【教程】三步完成ETC安装激活，看这里!
为大力推广ETC应用发展
重庆高速采取多种有效措施
方便客户便利安装使用ETC
其中开通ETC微信公众服务平台
官网等各种形式的线上发行渠道
开展客户自主选择产品、
自行注册和自助安装服务
2019年重庆高速新增120多万ETC客户
高速君了解到，
选择线上自助申办ETC客服群体
其中有一部分客户
还没有安装激活ETC设备
如果客户未安装激活ETC设备
在高速公路通行时只能采用手动刷卡的方式
不仅影响自己的车辆通行
也会造成ETC通道的拥堵
目前，
使用ETC已成为越来越多车主
通行高速公路的首选
为此，高速君提醒大家
收到ETC设备后务必尽快安装激活哟~
重庆高速全自助申办ETC车载设（OBU）教您三步骤完成安装激活
温馨提示：
1、因为ETC设备激活后不可拆卸，因此，客户要严格按照以下顺序操作，确保设备安装成功。
2、不要先行插入ETC卡，以免无法激活设备。
赶紧进入操作安装激活步骤吧
第一步：检查产品
客户收到快递后检查产品：通渝卡、使用说明书、自激活标签（OBU）
并按设备正上方开关按钮，确认设备是否正常
第二步：在前挡风玻璃粘贴设备
首先在车辆后视镜后部“微波窗口”区域内选取合适位置，（大概在后视镜左右两侧间距8CM，距上方间距5cm空隙处），确保设备安装后插拔卡不受影响。
并清理安装区域，撕掉设备的背胶保护膜，将设备安装在“微波窗口”区域，用力按压30秒。
第三步：插入ETC通渝卡并激活OBU
插入ETC通渝卡并激活OBU，等待20秒自动激活即可使用ETC啦~
高速君发现很多车主盆友们
似乎对线上自助申办ETC的过程中存在诸多疑问及
使用方法还不够了解
这让高速君
日不能食、夜不能寐
毕竟高速君肩负着为大家普及ETC的重任
于是下面这些被大家关注及不了解的ETC使用技巧
便应运而生了
01
ETC线上申办常见问题及解决办法
高速君解读：
【未找到车牌号码、车牌颜色】
解决办法：
返回最开始点“无账户信息办理”。
【车辆校验失败】
解决办法：
该车辆已办理过ETC。
【银行卡校验失败】
解决办法：
银行卡号录入错误或有空格、持卡人姓名录入错误、无柜面预留手机号等。
【长时间卡在“待签约”】
解决办法：
一般是因为在收件地址栏填了特殊字符，需要打12122修改。
【长时间卡在“支付确认待审核”、“ 已审核待发货”】
解决办法：因近期全国ETC业务量暴增，全国都处于OBU设备缺货的状态，请大家稍安勿躁，耐心等待工作人员进行审核，之后我们将尽快邮寄。
【长时间卡在“已发货”】
解决办法：因近期在线发行量非常大，可能快递出现了差错，请致电023-12122联系我们，我们将尽快核实处理。
【已申请，但查询界面一直是空白】
解决办法：通常情况为申请车牌号输错了或者已经通过12122取消申请了。如车牌号输入错误请通过12122退款并取消申请，重新申请正确车牌。
01
ETC如何开具发票？
高速君解读：
车主可以微信搜索“票根”小程序开具电子发票。也可以通过全国统一的发票服务平台开具通行费增值税电子普通发票。在发票服务平台网站www.txffp.com或下载“票根网”APP，登陆注册账号绑定卡号进行开具。
01
如何判断OBU设备已激活成功？
高速君解读：
答: 拔卡！激活成功后拔卡马上插卡就行，再插卡一次看看，在听到“嘀”声后，电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时，且没有显示已拆卸，就表示已经激活成功了。如显示电子标签失效，未插卡等文字，即说明你的电子标签出现异常，需要到实体ETC服务网点重新激活并安装。
02
ETC设备安装后能随意拆除么？ETC设备脱落怎么办？
高速君解读：
OBU设备安装好不能拆下来，因为设备背面有个防拆开关。设备摘下的时候防拆开关弹出，设备中的车辆信息就会被清除。不过真遇到非拆不可，或者脱落了，驾车前往实体ETC服务网点激活一下就可以了。
03
ETC设备需要充电么？
高速君解读：
OBU设备是太阳能电池板，在有一定光线的情况下会自动充电，因此不需要特意充电。如车辆长期停放在车库等幽暗处，时间长了电池有可能会耗尽。另外，OBU数据线接口严禁插入电源充电，否则极易造成设备损坏且不在质保范围内。
04
老ETC客户换车或者欢车牌后如何继续使用ETC
高速君解读：
❶ 继续使用原车牌：
用户携带原OBU和通渝卡，驾驶需办理车辆前往自营网点办理，将继续使用原OBU，无需去银行解约和重新签约。
❷ 使用新车牌：
用户可以依照网络签约办理和实体网点办理流程先办理新车牌车辆的ETC，然后再携带原0BU和原通渝卡前往自营网点办理注销(无需驾车）。
01
ETC客户在过收费站的时候，未抬杆的原因是什么？或者提示非法拆装或其他非正常信息提示，是怎么回事？
高速君解读：
❶ 驶入的速度过快：正常情况，车速控制在20km/h以内，否则容易无法读取ETC信息，造成非正常提示，不抬杠的情况。
❷ ETC电子标签故障、松动、脱落、粘贴的位置不正确等原因，也会造成无法读取设备信息的情况。
❸ 省钱：车道故障，通行卡故障，黑名单等情况，也会导致未抬杆或非法信息提示。
如果未抬杆，按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。
02
我的ETC卡可以借给朋友用么？
高速君解读：
这一点要注意哦。ETC卡和电子标签(OBU)是绑定的形式，是专车专用的，即一车一卡一OBU，卡内信息必须与电子标签和车辆信息一致。因此，ETC设备是不能串用的。
03
车牌被占用，导致车牌新主人无法签约新办ETC
高速君解读：
车牌新主人需持身份证和车辆行驶证到实体ETC服务网点登记车辆信息，现场签署现车与原车牌使用者无关的《承诺书》，随后请耐心等待约一小时便可新办ETC了。