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“张小龙”们:没有门槛,就是最高的门槛

2016-07-13 职问师姐 职问


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产品经理”这个岗位是如何火起来的?

没有人知道。


只是仿佛忽然间新闻资讯里出现了很多“产品经理的视角”;


我们的手机APP商店里每天增加着几百个不同种类的APP;


春招秋招,参加互联网公司的宣讲会的同学们能从澡堂排到食堂,其火爆程度不亚于四大会计师事务所、快消公司和银行。




如果我们避而不谈互联网行业火箭一般的发展速度,和薪资福利都很不错的待遇,不得不承认,在排队的长龙里,那些想做“产品”、“运营”,想“进四大”,想“去快消做Marketing”的同学们,之所以选择这些岗位,有不少人是因为它没有什么专业的门槛”。


好像只要你有“有逻辑的思维”、“良好的沟通能力”、“熟练掌握办公室软件的操作”等等,你就可以成功胜任这样岗位了。


如果你在求职网上搜索和产品(或运营)有关的实习,去看看这个行业对小兵们的要求,你会发现,大部分的职位描述都是这样的: 




这时我们的心中会涌现出迷之自信,因为把这些条件往自己身上对号入座,好像自己差不多是个合适的候选人:


关注互联网:每天都刷朋友圈和微博,时不时还会想点段子,同学们都觉得挺有创意

好的沟通能力:无论是老师同学,还是做志愿的社区大妈,自己总能找到点话题聊聊天

逻辑强,执行力强:在学院里办活动,人来的也不少,老师有时也会表扬自己做的不错。


那么,现在我们已经成为“一名成功的产品经理种子选手”了吗?


没有严格进入门槛的行业,就是最容易进入的行业了吗?



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这个按钮点一下还是点两下的思维,

比你想象的,复杂得多



进入百度是个意外。


Alex从小便想做一个建筑师,虽然大学没能学到建筑专业,但是凭借自己课余时间学习的技能,他大三就去互联网公司做设计的实习。在那家互联网公司里,他第一次听到“产品经理”这个名词。


本以为自己会一直做设计的他突然觉得,这个名词,竟然跟自己儿时内心的期许有点像了。


于是,在校招的时候,即使对产品一窍不通,但凭借自己设计的功底,他还是跟随求职的大潮投了几个互联网巨头。


后来意外地,百度给了他offer,一做就是一年半。 


像大多数年轻人一样,Alex在正式工作前,做了若干准备工作: 


手机里下好了各种各样的APP; 

报名参加微信群讲座,

记了很多“超赞的”案例; 

买了一年的VPN,去看国外的交互和设计都是怎么制作的;

…… 


然而,到了真正工作的时候,Alex才发现: 


所谓沟通能力是指:你需要和公司、投资方、市场部门、工程师、设计师、运营团队……等各个部门沟通; 


所谓逻辑能力是指:除了积攒一堆别人做的牛逼的案例,你更需要有自己的思考,并一步步把这个产品“像生孩子一样生下来”;


所谓点子多:你不仅需要知道如何从用户嘴里“套路”出他们真正的需求,更知道如何用一个小小的变动让这个需求得到满足。


Alex给我举了一个例子。 


苹果在设计Mac的时候,发现窗口上面的菜单栏一旦变小,就会使操作非常复杂,有很多部分也显示不全,简单来说就是下图这样: 




于是,苹果团队下决心解决这个问题,改善用户体验。“We want everything to be apparent .”,最后有了Mac现在的样子。




切换到Chrome时,上面的菜单栏也会自动切换。 




“产品经理所要求具备的素质,是很难从校园里培养出来的”,Alex经过一年半的打磨,已经逐渐成长为一名成熟的产品经理人,他告诉我说:“没有什么问题是解决不了的。”


对于他来说,最有成就感的瞬间,早已不再是新产品上线时,看着这款产品的日交易流水数值一点点从几十万到破百万;也不再是自豪地告诉身边的朋友,他现在看到那些炫丽的页面出于我手,而是不断问自己:


最初的目标有没有达成?


