【便民】佛中医版“网约护士”已具雏形，优质中医护理适宜技术触手可及
近日
佛山市中医院互联网医院平台上
不少粉丝用户发现
互联网+服务又有升级版
问诊除可选择各科医生
还可点击“护理咨询”
足不出户
便能得到护理专家的指导
佛中医“网约护士”以其独特的方式
加速走进寻常百姓家中
伴随着5G技术的发展以及“互联网+医疗健康”的新兴普及，今年省、市相继出台“互联网+护理服务”试点工作实施方案，佛山市中医院被确定为我省首批试点医院之一。
结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，医院党委从解决民生实事着手，在查找差距及不足的过程中，将推进“互联网+护理服务”列入问题整改清单，制定了落实时间表，加快项目实施。根据“线上线下同质化管理”的实施策略，经过前期成功“试水”，目前，佛中医已初步形成了“网约护士”雏形，努力解决服务患者“最后一公里”的难题，切实提升市民群众的就医获得感。
在线护理咨询延伸服务
1
霍姨因左胫骨平台骨折入住我院骨七科，术后出院回家后因长时间卧床，多天无法大便，感觉腹账不适，她在“佛山市中医院互联网医院”挂了骨七科护长杜雪莲主任护师的咨询号，随后根据专业指导，餐后按摩腹部，结合手指点按天柩、关元、气海等穴位，2天后顺利排便，另外也解决了外固定支架的调节、换药伤口的处理等疑惑。
她开心地留言道：“网上问诊可以在家随时联系医护人员，可以马上反馈自己的病情和恢复的情况，没有了时间和地域的限制，确实是一个创新超前的问诊方式，如果没有回院治疗和领药，我会继续用网络医院问诊的方式挂号问诊！”
患者给咨询的护理人员留言
今年9月以来，类似霍姨这样的好评，不时出现在互联网医院平台的“护理咨询”对话记录中。这一融合发展的服务模式，不但可借力已有的成熟平台，而且还能整合资源，实现医护合力全方位满足病患所需的目标，从而加快推进护理服务从医院内部延伸到社区和家庭，惠及市民。
护理部主任陈玉梅表示，随着互联网的普及，小至孩童，大致耄耋老人纷纷“触网”，而基于网络的各种便民服务也层出不穷，这为推广“互联网+护理服务”提供了肥沃的土壤，“网约护士”也从设想走向了现实。通过互联网信息技术与卫生健康工作的深度融合，为患者尤其是行动不便的患者提供更多便利，既可拓宽医疗服务渠道缓解医院床位压力，也是对医疗服务需求的一个重要补充，延续护理服务也将迈上新台阶，让市民在家中也能享受到更高质、更高效、更便捷的护理服务。
线上线下同质化管理
据陈玉梅介绍，佛山市中医院拥有一支技术强、素质高的优秀护理团队，为“佛山市十三五高水平中医临床护理重点专科”，去年成功申报佛山市唯一的护理科技平台项目——“中西医结合康复护理平台”，把“推动护理信息化建设，建立护理资源网络信息平台”作为重要内容之一，旨在为病人或社区居民提供高效便捷、内容丰富、范围全面的中西医康复护理知识查询及预约上门服务，让高质量的护理服务从医院走进老百姓家中。
作为全省“网约护士”的试点单位之一，在项目开展前，护理部落实从业护士的专题（专项）培训，包括法律法规、伦理要求、综合评估和全病程管理临床路径等，同时完善服务保障体系，保证提供服务的护理专家在最短时间内响应患者需求，保障患者利益和患者满意度。
由于前期准备充分，将各方面可能遇到的实际问题都落实了保障措施，虽然目前总院只开通了线上咨询服务，但是在开通后的1个月内，接诊量就达到50人次，满意率达100%，说明该项服务精准迎合了老百姓的健康需求。
陈玉梅表示，到今年年底，我院还将进一步开通“网约护士”的上门服务模块。老年人、康复期患者等行动不便的人群都可以进行线上预约点单，服务内容除基础护理、慢病管理、康复护理、骨科护理、老年护理外，针对目前日益增长的中医护理需求，还增加了中医体质辨识、耳穴压豆、刮痧、艾灸、拔罐等中医护理适宜技术，这让许多市民充满期待。
目前，相关的收费标准、上门流程以及人员安排等正加紧论证、推进中。而在佛山市中医院高明医院，“网约护士”线上下单、护理人员上门服务的模式已成功试点，率先实现了区级医院的“互联网+护理服务”。
高明分院护士上门服务（图源佛山日报）
应用
指尖轻点，互联网+护理服务就在身边
现在，市民只要通过手机关注“佛山市中医院”微信公众号，点击“互联网医院”并进入“护理咨询”，便可以就有需求的护理问题直接询问专业护师，及时避免看护误区。
据悉，目前已开通了创伤骨科、呼吸科、心血管科、脑病科的护理问诊，其他科室的问诊服务也在陆续开通中，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理咨询服务。而“护理咨询”的收费也参照医生线上咨询收费标准，按照职称级别收取相应的咨询费。
附：操作流程
STEP1
长按识别二维码关注“佛山市中医院”
STEP2
进入公众号点击【互联网医院】
STEP3
进入【护理咨询】
STEP4
选择想咨询的护师并进入主页
点击【在线复诊】
STEP5
描述病情并等待回复
有需要的朋友赶紧试试吧
作者：赖慧晶、潘丽雯
佛山市中医院全媒体团队出品
目前，2019佛山口碑榜公共服务榜及互联网+服务榜正在投票中，佛山市中医院双榜候选，等你来投！
长按识别二维码进入投票页面
公共服务榜▼
请支持22号佛山市中医院
互联网+服务榜▼
请支持16号佛山市中医院
请支持5号佛山市卫健局
- END -
来都来了，点个在看再走吧~~~