【律师文艺】改变，从一张清单开始
文/北京大成（长沙）律师事务所 李曼
御姐跑去超市买盐，看到促销的化妆品抱了一堆回家，独独忘了盐。罗莉准备在法庭上控诉她的负心男友，被前男友劈头盖脸一通指责，哭得稀里哗啦居然记不起自己要骂什么。辣妈有5个FILE要跟进，瞥见家人群里发来的宝宝视频，连续看完3遍后找不到接下来的工作思路。
小周走进车库发动汽车，猛然想起“哇，证件、电脑、案卷都带了，但是律师袍还挂在熨斗上”，于是熄火、下车、回家，时间过去15分钟；小王花了一个月尽职调查来发表法律意见，提交后才想起实际控制人A到底是实际控制人B的姐夫还是丈夫竟然没核实清楚，被BOSS一通爆骂；小李已经是第6次开展大型讲座了，PPT每个层次起、承、转、合，配合视频、数据堪称完美，小李只待演说完毕后的掌声与鲜花，临上台一看BENQ投影仪与苹果电脑接口不匹配，只能嗑嗑巴巴地说得听众云里雾里。
丁小姐年初买的5本书，年末还只翻了20页，说好的资格考试只能望而却步；段王爷每天忙得像个陀螺，忙得5月份该见的客户到6月份才去拜访，客户幽幽地回复说“早有蜻蜓立上头”；胡胖子挂在嘴边的话是“我要减肥我要减肥”，一年过去了还是顶着180的体重哀叹“忙则肥，劳则胖”；彭主任对着苍天喊“为什么每一个新来的助理都要我把基础工作从头到尾地教好几遍？”潘律师东出差西出差，临到法院打电话来才想起遗忘了一场庭审；李姑娘陪护病人时听到突发痰鸣就匆匆忙忙地去准备化痰药，却没想到要通知医生检查是否脑卒中，最终酿成惨剧。
这些生活中的小场景，有身临其境感的请你举个爪。岁末年初，各位都在忙于总结得失，不知是否总结出那些血淋淋的教训正是自己揉成的麻纱。错了就错了，得认。错完不能再错，得改。毕竟是2017年了，毕竟“无能之错”不可原谅。面对越来越复杂的工作，我们要应对的困难除了人类记忆和注意力的谬误还有麻痹大意而故意忽视的一些步骤，我们绝难单凭记忆万无一失地完成自己的工作和生活。所以，《清单革命》的作者说：“我们需要开展一场伟大的变革来防止错误与失败，这一变革立足于已有的经验，既能充分利用我们所掌握的知识，又能弥补人类不可避免的缺陷和不足。这一变革并非艰难之举，而是简单至极，这个变革就是：清单革命。”
列清单，不少人可能嗤之以鼻，不就是列出1、2、3、4，做完一项划掉一项吗？你可能想说，十几年前你就这样干了。没错，十几年前我也这样干过，但是好钢只有一部分用在了刀刃上。
①待办事项清单
不少人案头都有这样的清单。清晨写得好好的，几通电话一来便乱了手脚，看到网页上跳出的八卦新闻一点，写好的内容妥妥地无限期延后，延到自己都忘了做过这个计划。
面对这样的劣根，斩草方案之一是临睡前和晨起刷牙时，先估摸一下接下来计划，按紧迫性排出一二三四，所有新出现的状况能延后的延后，尽量不打乱既有计划。遇突发状况打断原有计划后，只需要看一看清单就能继续完成未完成的工作。
之二是张弛有序。单项计划未完成之前，不要改做其他事，比如泡茶、上厕所、刷朋友圈；时间量较大的计划可以拆分成若干个小计划，比如写完法律意见书的某个段落。刚开始的阶段，每完成半天的计划可以奖励自己一杯星巴克或者将盒饭升级到海鲜焗饭。看着每个计划完成后的√，就象打完小怪即将打BOSS一样暗爽。
之三是持续改善。我们不但列出清单，还要预估花费时间以保障每日清单不超负载或不切实际。完成后计上所花时间，每隔一段时间评估自己时间都花费在了什么地方。如果通过计时发现自己大量的时间花在打电话时，便立即建议增加人手把自己从事务性工作中解脱出来。我们也一样，如果通过计点发现最近大量时间花在起草律师函或者计算群体性案件中的人身损害赔偿金额，且这种情况还要持续一段时间时，你应该考虑采用EXCEL公式来批量生成；如果发现大量时间花在核查数据真实性、完整性的问题上，你应该考虑多招一位助理。
②工作流程清单
收案：网址、密码、立案前冲突检索、扫描委托合同、填写当事人信息……
发邮件：收件人、沟通事项、回复时间、发件人名称及联系方式、代发邮件人身份……
邀请客户来办公室的短信：被邀请人、邀请人、时间、携带文件、办公室地址及楼层、路线索引及交通方式、停车场及收费……
劳动争议官司：主体资格、履行地点、前12个月平均工资、解除劳动合同通知……
法律意见书：经营范围与主营业务、历次注册资本金到位凭证、直接或间接控股或参股的境外股东、高管失信记录……
这些简单事情编写清单似乎没有必要，甚至还有点傻。不过如果彭主任仔细观察，会发现如果没有在清单上一项项勾记，他的助理经常会跳过或遗漏某些步骤。有时候会在文件装订完之后推倒重来。而有了这些文件，不管彭主任换了多少助理，他不需要时时刻刻板着脸教训不知所措的小姑娘。
③阶段计划清单
谁说这不是一个个人生阶段的清单呢？你要读的书、考的证、看的风景、练的体型、生的孩子、都把她写进清单，定下完成时间，一项项来实现吧！
④生活享受清单
人的时间应当珍惜一半，浪费一半不是吗？我们用珍惜的时间来实现生命的价值，用浪费的时间来享受生活的乐趣。你想买Hermes，我想去滑雪，宝宝想去迪士尼，都写下来。用某一个值得奖励或纪念的时候，去实现吧。不要纵容自己随心所欲，俯仰可拾的乐趣不叫乐趣。毛丹平老师分享过一个故事，她在美国的房东太太在小孙女每次想要什么的时候让她写下来，把纸条放进罐子里，在生日、节日等特殊日子里抽一张出来让她实现。你能想像到孩子跳起来欢呼时的笑靥吗？我想，每天一次的糖果肯定没有每周一次的糖果甜蜜。
其实我想说，清单还有一个隐形优点就是年终总结的时候，拿出来一盘点，年终总结绝对那是下笔如有神。中国人说“凡事预则立，不预则废”。清单不是包治百病的神药，他与“细节决定成败”、“没有任何借口”等构成逻辑上的统一，他与书本、APP等构成工具上的统一，他与收纳、早起等构成行为上的统一，他只是我们改变自己的一个小小方式。改变之后，就要相信相信的力量，相信习惯的力量。就像我母亲经常怀疑自己没锁门，而我只问她是不是习惯反锁门，如果答案是就不要担心锁门的问题，然后简简单单地戒掉了无端的焦虑和怀疑。2017年里，让我们不再头痛医头，脚痛医痛，把清单变成理性的选择，过得更轻松，更优雅。祝福大家。