创事记！当你拥有3000多万公众号粉丝的时候更要懂得坚持 | 顾刘成
顾刘成是梦嘉传媒集团创始人&CEO，旗下3000多万公众号粉丝，集团业务涵盖自媒体内容、互联网营销、网络技术、网络游戏、演艺经济、VR、投资等领域。
他有个花名叫“东风破”，朋友们都这样称呼他。毕业后的顾刘成考了公务员选调生，从乡镇秘书做到县委组织部，到市委组织部，三年后，他发现这不是自己想要的生活。
他曾经听过“如果三年你的生活并没有大的改变，可能你一辈子就是这样的生活”的说法，于是下定决心投身互联网的新媒体。
目前，梦嘉传媒在新媒体自媒体领域涉猎比较广，主业是新媒体内容和营销，围绕这个开始与各种传统行业或者互联网项目结合的“自媒体+”尝试。最近，位于苏州工业园区的第一家新媒体领域垂直众创空间：微众新媒体孵化器就要开业了。
下面是媒体对他的采访问答：
做为身经百战拥有3000万公众号粉丝的运营者，有什么建议吗？
顾刘成：
我认为做公众号经营最主要的就是“定位”，目前微信公众号主要分几类，第一类是媒体型，第二类是平台型，第三类工具型。定位不仅仅是“实现产品在用户心目中的差异化”、“让潜在顾客将你与别人区分开来”，更重要的是成为你整个公司资源配置和运营的基础。如果要经营一个公众号，首先，要明确这个公众号要干什么，谁是我们的用户，他们在哪儿？他们的年龄范围、性别比例、收入状况、兴趣爱好是怎么样的？
其次，能不能清楚的列出三个月内，半年内，一年内公众号的目标？能不能清楚的列出最近半年内，想要通过公众号对外发布的内容的类型？
最后，要清楚自己的长处和可用的资源，与上面提到的2点是否匹配？
如果以上问题都想清楚了，那我觉得就可以开始尝试着经营公众号，同时在做的过程中不断完善。
公众号活动吸粉的红利期看似已经过去，真的过去了吗？能提供一些公众号增粉思路吗？
顾刘成：
坦白说，在抽签、测试这类活动被腾讯严打，各种投票评选活动被曝光之后，通过活动涨粉确实越来越难。我们的运营部门也有过一个痛苦的阶段。不过后面还是找到了突破口，给大家简单分享下：
一是创意结合技术，类似各种H5的游戏和创意广告涨粉；
二是跨界合作，比如和网络直播、和电商、和app的合作涨粉；
第三种是线下活动，通过和传统企业的线下合作来涨粉，比如与一些热门的餐饮店合作"微信连WIFI"，通过提供服务来吸粉丝。两年前微信还没有这个功能的时候，我们自己找人开发无线网吸粉路由系统，通过扫描桌面张贴的二维码关注微信号的方式，在上海一家店布点6个月吸了7.5万粉丝，成本6000的百兆宽带，路由器和AP由我们提供，单粉丝成本也是极便宜的。
现在微信官方提供这个功能转化率也就更好，再配合很好的市场开拓能力，符合微信规则又安全高效，微信照片打印机也同理，不过我自己没做过。
在这个信息过剩的年代，如何才能留住粉丝？ 您手上的三千万粉丝，除了每天的内容输出，还有其他维护措施吗？
顾刘成：
确实，目前掉粉的情况比去年要严重，不过，维系用户最关键的还是内容。微信公众号既然是为用户服务，那么所有内容的出发点都要从用户角度出发。作为公众号的运营者需要去考虑这些问题，例如：用户是否关心？用户是否会转发？微信推送的内容到底满足用户哪一方面的需求，需求是否是强需求？微信内容的切入点是否是从用户最熟悉的角度出发。
目前微信平台的后台数据非常详尽，在我们公司要求组长级别至少每天要花30分钟去研究和总结昨天发文的各类数据，然后进行汇总和分析，从中找到规律，尽可能的揣摩到用户的真实需求。
同时，有些帐号可以结合社群的方式，通过各类群组提高用户的参与感和活跃度，通过企业内部培养的KOL（意见领袖），来让号和用户的关系更亲密。
有些人公众号做起来了，变现能力不足，盈利模式都比较单一，这里您能说说你们3000万粉丝的公众号都有哪些盈利模式吗？
顾刘成：
公众号常见的变现模式无外乎是广告和电商，我们这两块也进行了比较精细化的运作，主要是通过大量过往数据的分析，来优化提升效率。另外我们还做了两方面的尝试：一是合作外延，跟直播行业、游戏行业做CPS的合作，因为合作的效果很不错，所以我们公司也通过投资或者收购搭建了自己的主播经济公司，游戏平台公司。另外一块是流量投资，梦嘉旗下有个熙灿投资公司，目前在外面大概有40多个投资项目，大部分是现金+广告流量投入的形式，这也是一种通过投资来变现的模式。
很多人都认为微信公众号似乎是做死了，没有什么钱途了，您怎么看？
顾刘成：
我认为公众号行业只靠吃用户增长就能赚的钵满盆满的爆发时代是过去了。
新媒体赚钱，最早的靠风口，注册一个好名字用户搜索都能涨粉丝；发展到后面就得靠努力，得找用户喜欢看喜欢分享的内容，做对用户有价值的公众号；第三就得靠能力，用户获取成本越来越高，单粉丝利润越来越薄，公司化运作的团队就越来看负责人的能力和团队管理层的执行力，做事和赚钱的过程中把团队打造起来。
