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这家百货开业两年更新80%的品牌，客流同比增长40% | iziRetail热点
我们在做2018年零售商业市场趋势总结时，“年轻化”是一个重要的关键词。从国际时尚品牌变革，到国内商场调整，年轻化都是大势所趋。“年轻人”、“年轻家庭”成为众多商业关注的焦点。
2016年12月，位于南京新街口的东方福来德开业，当时主要引入了英国House Of Fraser百货的经营特色。经过一段时间的落地尝试后，商场发现舶来百货与南京市场的融合存在问题。于是，很快启动了调整计划，把目标客群瞄准城市年轻人群，特别是年轻家庭。
这次调整卓有成效，在2018年下半年消费市场普遍不理想的大环境下，东方福来德反而取得了2018年客流量同比增长40%的好成绩。以我们现场考察的实际体验来说，也发现场内客流比早期有明显提升。
东方福来德在两年多的时间里做了哪些大动作，未来又将带来什么惊喜呢？
随着消费升级发展趋势的变化，东方福来德瞄准了 90后、00后以及新锐的中产阶层，提出了围绕“打造中华第一商圈有故事、有情怀、有乐趣，年轻人喜爱、分享的潮流地标”的调整方向。
东方福来德CEO钱静女士与我们交流时表示，
据统计，升级后的东方福来德实现了80%的招商替换率，引进了像MUJI世界旗舰店、Jordan L1 旗舰店、FILA全品类旗舰店、奈雪の茶、湊湊火锅·茶憩、南京首家室内动物园：Zoonana室内动物园等很有号召力的品牌。
年轻人爱“独有”
2018年，MUJI 世界旗舰店、Jordan L1 旗舰店、FILA全品类旗舰店等品牌陆续进驻，虽然这些品牌并非市场独有，但这些租户在东方福来德的店内倾注了许多年轻人所喜欢的“独有概念”。
MUJI世界旗舰店，2018年底在东方福来德开出一家3200平方米的世界旗舰店，是继成都远洋太古里旗舰店和上海淮海755旗舰店之后的大中华地区第3家世界级旗舰店。据了解，春节期间该门店的销售业绩仅略低于上海淮海755旗舰店。
该店开业当天下午1点半人气爆满，还进行了限流，大批年轻消费者等候入场。更难得的是，这家店并非只是开业初期的一时热度，我们近期去现场考察时，仍看到很好客流，中饭时段餐食柜台前排起了长队。
MUJI位于商场的一、二层，整体以木、铁、土元素为基本设计要素，砖瓦、梁柱等古木所凸显的年代感与南京六朝古都的历史背景不谋而合，加上种类繁多的商品，俨然一家“MUJI博物馆”。
一层以“家”为主题，有衣类、MUJI Labo系列服饰、MUJI to GO，并设置了SA服装搭配咨询台，根据顾客喜好提案搭配造型，帮助顾客选择到合适的服装。
入口处有一块高清互动屏幕，顾客可以查询到这家旗舰店的相关信息、周边介绍以及商品信息，通过MUJI passport APP还可以分享和阅览自己及其他顾客的留言互动。
二层有各类文具、家居、厨房、收纳、MUJI BOOKS、Open MUJI、Café & Meal MUJI，设置了「IA“家具搭配顾问”」咨询台为顾客量身定制家具搭配方案。
MUJI Café Meal比较特别，以素之食为主题，除了常规产品外，还推出了南京限定款产品自制玉米汁狮子头、南京素什锦、桂花糖芋苗以及美龄粥，充分诠释了地域文化。
Open MUJI空间以“居住、造物、书籍、生活方式”为主题，企划与顾客互动参与的演讲、工坊、展示以及赏味形式的活动。开业当天至2019年1月27日期间，在店铺二楼的Open MUJI空间举办「Found MUJI再发现 再创造」展。
Jordan L1 旗舰店（江苏首家），年轻人忠爱球鞋文化想必大家都有所耳闻，球鞋的威力在这家店得到了充分的诠释。据了解，2018中下旬Travis Scott x AJ 4 “HoustonOilers” 、OFF-WHITE x Air Jordan 1 "UNC"、CLOT x AJ13 Low 限量发售，有大约500人在店外等候排队。
店内囊括实战、训练、运动生活等JORDAN 品牌的全线产品，还有"镇店之宝"AIR JORDAN 1-32代全系列的球鞋展示。另外，推出了3款印有“23号、秦淮灯笼、飞翔徽章”的南京专属定制T恤。还会不定时发布限量款球鞋，并吸引了大量鞋粉前来朝圣。
店内运用了以明城墙砖墙及南京地标建筑长江大桥等为灵感应运而生的装修元素，明城墙、长江大桥、玄武门等蕴藏在设计之中，并搭配科技感十足的材质及灯光。
另外，店内还有一个体验区“飞翔体验空间 （Flight Lab）”，它模拟了真实的篮球实战情景，通过完成不同的篮球技术动作，消费者可以全面地体验球鞋的实战性能。
FILA全品类旗舰店（江苏首家），店内集合FILA品牌旗下FILA成人、FILA FUSION、FILA kids三大系列，以及FILA与其他品牌的联乘限定款。店内除了产品售卖区，还有个性定制、游戏互动及拍照等体验区，以及铁网霓虹灯、Boombox Wall和复古潮录音机拍照打卡区，可以让消费者尽情体验。
作为江苏首家全品类旗舰店，开业时的氛围也十分盛大，以“街头占据”为主题，现场有品牌代言人陈坤以及潮流博主、知名DJ及rapper助阵。
