2019中国购物中心与连锁品牌发展峰会，详情速览 | iziRetail热点
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昨日，中国连锁经营协会在上海宝华万豪酒店举办了以“以趋势为友，共创品质生活”为主题的2019中国购物中心与连锁品牌发展峰会。iziRetail逸芮在全体会议上做演讲，分享了《2019零售市场的十个关键词》报告。
下面给大家分享一下当天峰会主体会议的议程、节选嘉宾们的精彩观点。
会议首先由中国连锁经营协会会长裴亮致辞，裴会长认为在当下经济形势，以精细化运营来替代传统资源依赖成为购物中心可持续发展的主要驱动力，满足消费者品质生活的提升。最后还提出了关键词：创新合作机制，携手创造。
丁力业，万科集团高级副总裁、印力集团董事长兼总裁
做好产品，管好项目，服务好客户，资本才会青睐你
丁总分享了印力集团从2003年成立以来的资本之路。介绍了印力集团商业地产股权类、债权类、资产证券化产品。现场还分享了印力集团给予市场的信心来源，包括完善的商业管理体系、优质的资产、良好的口碑以及优秀的经营能力。丁总认为商业地产可持续发展的根本在于不断提升经营管理能力。
夏 华，依文集团董事长
在情怀的路上，懂比爱更重要
夏总开场为大家演示了一个以绣娘为主题的视频，满怀热情的为现场嘉宾分享了25年以来的心路历程和行业经验。2003年创建了时尚管家服务，现场讲述了一段向某位客户推介这个服务的小故事，相当有感染力。
对于当下消费时代的零售环境，夏总提出了三个观点：从品牌坚守到模式创新；从创造增量到激活存量；从中国创意到全球设计。
其中，依文集团打造了中国手工艺文化元素输出及服务平台。建立了一个囊括13000位绣娘的数据库、囊括5000个纹样的博物馆，同时开放给全球品牌。
依文集团打造了深山集市，内有众多中国手工艺与全球品牌合作的产品，影响了大量的消费者，包括很多儿童。打造有温度的爆品，比如妈妈的绣花衣。
最后，夏总以一段感慨作为结尾：“让都市读懂大山、让未来读懂过去、让世界读懂中国”。
金 明，苏宁置业集团总裁
与趋势为伍，携手同行，共推零售业发展繁荣
金总认为在市场发展过程中，新的业态和新的体验不断产生，“互联网+”推动了零售行业过去10年的变革式发展，主要在模式、场景、产品、服务、体验上的革新。
金总在现场介绍了苏宁智慧零售OS，这个体系将会最终服务到外部合作伙伴、零售云、分销商、标准线下零售商、线下个体商户、标准线上零售商、推客体系。
金总提出智慧零售的核心是场景互联网和智能供应链。打造过程中需要洞察用户需求、门店数字化、广场数字化。
苏宁广场打造智慧购物中心，覆盖绿色建筑、智慧物业、智能设备、智能运营体系，实现对传统零售业态的重构和升级。
苏宁置业每年计划新开4-5家苏宁广场。今年计划开业的包括福州苏宁广场、佛山苏宁广场、南京仙林苏宁广场、太原苏宁广场。
李 玲，安踏集团副总裁
价值零售最终要回归商业价值的本质——围绕消费者的需求，以终端价值、商品价值、品牌价值、文化价值来满足消费者的需求
李总分享了安踏集团作为一个民族品牌一路走来的心路历程。2018年集团创下了上市11年的最佳业绩，实现营收241亿元，流水超400亿元，上涨44%。安踏集团采用单聚焦、多品牌、全渠道的发展战略。
李总阐述了当下中国体育产业规模不断扩大，体育人口总数大，基础设施和大众体育活动持续提升，存在着巨大的发展空间，未来也将迎来新机遇。
当下电子商务推动体育用品行业升级，体现出年轻化、个性化、需求多样性、渠道网络化、网络热点频出等特点。
安踏集团的品牌打造依托4个创新力：商品力创新、品牌力创新、零售力创新、平台协同能力创新。
应对当下年轻消费者成为市场主流的大趋势，提出专业运动、运动生活、潮流文化三大现状，年轻潮流消费者已成为商品的主要驱动力，比如双十一电商篮球鞋增长111%就是一个典型案例。
麦庆强，智慧图营销高级副总裁
麦总分享了私域流量的运营逻辑以及一些商业运用案例。西单大悦城通过会员经营平台转向小程序，上线一年访问人数超过61万。不断完善会员积分玩法、添加营销工具每日签到等方法提升会员活跃度。南京德基广场谨慎打磨应用模块，提升运营效率。通过抖音视频打造信息流内容，促传播、带货。
另外，他还在现场分享了私域流量池构建方案，需要用到营销平台、小程序、泛会员CRM来打造运营闭环。以小程序为主流量入口的用户端应用组合，用户一键授权、点击两下，即可成为你的会员。联通线下业务场景，强力触发商业综合体私域流量运营。
戴塔娜，鄂尔多斯羊绒集团品牌事业部常务副总经理
消费分级的时代，品牌持续增长的引擎就是塑造和表达个性
戴总分享了品牌从1980年成立至今的历程，从品牌生产第一件羊绒衫开始，到2009年品牌开始转型成全系列服装品牌，2016年品牌战略重塑为全新的ERDOS和鄂尔多斯1980。
鄂尔多斯集团的品牌竞争力来自羊绒原料、深加工技术、自有品牌。目前拥有5个品牌，包括1436、ERDOS、鄂尔多斯1980、BLUE ERDOS以及erdos kids。
