，热衷于管“闲事”，专注于解“心结”

他说：“不管‘闲事’都对不起自己的姓”

认识他——管传文~

人物名片

管传文，男，1963年9月出生，1980年10月参加工作，现任包河区包公警民联调室专职人民调解员。

荣誉墙

包河区司法局“调解能手”

这“闲事”我管定了~

今年夏天，管传文所在的辖区发生了一起意外死亡案件。由于当时突发一阵龙卷风，将路边一个施工工地上正在拆除的金属围挡卷上空中又落下，恰好砸中了一位正在此处散步的80岁老人，导致老人不幸死亡。死者家属情绪激动，要求追究相关单位责任，并将此案上访到区和市级信访部门，向相关单位索赔一百二十万元。

包公街道委托包公警民联调室进行调解，这一重任就落到了管传文的身上。当时他左眼还有眼底视网膜出血的情况，需要动手术，但他想到这个案件比较紧急，得尽早化解，他便多番安慰家人让他推迟手术，及时处理好这个案件。

管传文首先从实际出发，充分倾听并掌握事实，认真分析让双方认定此案属于意外死亡非伤害案；同时指出施工方也确实没能把安全防范措施落实到位，应承担一定赔偿责任的事实。于是他重点把握死者家人情绪，尽力地协调双方给予合理赔偿，并实时根据调解进展灵活调整调解方法，让双方有冷静思考的余地来调整自己的心态。经过近两周时间连续四次的调解，终于使双方达成协议，最终以六十万元的赔偿金成功化解。死者家人和相关单位对调解结果都非常满意，各送来一面锦旗向管传文表示感谢。

“我们人民调解员，就要多管‘闲事’，不仅要管，更要管好！你不管，我不管，群众遇事找谁？”管传文是这么说的，更是这么做的，他总是第一时间奔赴在“闲事”现场，尽心尽责及时化解矛盾纠纷，为身边的群众排忧解难。在包公警民联调室，经常能看到这样的场景：来时，双方当事人剑拔弩张，互不相让；走时，大家握手言和，冰释前嫌。

“管”出和谐邻里情~

管传文不仅积极主动接手化解各类矛盾纠纷，还经常放弃休息时间，上门为群众调解矛盾，化解纠纷。

有句话说得好，“远亲不如近邻”。这邻里关系处好了，比远亲还要亲，要是处不好，真是见面都恨不得互掐。这不，某小区邻里之间就因为隔墙渗水问题，产生了矛盾纠纷。双方一见面就吵，矛盾不断激化，甚至还发展成互扔垃圾，社区多次协调都没能化解。事情最终闹到了警民联调室，管传文了解情况后，主动前往双方当事人家中，现场查看情况，并请来专业维修人员查看问题根源。在专业维修人员的鉴定下，管传文摆事实、说道理，最终双方当事人自愿达成协议，积攒了许久的邻里纠纷得以圆满化解。

“生活离不开油盐酱醋茶，少不了鸡毛蒜皮事。只有把鸡毛蒜皮事都解决好了，邻里之间才更和谐。”管传文说道。

以法理服人心，以情理暖人心，管传文自从事调解工作至今，他始终扎根基层，兢兢业业，将一桩桩、一件件矛盾纠纷化解在萌芽状态，促成双方当事人握手言和，维护了一方的稳定与平安。截至目前，管传文成功调解各类民事纠纷1293起，涉及金额1100余万元，收到群众赠送的锦旗十余面。

转发扩散，为他点“赞”

网络影响力是最终

“十佳榜样人物”

的重要衡量标准~

护航2022

护航2022 | “马不停蹄”的“小马”律师～护航2022 | 200次出手“零差错”！匠心法医实在“高”~
护航2022丨纾企解困“破”难题~护航2022丨“答卷人”在岗！

推荐单位：包河区司法局

编辑：任芳影、刘佳媛

审核：李斌

往期精彩（点击查看）
点点关注不迷路↓↓
看完记得点个“赞”“在看”哦↓↓