提示 | 牢记五要点，买车不被“唬”
随着生活水平不断提高，机动车逐渐成为人们工作生活的必需品，购置车辆也成为普通百姓一项较大的生活支出。为提高广大机动车消费者的防范和辨别能力，避免掉入消费陷阱，北京市工商局丰台分局结合群众投诉举报情况 ，近日发布五点消费提示。
1网络信息莫轻信 口头承诺勿轻听
买车前，消费者首先会了解各方面情况 。如今，购车网站上看似诱人的网络广告往往暗藏“低价陷阱”，如“优惠2万元”“赠送1万元大礼包”“补贴3000元”等网络信息的发布者难以确定，信息准确性和真实性难以保证，消费者切莫为了贪图小便宜而吃大亏。
“先交钱，后返还”“返现的钱以油卡形式赠送”“所交车款包括代办全险”等口头承诺，易造成经销商“口说无凭”不认账或承诺人无法联系等情况。消费者对此必须留个心眼儿，所有交易内容均须落实到合同条款上。
2判断公司何性质 是中介还是4S店
消费者在与售车公司签订购车合同之前，应先从现场办公条件、公司经营范围、是否有经销代理协议、职员分工等方面判断该公司是直接销售汽车的4S店还是汽车销售中介公司。正规的4S店，一般仅销售一个品牌的车型，规模较大，办公场所有现车陈列，可出示汽车生产企业的经销代理协议，所签订的交易合同一般为“购车协议”而非“购车服务协议”；而汽车中介公司一般可代理多种品牌汽车，经营场所仅为几间办公室，消费者确定购买意向后，中介公司会去4S店提车。
工商部门提醒消费者，汽车中介公司会收取一定金额的服务费，为减少税收成本，对该款项不开发票，而是通过绑架装饰费用、代办保险购置税等方式变相收取。最后，车款比正常购车多出一两万元，还是“羊毛出在羊身上”。
3协议条款仔细看 先签协议后交款
消费者应仔细通读合同的每一条款，特别要注意合同最后一行或者最后一页的小字补充条款，如“自选装饰需客户自行交纳”“油卡选项初始余额为零，需要客户自行交纳，首次充值可享受9.5折优惠”等，可能出现与口头承诺内容完全不一致的情况。
此时，千万不要相信“签吧，没事，我们肯定给你承诺的优惠”“合同都是这么规定的，不能改”等口头承诺。一旦出现交易纠纷，仅书面材料可作为证据发挥法律效力，口头承诺使消费者难以维权。
4赠送承诺留证据 钱款交易要理清
购买汽车是百姓生活中的大事，工商部门建议消费者在整个交易过程中，尤其是涉及较为关键的优惠承诺时，最好录音录像留取原始证据，以便日后发生纠纷时维权。
另外，消费者在向公司交款时，尽量采取刷卡等有第三方证据的方式，而现金交易无痕迹；养成索证索票的习惯，每一笔钱所购的项目都要明确，并留存相关票据，切勿盲目交款。
5科学维权多途径 齐心协力事办成
一旦出现消费纠纷，消费者应保持冷静，理性选择以下几种途径科学维权：
一是向当地市场主办方反映，争取协商解决；二是向属地工商所或者拨打12315投诉，申请行政调解；三是向法院提起诉讼，寻求司法途径解决，必要时也可寻求公安部门的支持和帮助。(吴建纲)
执行编辑：刘琦 编辑：韩陆晋