除了上述大店外，东方福来德还引进了年轻人喜欢的设计师风格、休闲运动等，比如休闲品牌 ROOTS旗舰店、全球原创设计师时装集合店 1#WOR等等。
年轻家庭爱“体验、品质”
东方福来德在年轻化道路上，也意识到他们对家庭化消费、商务消费需求旺盛。在调整中，加大了针对年轻家庭客群的业态，比如：动物园、儿童零售、母婴护理、儿童培训等，而这些也正是新街口商圈比较欠缺的。
Zoonana室内动物园（南京首家室内动物园），3000平方米的空间内有爬行动物、羊驼、土拨鼠、小马、树懒、鹦鹉、昆虫、海洋生物等。特别的是，各个区域的设计不同于常规动物园，可以让小朋友现场近距离与动物进行互动接触。
另外，商场还引进了BALABALA TOWN，乐高活动中心，ZETA全球母婴甄选，时光的朋友摄影馆，Cocodemer产后修复专家，COCOYOYO婴童生活，Dental kids儿童齿科，励步英语等母婴儿童业态。
BALABALA TOWN，集合服饰、运动、家居、配饰、文具、玩具以及游乐区，从衣育乐居行五个方向，通过丰富的生活场景让新生代家庭有别样的购物体验。
COCOYOYO婴童生活和Cocodemer产后修复专家都隶属于母婴服务企业亦蓁集团，东方福来德CEO钱静女士在店铺开业时曾提到：
“此次Cocodemer产后修复专家与Cocoyoyo婴童生活两大高端母婴品牌的入驻与东方福来德的婴童生活层形成优势互补，势将带给母婴人群、亲子家庭更具特色的生活方式及优质服务。”
Purcotton全棉时代旗舰店，位于商场二层MUJI Café Meal入口边上，采用全开放式的店铺设计，天花、地面都设计成了跟品牌理念相合的简洁风格，给人感觉非常舒适。店内品类繁多，包括服装、床品、湿巾口罩、内衣袜子，能够满足整个家庭的需求。
引进网红餐饮，人气&业绩双丰收
餐饮对商场的重要性不容小觑，东方福来德虽然是一个百货项目，但是在人气餐饮方面很有亮点，对商场吸引客流、年轻化方面也有显著促进作用。
奈雪の茶，这是品牌在南京最大一家店铺，室内灯光柔和，且有设置露台外摆，成为南京年轻人的打卡地, 排队现象自开业以后一直持续至今。
湊湊火锅·茶憩，湊湊是新中式火锅餐厅，店铺形象、菜品、餐具等设计有特色，还结合了台湾手摇珍珠奶茶，颇受年轻人喜爱。东方福来德这家店作为南京首店，人气一直不减。
暗恋桃花源，精致苏浙菜，店内亭台楼榭，小桥流水，纱幔桃花等场景，仙气十足吸引了许多消费者前来拔草。
还有五月罗马，度小月，Ice Monster等餐饮人气都很不错，其中海鲜自助餐厅五月罗马性价比很高，成为新街口高人气的自助餐厅。
90后、00后对生活充满热爱和向往，东方福来德充分发挥门前大广场的空间优势，举办了极限滑板赛、超跑扣篮大赛、迷你世界杯、音乐节等年轻人和年轻家庭热爱参加的活动。
2019嘻哈跨年音乐狂欢派对，2018年跨年时，商场请到B-BOX冠军Ah-XiN啊鑫、B-BOX冠军女rapperJOANNNE、人气学员夫夫、选手大鱼，还有DJ KING ONE等来到现场，进行街舞、说唱、乐队、街球秀等表演，引起全场狂欢，气氛热烈。
全国街舞挑战赛，邀请街舞大咖石头到场，参赛选手齐舞battle。
2019国际极限邀请赛，包括MBX小轮车道具赛、跳高赛、果酱赛等，邀请了极限MC申剑、中国小轮车第一人张智勇到场，吸引了一大批极限爱好者参加。
2019国际篮球3x3挑战赛（南京站），是国际篮联承认的最高级别官方赛事之一。在东方福来德上演了一场高水平的3x3篮球对抗赛。比赛当日，江苏篮球传奇人物胡雪峰和现任中国男篮主教练李楠亲临现场。
“长板为王”第二届南京长板邀请赛，邀请到长板第一人无名，国内一线滑手野猪，长板网站创始阿年，Mc赛事主持海盗等众多大咖现场，并吸引无数长板爱好者。
东方福来德优雅大气的英式风格建筑风格，一直给人很深的印象。2018年的调整中，商场也在场景方面做了调整，在中庭设置了一艘浮在中庭的帆船Cutty Sark 卡蒂萨克号。
步入东方福来德商场内，玻璃穹顶颇具艺术气氛，“世界上最快的商用帆船”Cutty Sark 卡蒂萨克号巨大的船体，悬挂于商场中庭。
每天整点时段会发出蒸汽鸣笛、海鸥盘旋、海岛风情的声效，让消费者仿佛身临其境，成为众多年轻消费者网红打 call 之地。
据了解，今年东方福来德还将引进一批极具吸引力的品牌入驻，为消费者提供更多潮流时尚选择。比如：
PUMA Landmark 江苏首店，PUMA旗下最高级别旗舰店，产品包括PUMA黑标联名合作与限量发售款，比如PUMA携手MCM、MAC、MARVEL、百事等的联名款。
Puma上海兴业太古汇店
渔膳，高端日式自助，门店由安曼的设计师操刀，打造日式木质风格，带有“大隐隐于世”的韵味。食材方面始终保持着传统日式自助的匠心。
面对新形势、接受新挑战、迎合新客层，东方福来德运用新技术、打造新场景、引进新品牌，积极主动地改变自己。目前南京东方福来德仍将继续进行优化升级，我们也十分期待未来商场的改变。
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