投票｜奉贤区“最美景区（景点）及旅游饭店”推荐评选活动来了！快来选出你心中的那个TA
最美景区（景点）及旅游饭店评选
为了让更多的人感受奉贤之美
“文明之城·美在奉贤”系列创评活动
正在如火如荼地进行中
大美奉贤，美景无数
究竟谁能获得你的青睐
快来参与投票
选出你心目中的
最美景区（景点）及旅游饭店
景区（景点）最美景区（景点）及旅游饭店
评选标准
1、最美景点
（1）景观优美，布局合理，风景宜人，核心产品吸引人。
（2）员工训练有素，微笑服务，并有首问负责制。利用宣传栏、电子屏幕等多种形式开展文明旅游告知、文明提醒、文明规劝。
（3）落实相关规定，对未成年人、军人、老年人、残疾人、教师、劳模、英模等实行优惠或免票。
（4）对景区各部门和岗位制定有符合实际、有特色的服务规范和制度，并能够严格执行。
（5）景区内工作人员着装规范、整洁、仪表端庄；服务热情、周到、体贴。
（6）制定有系统、规范的景区整体解说规划或方案；导游讲解词科学准确、丰富生动，有文化内涵。
（7）景区内旅游市场管理有序：游客服务中心、餐饮场所及购物点布局合理、设置规范、挂证经营，实行规范化管理。
（8）诚信服务：旅游商品销售明码标价；无强买强卖、尾随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为，无假冒伪劣商品出售；景区无巧立名目乱收费现象。
（9）有受理投诉的专门人员和专用投诉电话，投诉处理及时、妥善，记录档案完整。
（10）景区内旅游厕所按规范建设，管理与运维良好。
（11）景区内卫生无死角，无影响景观的悬挂物或有碍观瞻的废弃物。
（12）未发生刑事、治安案件、重大安全责任事故、较大投诉行为、被媒体舆论曝光事件或被上级主管部门通报批评。
2、最美旅游饭店
（1）建筑形式美观、布局合理、内部装饰精美或具有独特性。
（2）员工训练有素、业务娴熟、微笑服务、工装整洁。
（3）利用室内外电子显示屏、横幅、宣传栏、提示牌等方式播放公益广告和“文明旅游”公益宣传，营造文明旅游的良好氛围。
（4）在显著位置展示行业规范、服务承诺公示。
（5）公开收费项目、收费标准，不向顾客收取额外费用。
（6）有高效的投诉处理机制，可查询的投诉记录台账。
（7）在营业场所显著位置和餐桌设置“文明用餐”温馨提示，有服务员引导就餐者适度点餐、剩菜打包。
（8）有明显的禁烟标识、紧急安全疏散通道指示标识。
（9）客房干净整洁，无异味，安保制度健全、规范，措施到位。
（10）消防安全制度健全，消防设施完好，消防通道通畅，规范配备灭火器。
（11）企业内部管理制度健全，从业人员着装统一、服务规范、文明用语、礼貌热情、精神风貌良好。
（12）有照顾特殊人群：老人、儿童、残疾人的设施设备、绿色通道。
（13）未发生刑事、治安案件、重大安全责任事故、较大投诉行为、被媒体舆论曝光事件或被上级主管部门通报批评。