事关供暖！河北2市最新消息
10月28日，承德市召开2022-2023年供暖期供热准备工作新闻发布会，会上提出，根据《承德市城市供热条例》规定，承德市中心城区供热时间为每年的11月1日，在此期间，如遇特殊天气情况，将随时启动供热。
据悉，今冬采暖期市区集中供热热源由国电滦河电厂和建投上板城热电厂提供，实现联网运行，总供热能力为2460万平方米，能够满足市区供热需求。另外，市区现有北区调峰热源厂和滨河新城热源厂2座应急热源厂，可在应急状态下启动。
截至10月15日，作为市区主热源的两个电厂和调峰热源均已做好相关供热准备。市区两级管网均已经处于满水保压状态，各个换热站完成冷态调试工作，具备随时供热条件。
发布会上介绍，为提升供热保障能力，承德热力集团公司提前做好供热系统“冬病夏治”工作，对市区存在安全隐患的5.3公里供热管网进行了更换或改造；持续深入推进智慧供热系统建设工作，实现了供热全系统的智能调节，可实时掌握用户实际供热效果，并根据气象数据、用户室温情况自动调整供热参数满足用热需求；全方位提升供热应急处置能力，市区150人组成的专业客服维修队伍已经全部到位待命，966866客服热线24小时提供不间断服务。
此外，今年承德热力推出了“全城通办”服务模式，即热力集团服务的双桥区和高新区热用户可以在任一营业网点办理相关供热业务。推出了“承热惠家”创新服务平台，为社会家庭提供室内专有产权设施的专业服务，解决群众普遍面临的寻工难、用工贵、无保障问题，现已推出的服务项目有室内水、电、暖维修和维护服务；家政服务；家装服务；零工服务；私人订制服务；材料、设备销售服务等。对受疫情影响的中小微企业暂停供热费的减免缓交政策，对自住性公寓落实按照住宅价格执行，参照水电气政策主动执行六个月“欠费不停供”政策。
收费标准及缴费方式
（一）取暖费
1.按面积结算用户：
执行承价字〔2010〕94 号文件，居民按收费面积 24 元/平方米收取，非居民按收费面积 33元/平方米收取。
2.按热计量结算用户：
执行两部制结算方式，总热费=基本热费+计量热费。居民用户执行承发改价格〔2019〕368号文件，基本热价7.2元/平米，计量热价为 0.188元/千瓦时，居民用户补费比例最高不超过总面积热费的10%；非居民用户执行承价字〔2011〕11号文件，基本热价16.5元/平米，计量热价为 0.183 元/千瓦时。
（二）暂停供热费
1.居民用户：
执行承价字〔2016〕71号和承价字〔2016〕88号文件，自 2016-2017 年度起不收取暂停供热收费。
2.非居民用户：
执行承价字〔2011〕99 号和承价字〔2016〕88号文件，非居民按收费面积6.6元/平方米收取。
（三）缴费方式
为方便热用户缴费，承德热力集团公司积极拓展缴费渠道，实现承德热力集团营业网点、微信公众号、官方网站、自助机缴费和代收银行柜台、柜员机、网站、手机APP等多渠道缴费功能。目前市区取暖费缴费方式主要有：
1. 网络缴费：居民用户可通过承德热力集团有限责任公司官方网站（www.cdhg.com.cn）或各营业网点自助缴费终端进行缴费。
2. 手机缴费：居民用户可通过关注承德热力集团有限责任公司微信公众号（cdrljt）进行缴费；微信生活缴费、支付宝缴费；中行、建行、河北银行网上银行，工行、建行、承德银行、河北银行手机银行用户可直接网上缴费。
3. 柜台缴费：居民用户可持“用户缴费卡”就近到承德热力集团公司所属任一营业网点或就近到承德银行所属任一营业网点进行缴费。
4. 柜员机缴费：居民用户可持“用户缴费卡”到承德银行ATM柜员机缴费。
5. 非居民用户缴费：非居民用户需到承德热力集团公司所属各营业网点进行缴费。
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