别人用雅本速汇都极速到账，就我不行？哪里出错？进来看！

汇款就像发红包一样简单

小伙伴们大家好呀~

大家还记不记得，荷兰生活网的兄弟公司YabandPay（雅本支付）旗下面向个人的汇款产品——雅本速汇App，在上周正式上线啦！

还不到一周，咱们就收获了满满的好评

在苹果App Store上，稳居5分！

在众多好评中，用户夸赞我们雅本速汇最大的特点，是快速和便捷。

不过也有小伙伴跟菌说：

“为什么我的没到账啊？”

“我怎么审核不通过呀？”

“我汇款失败了怎么办呀？”

别急！菌来给你们一一解答！

Q1· 

如何下载雅本速汇？

雅本速汇App，可以通过App Store搜索“雅本速汇”进行下载，或者通过我们的下载链接或扫描下方二维码进行下载。

Q2· 

如何开户？

使用雅本速汇App，关注的当然是开户与汇款的问题啦。其实开户流程非常简单。首先，在注册页面，使用您的手机号码（很多国家的手机号都可以）注册一个雅本速汇的账号，然后上传个人证件，通过个人身份验证后开户就成功了，系统自动审核大概只需要5分钟，是不是非常快捷！

不过小伙伴一定要注意，上传的个人证件要清晰哦，否则可能不能被识别，耽误审核的进度~

开户后，你就有了一个在德国银行的实名账户（钱包）。没错，你没看错，这个德国银行的实名账户，是你寄几的！

Q3· 

如何汇款回中国？

完成开户的用户，可以通过您在欧洲的银行账户，将资金转账到您在雅本速汇（德国银行的实名账户）的账号中，资金到账之后就可以进行汇款操作。

荷兰的小伙伴们，在发起汇款的时候，建议选择iDeal充值汇款，因为iDeal充值的方式可以实时处理您的汇款需求，不需要等待银行到账。要知道很多欧洲银行，周末是不处理转账的！

Q4· 

汇款多久可以到账？

只要你们在北京时间10:00-22:00之间，成功发起的汇款请求，就会实时得到处理，到账只需要几分钟。

如果不在这个汇款处理时间的汇款请求，将会在第二天的北京时间早上10点到账。

是不是解答了很多小伙伴问题——“我朋友上午分分钟到账，我晚上转就不能分分钟到账啦？”

菌个人会建议身边亲友在荷兰时间上午进行汇款，不仅到账快，雅本速汇的客服小姐姐们也在线，有什么问题随时去问~

Q5· 

可否从中国汇款到欧洲？

不可以哦，目前雅本速汇仅支持欧洲汇款回中国。

Q6· 

是否可以现金汇款？

雅本速汇不能支持现金业务，转账资金必须通过您的银行账号转账到雅本速汇的账号上，再发起汇款。

Q7· 

为什么要提供收款人的身份证号？

由于中国国家外汇管理局限定中国公民每人凭身份证号码购汇的上限是每年等值5万美金的外币，所以需要提供收款人的身份证号码，以接受外汇管理局的监管，保证汇款的合规性。

Q8· 

为什么提示我汇款失败？

汇款提示失败，通常可能有以下原因，小伙伴们请仔细检查：

1）收款人身份证已失效，或者身份证号码填写错误。

2）收款人的银行卡已经失效或者被注销，无法入账。（比如，建设银行的需要开通国际收款，否则可能会遇到拒收的情况。）

3）收款人银行卡信息、个人信息填写有误。

4）收款人的个人年度结汇金额已经达到5万美金或等值外币的上限.

再给大家一个建行开通国际收款的tips：

电话拨打 95533（欧洲拨打008695533）- 选择[个人业务] - [银行卡交易设置] - [银行卡境外交易设置] - [开通并设置有效期]，即可开通国际收款。

Q9· 

汇款失败了怎么办？

如果汇款失败，资金会立刻返回到您的雅本速汇账户上，看一下余额就知道啦。此过程不收取任何手续费。

而后，您可以选择再次汇款，或提款回自己其它银行账户。

记不记得上面菌说的，这个账户是你自己的德国银行账户，下一步资金的流向，当然你自己说了算咯！

有没有觉得非常安心~

Q10· 

周末汇款为什么收不到？

通过iDeal充值发起的汇款，周末和节假日均可以实时处理，实时到账。这也就是为什么菌建议荷兰的小伙伴们都使用iDeal充值汇款的原因。

通过银行转账的汇款，周末由于欧洲银行不处理汇款入账，所以需要等到账之后才能发起汇款，请大家预留银行到账的时间。

比如下周一是母上大人的生日，那小伙伴们最好在本周五荷兰时间下午4点前就把款汇出去，赶早不赶晚嘛~

好啦，不知道这些问题能不能帮到你。我们的目标是，基本不给你问问题的机会，让你一用到底，畅通无阻；但万一你遇到问题，那我们也做到有求必应，有问必答！

如何联系我们

雅本速汇服务团队建立在荷兰和德国本地，提供无时差的本地化优质客户服务，客服联系方式：

联系电话：[phone]

客服微信号：yabandremit

客服邮箱：[e-mail]

雅本速汇，一汇而就，从欧洲汇款中国的最佳选择！

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