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美联航超卖赶票价最便宜乘客下飞机!获赔1万美金代用券,很开心

2018-03-26 佛州百事通


联合航空(United Airlines)一班航机出现爆满情况,一名持最便宜机票的乘客被要求改搭下班飞机,并获得1万元联航代用券补偿。

这名乘客在取得代用券后怒气一扫而空,认为这是她历来获得的最佳航班延误赔偿。事件也反映,联航在亚裔乘客陶大伟(David Dao)的事件后,的确落实一万元补偿的措施。


综合ABC与《今日美国》报道,任职传讯总监的普莱斯(Allison Preiss)22日早上从华盛顿杜勒斯国际机场飞往德州奥斯汀,但联航临时宣布,班机一张座椅破烂不能乘坐,令本已爆满的客机少了一个机位,在没有人自愿离机下,联航工作人员告诉普莱斯,由于她的机票价格最便宜,因此她必须放弃机位。


普莱斯一度深感不满,随即开始在推特发文泄愤,炮轰联航超卖机位,却要购买廉价机票的乘客承受后果,她强调自己必须赶赴好友的派对,因此实在不愿更改航班。

联航本来只提供2千元代用券作为补偿,但普莱斯坚持拿取现金,当联航职员正要向她发出650元支票时,另一位工作人员说,如果她不拿取现金支票的话,可以改为领取1万元代用券和下一班机的机位。原本满肚子不高兴的普莱斯选择了1万元代用券,并在推特宣布喜讯,指联航因为不愿意支付现金,反而令她获得历来最好的航班延误赔偿。

联航其后发表声明,证实因超卖机位而按照政策向普莱斯发出1万元代用券。联航去年初因超卖机位而强行将乘客陶戴维暴力驱逐下机,事件引起轩然大波。航空公司之后在4月宣布,将提高乘客「自愿下机」的赔偿金,上限最高达1万元。

来源:星岛日报


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