生涯教育专栏 | 无领导小组面试中的投票

第四期

栏目介绍

“生涯教育专栏”是学生就业指导服务中心开设的生涯教育系列分享栏目。本学期专栏主要针对无领导小组模拟面试以及简历修改活动中发现的问题和误区，作为课代表为大家总结知识，画好重点；分享参与者的感悟和收获；邀请指导老师回答大家的疑问和困惑，以期让无法到场的同学们也能够身临其境、增长知识、吸取经验、获得提升。希望同学们在求职道路上乘风破浪，马到成功，offer多多！

无领导小组面试介绍

无领导小组面试，俗称“群面”，是人才选拔的常见方式。无领导小组一般由多个人组成一个临时小组，共同针对给定的问题进行思想碰撞和交流讨论，最终作出决策或给出结论。

“无领导”小组，顾名思义，在讨论前并不会指定或选拔一个领导者，每个小组成员都处于平等的地位，面试官会根据讨论过程中面试者的表现对其各项能力和性格进行综合评估。

无领导小组面试是同学们普遍认为最难的环节，也是最不知道该如何准备、如何练习的环节，所以就业中心专门为大家准备了模拟和练习的机会，参与方式参见文末介绍。

图片来源：Pixabay

无领导小组面试中的投票

在无领导小组讨论中，出现意见不一致的情况很常见，在这种时候，经常会有同学提议用“投票”的方式，通过少数服从多数的方式达成一致。有的人认为投票是一种高效统一意见的方式，通过投票统一大多数人的意见就可以了；但有的人认为不应该采取投票的方式，应该通过充分讨论得出一致结论。

我们本期就来聊一聊，无领导小组讨论中，到底应不应该使用投票？

在讨论前，我们先来还原一个无领导小组讨论的现场，看看同学们是如何表现的。

直击现场

本期无领导小组讨论的题目是：在列出的18个因素中选出3个对于求职来说最重要的因素，小组达成一致意见，并推举一位代表进行总结陈词。

在各自思考过后，小北率先发言，分析了题目并提出了一个思考的框架。接着，其他人也提出了自己不同的思考框架。不知不觉时间过半，大家却还没有对最终答案进行讨论。小达感到时间紧迫，于是提议每个人说出自己对最重要的三个因素的序号进行统计。小达统计后，发现大多数人在其中两个因素上形成了比较一致的意见，但是对于第三个因素，大家各执己见。

这时时间只有不到5分钟，于是小达提出用投票的方式来选择，把得票人数最多的一项作为第三个因素。通过投票，大家很快就选出来了第三个因素。

在这个场景中，投票看起来快速有效地解决了大家观点不一致的情况，可是在点评阶段，老师却说投票在无领导小组中是减分的行为，不建议使用投票，这是为什么呢？

无领导小组模拟面试现场

指点迷津

小达的提问1：

为什么不建议使用投票呢？

老师的解答1：

无领导小组面试考察的是解决问题、影响他人和处理冲突等能力。在充分讨论的过程中，这些能力才可以展现出来。通过投票的方式达成一致，无法判断面试者的以上能力，因此，不建议使用投票方式。

投票也不是完全不能使用的。投票的好处是可以了解面试者的选择情况，根据大家的趋同点和主要分歧点，让面试者对于讨论的走向有所预期。同时，投票也可以让少数者反思自己的选择是否恰当。因此，是否采用投票的方式不重要，关键是不能以投票的形式来按照“少数服从多数”一个标准来决定结论。在本场活动中，统计大家的选项情况是不错的方法，而“投票”之后，提出关键观点使结论达成统一是比较理想的方案。希望同学们在意见不统一时，不畏观点的交锋，勇于交锋才能敢于妥协。

小北同学的提问2：

在讨论过程中，我和别人有不一致意见的情况，需要先反驳其他人的观点吗？还是直接说自己的想法就好了？

老师的解答2：

先回应其他同学的发言。讨论就是进行观点的碰撞和交锋，在讨论中，如果只表达自己的观点，自说自话，对之前同学提出的观点没有反馈，就不是“讨论”。

有的同学可能看重人际和谐，不好意思反驳别人，其实我们可以采用比较巧妙的表达方式，在不伤害人际和谐的同时表达自己的观点。比如，可以采用“认同+补充”的方式，先肯定同学发言中合理或自己赞同的部分，再表达自己不一样的观点和理由，这样比较容易让对方接受。

小达同学的提问3：

讨论时间快到了，大家还是无法达成一致怎么办？

老师的解答3：

如果确实时间到了还是没有得出统一的结论，不要乱了阵脚，我们可以及时总结小组当前达成共识的部分、没有达成共识的部分和分歧的原因，以此来进行汇报，让面试官了解你们思考的过程和想法。

不过大多数时候我们还是希望最终可以达成一致结论。一方面，我们可以通过比较合理的“讨论流程”来促进一致的达成，比如对于排序题，就可以先分析题目，对选项进行分类，然后按照一定的逻辑结构搭建出框架，最后再填充内容，在框架内进行微调；另一方面，我们在讨论过程中要注意倾听和记录同学们的观点，找出分歧的关键所在，经过充分讨论之后，很多时候我们可以发现，大家的分歧本质上是有相通之处的，往往是可以达成共识的。

道理我懂了，可是我不知道在实践中能不能做到？

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关于同舟计划

北京大学学生生涯朋辈团体辅导“同舟计划”是具有相关学习训练经验的学生骨干带领的团体辅导活动，旨在帮助同学进行职业生涯的探索，职业素养的提升，求职技能的发展。“同舟计划”寓意朋辈小组成员和其他同学共同探索、相互学习、陪伴成长，一起在生涯发展探索的航行里乘风破浪。

供稿：王姝婷

编辑：王姝婷、黄蓉

审核：李妍