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国庆旅游提醒 | 本报记者暗访凤凰景区:“全程购物”很奇葩!

2016-09-29 中国工商报

国庆长假很快就要来到,在出行途中,你想避开这些不和谐的杂音吗?8月中下旬,本报记者以“神秘游客”的身份,报团游览了湖南张家界、凤凰等几个地方。在此,本报记者以自己的亲身经历,讲述在旅途中遭遇的不和谐现象,给各位准备国庆出游的朋友提个醒!


我到“中国最美小城”购物来了?



这里就是“旅游目的地”


在许多人的心中,凤凰是一种漂亮的动物。但在湖南省西部,凤凰是一座闻名遐迩的古城,一个令人神往的旅游目的地。许多人都喜欢去凤凰游玩,眼下国庆佳节在即,想相很多人正跃跃欲试,想去凤凰美美地玩一回。不过,记者近日报团去凤凰玩,却感到十分“蒙逼”,除了购物,几乎没有别的……


记者参加旅游团,拿到一份行程单,上面是这样形容凤凰之旅的:“酒店早餐后游览曾被新西兰著名作家路易·艾黎称赞为中国最美丽的小城的凤凰古城。漫步‘最湘西’的民俗步行街,湘西非物质文化遗风扑面而来。赏传承人作品,品百年老号姜糖,吃苗家血粑鸭,再喝上一口香醇的苗家酒,不亦乐乎……”


但是,当记者特地从张家界乘坐三四个小时的汽车赶到凤凰,在参加两个小时的“购物游”后,就乘车返回长沙,于是产生困惑:我到“中国最美小城”购物来了?


8月22日下午3时30分,游览完张家界后,记者随团乘车向200公里开外的凤凰进发,中途游览了矮寨大桥,赶到凤凰时,已经是晚上9时半左右。此时导游提醒说,凤凰的夜景很美,一定要抽时间去看看,否则凤凰就白来了。许多团友听了这话,顾不得舟车劳顿,放好行李后就下楼看夜景了,但也有团友感觉太累,于是洗洗睡了。



无奈中,游客只好守着柜台


导游此番话其实富含深意,但包括记者在内,大家都是第一次游凤凰,所以当时并不了解这其中的深意,直到第二天中午离开凤凰时,才恍然大悟。


第二天的行程是从早上8时开始。导游带着大家,步行十来分钟到达沱江边,沿江边走了两三百米,然后给了15分钟的自由活动时间。8时40分左右,导游又把大家集合起来,一同步行到七八百米开外、“最湘西”的步行街。


这里有一家家的店铺,卖的都是特色商品,有姜糖、血粑鸭、猕猴桃干等,最后来到凤凰苗族银饰锻制工作站。此时,时针指向9时。


原来,这里才是重头戏——让大家购买银制品。还在旅游车上时,导游就用较长的时间讲了苗族男人不患前列腺病的秘密——他们用银器盛水喝,银离子析出后,溶入水中,而银离子水则能保护男性……这里还有某银器制做大师的作品,银饰品非常漂亮,女人佩戴美上加美。



游客们在银店闲逛


导游给了两小时购物时间,让大家11时在这家银店后门外集合。两个小时后,导游带着大家去吃午餐。1小时午餐后,团友们都上车,离开凤凰,踏上了漫漫7小时回长沙的路。


此时,记者忽然“脑洞大开”——原来千里迢迢赶到凤凰,竟然是购物来了!


凤凰旅游,难道就这样“不明不白”地结束了?凤凰的自然美景呢?凤凰的人文景点呢?特别是那些头一天晚上“洗洗睡”的游客,第二天光是购物然后就返程了?


其实,凤凰有著名的9个景点,号称“凤凰九景”。但这9个景点,只看见一两个。


九景排名之首,是沈从文故居。凤凰之所以扬名天下,首先得益于沈老,得益于沈老的名著《边城》。九景之二,是熊希龄故居。1913年,熊希龄当选中华民国第一任民选总理。由于他反对袁世凯复辟帝制,不久就被迫辞职。



游客跟着导购走


这是两位历史名人,其故居自然属于人文景点。但是,导游一路上对此竟然没有提到一个字,对凤凰九景也闭口不谈,却大谈什么不得前列腺病的秘密,这是不是该让人“出离地愤怒”了?


九景之中,还有古城博物馆、杨家祠堂、东门城楼、崇德堂、万寿宫、沱江泛舟、虹桥艺术楼。游客除了能看见沱江(别说泛舟了)和虹桥外,别的一个也没有见着。逛了两个小时的银店,竟然就乘车离开凤凰了!


所以就感到困惑:我到凤凰,难道是到这个中国最美小城购物来了?


不过话说回来,光怪导游似乎也不太公平。作为合同的组成部分,游客手里的行程单上并没有提及要参观凤凰九景。行程单上关于凤凰旅游有这样一句话:“不含九景门票,若因政府政策性变化,产生门票敬请自理。游览时间少于2小时。”


来之前,很多人不知道这句话的含义,包括记者本人。后来才明白,以前,凤凰九景的门票是捆绑在一起销售的,共148元,但这种捆绑销售的模式一直受人病诟,有强买强卖之嫌。在强大的舆论压力之下,从今年4月10日起,凤凰古城捆绑式一票制门票被取消,恢复至2013年4月10日前的运营模式,景点门票单独售卖,逛一个景点买一张票。


但是,导游并没有提及这些信息,甚至在记者向其询问何谓凤凰九景时,他还宣称“目前九景门票是捆绑在一起卖的”,这完全是睁眼说瞎话!


凤凰之行,主要是逛了两小时银店,这一想起来就感觉奇葩,让人无奈,不由得问一句——我到“中国最美小城”干嘛来了?这样的旅游线路设计合理吗?旅游消费者的权益该如何得到保护?(本报记者 喻山澜)

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执行编辑:刘琦 编辑:喻山澜

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