现在我觉得得靠抱团和结盟，一个同行抱团可以共享最新的信息或者方式，同时还可以做对标互相监督执行力，一个团队可以走的很快，一群团队可以走的很远。二个上下游合作，能尽可能放大彼此的价值，使得互相的业务更加稳健。总之，微信暴利期过了，红利期还在，永远不缺少方式和机会，只缺少执行。就像最近现象级的柏拉图性格测试，我们的运营组和技术组，连夜跟进也分了一杯羹。
能和大家说说你们的这个主播的运营模式吗？这下一个风口是不是就与这些主播有关？
顾刘成：
网红是2016的年度热词，不过我们梦嘉进入主播领域纯属机缘巧合，正好有个朋友拿了BP过来说准备做，问我们愿不愿意。刚好我们在跟一些直播平台CPS合作的过程中也发现，这样视频+互动的内容形式用户非常认可，所以就有了这个经济公司。
对于主播，整个直播产业链主要分成：平台、经纪公司（工会）、主播、广告这几个环节，平台这块的投入太大，所以我们从经济公司这个点切入，但单纯的走工会赚取差价的模式要做大特别困难，所以我们选择按照真正包装明星的正统经济公司来运作。
我们这个公司的负责人原来参与过SNH48团队的打造，核心成员中也有原来在国内上市影视公司工作的。做主播赚取用户礼物分成、通过广告配合电商卖货只是我们经纪公司的第一步，目前我们的艺人（主播）已经开始接外面的一些广告宣传片拍摄了，也开始影视和综艺节目合作，最终是准备打造一个自己的女团。
对于互联网圈子的线下活动，您是如何看的？
顾刘成：
大家在线上很难深入的聊，也有很多涉及商业模式创新的东西不方便大规模的传播。而在线下活动的时候，不论1对1还是小圈子的讨论，都可以谈的更详细。都是大佬级的人物，也没有什么好互相隐瞒的，很多东西或者做法一交流，发现其实大家完全可以互相借鉴。所以，对于线下圈子交流，特别是小圈子的交流活动，我是非常愿意参加交流的。
能说说您的创业经验吗？顺便给同在奋斗路上的小伙伴一些建议吧？
顾刘成：
其实真的谈不上什么经验，如果说一定有什么东西的话那就是“坚持”。从最早做腾讯微博，到后来的人人网，微信，有很多次遇到挫折，甚至有几次真的是整个被颠覆，要从头再来。但我都坚持下来了，终于熬到现在也算小有成就。就拿微信公众号来说，微信公众号推出第一天我就注册了，然后微信第一天推出认证功能我就认证了，结果幸幸苦苦几个月做的粉丝一下子被永久封了(认证了豆瓣，被定为侵权)，然后就立马总结经验：一个对规则的熟悉，二个粉丝要分散，不能被一锅端。
再后来微信有了广告，因为接了一条品牌侵权的广告，几个月的心血又全部白费。一批号全部被永久封了，几千粉丝的都不剩，想放弃的心都有了，对微信也有了极强的不安感，但是后来思考了一天，还是选择了坚持。
接下来的13年下半年只求发展，不接广告，结果还是被封了一批大号，原因粉丝增长太快(当时一天增长超过5000就可能被永久封号)，粉丝只剩下10%都不到。通过这些碰壁也明白了，微信在成长和规范，我们也得成长和规范，所以我还是选择了坚持，从头再来！认准创业这条路，就一直走下去吧，引用毛主席他老人家的一句名言：“道路是曲折的，前途是光明的”。
在这也有一段话和大家共勉：我之所以拼命，不是为了有一天能安逸，而是希望有一天 我努力工作，不是为了金钱，而是出于热爱。 真正的自由是，你可以对自己不想做的事说“不”，而只为了自己真正热爱的事业而努力。 而所谓更自由的人生，并非随心所欲、懒散无为，而是拥有对自己人生的选择权。 一个自由自在的人生，不是什么说走就走的旅行，也不是赚够了钱，然后什么都不干，而是在每一个 想要改变、想要尝试一种不同的生活、想往前再走一步的时候，永远都有选择的能力。 无论做出怎样的选择，都不是为了钱。
您是如何看待互联网圈子的重要性的？
顾刘成：
“和优秀的人在一起是会被同化的，反之亦然。”圈子的重要性，在于不但可以获得更多信息，而且可以帮助你自身成长。如果只待在公司埋头做事，最多是把事情做好，只有跟同行或者关联产业的朋友多交流，才可能根据他人的观点扩大自己的视野，从而寻找到新的商机，让公司持续飞速的发展。对梦嘉的发展历程来说，有三次重大的变化都是跟圈内同行交流带来的。
第一次是当初公司的主要业务还是基于人人网，涉足微信领域就是一次参加聚会，听圈子里朋友的介绍，感到这是一个新的机会，所以开始投身微信营销。
第二次是公司决定主做女性帐号，也是在一次圈内的交流会，有朋友分享各类帐号的变现效率，结果看女性用户为主的帐号广告变现情况明显好于其他，后来梦嘉就把重点放在女性账户上，收入整体有了一个明显的提升。
第三次也就是2014年通过参加圈子里猫老大组织的聚会，回来就开始公司化运作，粉丝和公司业务也是几十倍的增长，现阶段我们主要聚焦在搭班子,带团队,做项目上面，15年末一个牛逼的副总薄导加入，16年初一个牛逼的合伙人周勇加入，强强结合，上下游布局更加健全，有新项目能配合顽强的执行力。
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