如果答案是肯定的,那么就真的是一件值得骄傲的事情了。 



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 “人人都是产品经理”

位居

“产品经理最讨厌的一句话”榜首



这句话来自刘飞,前嘟嘟美甲产品总监,前锤子产品经理。


很多时候,做一名合格且快乐的产品经理,不是一件容易的事。 


一位资深的产品经理告诉我,做产品经理最煎熬的时刻,莫过于当你遇到紧张的上线时间表和各种技术限制。


如何取舍?

如何在特定的时间表内上线一个好用稳定的产品? 

如何协调满足各方的需求?


解决方案是:

很好的规划+很好的沟通+死撑。


死撑是什么?


是在深夜一次次跟程序员讨论每一个需求如何满足,累了就蹦一蹦、抽抽烟提提精神;


是每天不断开会,不断总结,直至完成交互、设计、工程师、市场……任何一方都认可的方案;


是在一次次地失败后推翻重来,是一定要跑得比对手快。


这便是事实。 


我的朋友Eric在误打误撞成为产品经理半年后,选择了辞职。后来我问他辞职的原因,他说每一个产品经理在最初都有一颗改变世界的心,但是做了半年后,他发现,自己所做的全部工作,就是设计一个应用上的一个按钮。


因为不想只局限在一个按钮的价值上,于是,他选择了辞职,重新追求自己的“广告梦”,如今在一家广告公司里做的风生水起。 




而和他同时进公司的Evelyn终于真真正正地成为了一名产品经理,从一位职场新人到完完全全掌握整条业务线,她用了半年的时间。


在这半年里,她自学Axure和PS,兴致勃勃地提了些“创新的想法”但却无法被工程师采纳,电脑里修改的方案从1稿排到38稿;她也曾完成过十分成功的促销,但谁知结果服务器崩溃,整个部门的人都不得不去和工人一样包装产品,再寄到各家。


但Evelyn有自己的执念,她最兴奋的时候是坐地铁,看到身边人的手机里下载了自己的产品,自己就会忍不住笑起来。



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没有门槛,就是最高的门槛



像Eric一样,很多产品经理都曾有过改变世界的愿望, 

但后来发现,其实有的时候是自己在被这个世界改变着。


像Evelyn一样,很多产品经理在自己的职业生涯里正经受着各种各样的挫折, 

但后来发现,他们正一点点地改变世界。


直到现在,我仍然记得看过张小龙的一本书《如何把产品做简单?》,里面他让我们猜为什么苹果只有一个中间一个按钮,后来他告诉我们,苹果想做的,是想让你觉得,一个白色手机,加上一个按钮,并且一按就会有“奇迹”发生。


而产品经理是创造这个奇迹的人,是“站在上帝身边的人”,他了解人的欲望,并设定规则满足人类的“贪嗔痴”的本性。




仔细想想,很多时候,我们在进入这个行业之前,


以为我们可以了解用户的需求,因为我们还算得上比较敏感,心思也还细腻;


以为我们沟通能力也不错,因为人与人之间的交往就是我们每一天都在做的事情;


以为洞察人性并不是一件特别难的事情,因为最起码还经历了不少人生的落魄与成就;


然而,当真正面对人性的话题时,我们才发现,除了思考大众的喜好,我们更要思考人们的贪婪和懒惰。


有时我们需要站在上帝视角,给芸芸众生制定游戏规则,有时我们也需要绞尽脑汁地想,如何走近他们,完完全全把自己洗成一只小白用户,去创造一款全新的产品。


同时,你更需要运用这种高超的“人性技能”去协调在每一个环节都可能出问题的产品、在每一天都因为不各种同需求而争执不休的整个部门。


人性,是世间最简单也最难懂的一件事。


而大家口中的“没有门槛”,则是最高的门槛。 




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