戴总在现场分享了品牌应对当下行业环境变化过程中的一些思考。她认为中国服装行业和品牌快速更迭的时间窗口已经到来，阐述了产品个性化表达的关键在于创意管理、挖掘全产业链优势进行产品创新、跨界合作等。品牌善于运用个性化的媒介内容来传播，比如明星背书、事件传播、数字营销等方式。
鄂尔多斯的可持续发展战略是从牧场到市场，在建设牧场来保证优质的原料、绿色的生产过程、环保的物流等各个环节都有涉及。
丁 晖，宜家购物中心集团中国区总裁 为大众创造更美好的日常生活
英格卡集团INGKA Group致力于为大众打造更美好的日常生活，旗下囊括宜家家居、英格卡购物中心、英格卡投资。
荟聚中心是集团打造的购物中心项目，名称来自瑞典文“聚会”的意思。目前在北京、无锡、武汉有项目，接下来将在上海、长沙、西安发展新项目。
丁总认为运营商业有三个基本，即顾客为中心、以人为本和技术指引、共创。打造商业的真谛在于打造商业“家”以及商业“加”。
张荣明，爱慕股份有限公司董事长兼总裁
一个人成一家人
张总从四个方面的趋势阐述了爱慕集团如何将自己打造成幸福一家人的陪伴者。
关注家庭消费。2019年一季度家庭消费者支出有大幅提升，爱慕品牌从优质产品提供者转变为幸福一家人的陪伴者，并在2012年推出了爱慕生活馆，如今已拥有近400家店。
品牌年轻化。关注年轻群体、重视年轻文化、布局年轻产品线。比如关注新手妈妈、与艺术家跨界合作、上线AIMER U+等新产品线等。
重构文化体验。比如打造位于苏州的爱慕实景版游园惊梦昆曲体验馆、太原天美新天地昆曲体验活动、爱慕工坊。
把爱传出去。比如2013年成立爱慕公益基金会、粉红馨爱义乳捐献活动、大凉山建设爱慕小学等。
马慧君，巨量引擎渠道管理中心新渠道负责人
目前，抖音日活用户2.5亿，这些用户拥有高活跃、高粘性、高互动的社交价值。倡导更短的营销链路、更直接的营销效果。抖音展现出以下四个进化状态：
表达方式进化：竖屏广告形式带来巨大冲击力；传播方式进化：优质内容协同粉丝互动加磅传播；关系积累进化：抖音是群体参与口碑爆发地；技术进化：全新交互玩法，激发用户创作，引发全网参与。
抖音致力于打造品效合一的营销闭环，打造公域流量、商域流量以及私域流量三合一的方式。抖音挑战赛就是一个驱动品牌、引爆影响力的经典案例。
霍 红，iziRetail逸芮联合创始人
社交媒体时代，有些品牌提供给顾客的“社交价值”远大于“实用价值”
我们从近一年发生的一系列行业热点事件中窥探出一些行业发展趋势。总结出2019零售市场的十大关键词，它们分别是：
首店经济：从行业宣传口号到多地政府提出指导意见；
美妆热：传统品牌高歌猛进，重量级新玩家入场；
潮牌风：市场热度依然很高；
宠物陪伴：对宠物的需求，源自渴望“陪伴”的心理需求；
生活方式：无“生活方式”，不“商业”；
艺术&展览：消费需求的转变，品牌/商场需要加入更多内涵；
悦己消费：女性消费意识转变，取悦自己更重要；
社交货币：消费、拍照、修图、上传社交平台；
种草&带货：人们本质上都喜爱跟风；
性价比：消费者、品牌、商场都在追求性价比。
王传宏，商业与地产、猫头鹰研究所创始人兼首席研究员
王总在现场给大家分享了数字时代商业地产运营的一些趋势：
数字共识：数字科技对商业地产的强影响力已成全行业普遍共识
战略变革：数字化转型已成为商业地产头部企业的战略驱动力
数字科技：商业地产已成为地产科技和零售科技创新孵化的平台
数字赋能：最大的变化是更精准了解消费者和租户，从而带动运营管理效率升级
数字营销：社群化、内容共创、品牌共创的客户参与营销成为趋势
数字运营：从信息化向数字化、大数字决策、移动商管和全渠道运营成为趋势
转型短板：企业数字化战略和行业复合型人才培养亟待加强
数智时代：数字和AI技术的融合，商业开启实体和虚拟的全空间无界运营
无界价值：实体与虚拟融合无界运营将重新塑造商业地产的价值体系
张 程，迈外迪CEO
张总认为智能商业领域有三个过程：感知、认知、行动，介绍了迈外迪基于这三个过程来打造的智慧工具，通过运用具备人工智能的视觉类感知工具，呈现出数字化的人、货、场，以产品为核心、数据为驱动，才能为客户提供真正价值。
王 铭，58企服联合创始人、首席运营官
王总认为目前智能化已经广泛应用到C端用户的日常生活中，58企服是58集团“新服务”愿景在企业端落地的唯一入口。其中，Yes智能后勤平台拥有服务专家共享系统、智能设备解决方案、灵活预算掌控系统、创意设计系统、多组标准定价系统。
最后，来自商业领域的嘉宾以“商业与商业地产共创品质生活”为主题进行了对话。
主持人：
王智民，星创视界（中国）董事长
对话点评总结嘉宾：
朱菁，永旺株式会社执行董事、永旺（中国）董事长兼总裁
对话嘉宾：
张子玉，建业商业 董事/总裁
武 斌，合生商管集团助理总裁、新零售事业部总经理
王志华，绿地商贸总经理助理、商用事业部总经理
郭 清，复豫智慧零售总裁助理、招商中心总经理
林凯苹，合景泰富 商业事业部总经理
吕芙萍，中骏集团商业副总经理
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