一起来扒扒线上教学幕后的那些事！

线上教学

幕后的故事

中国科大线上教学平台

转眼间，蜗壳线上教学已平稳有序进行了八周；

在这平稳有序的背后，有着一群默默付出的工作人员；

今天我们一起来扒扒线上教学幕后的那些事！

1

线上教学方案的确定

研讨线上教学方案

2020年2月，受疫情影响，学校作出“离校不离学”的决定。我校现代教育技术中心临危受命，承担了大量紧急任务。基于现代教育技术中心已有教学系统的功能以及对疫情短期影响的假定，线上教学方案初步定位于“线上学生预习和教师线上指导下的自主学习模式”，依托于中心正在运行的Blackboard（BB）网络教学平台。

随着疫情形势越来越严峻，复课时间无法预估，“线上预习模式”须调整为“线上授课”。时间紧、任务重，现代教育技术中心调研了国内多家相关教学平台功能，最终确定：线上教学活动通过我校Blackboard网络教学平台配合ClassIn在线直播工具进行。

同时考虑我校首次开展大规模线上教学，系统和网络负载可能出现问题，现代教育技术中心最终于1月27日向教务处提交两种教学模式：网络教学平台（BB）+ 直播（ClassIn）；网络教学平台（BB）+ 录播（ClassIn），该方案经校长工作会议获得批准。

在线上教学方案确立之后，现代教育技术中心积极着手BB与ClassIn的整合工作，赶在2月6日前完成了以下工作： 

● BB课程模板的建设，满足最简教师工作界面，减轻环境的干扰；

● BB平台停机更换扩容至不限用户数；

● ClassIn与BB的整合接入和测试，将ClassIn纳入BB平台；

● BB统一认证的接入，为全体师生的接入提供最简单的方式；

● BB服务器扩容，构建11台服务器组成的集群服务器；

● 梳理用户、课程等基础数据准确性；

● 协调研究生课堂信息，结合教务系统数据，生成课堂-教师-学生关系数据，满足研究生院网络课程教学的数据需求；

● 创建本科生、研究生课堂，注册课堂教师用户，注册课堂学生用户；  

● 确认督导线上督导模式，建立督导工作账号，为督导提供每日课程表和课程直达链接；

2

线上教学应用培训和技术支撑工作

线上培训

现代教育技术中心按照“停课不停教、停课不停学”线上教学要求，坚持思想认识到位、平台部署到位、教学覆盖到位、质量监控到位、服务保障到位等“五个到位”，采取以下措施为线上教学保驾护航：

1. 制作电子版培训材料

● Blackboard 网络课程建设教师应用基础培训文档；

● Blackboard网络教学平台学生应用培训文档；

●《教师操作手册-五步走》和《学生操作手册-五步走》电子材料；

●《Blackboard网络教学平台教师简明使用手册》；

● 建立BB教学帮助在线课程，制作师生各项操作的详细说明文档和操作演示录像；

● 建立FAQ网站，综合各渠道师生问题及时更新汇总；

2. 陆续建立了4个QQ群（本科生2个，研究生2个），3个微信群，以及网上论坛，安排中心全体技术人员和BB支持团队、ClassIn团队入驻，全天在线，帮助教师答疑解惑；

3. 公布专门的在线反馈网站和电子邮箱，收集教师和学生的网络教学反馈信息；

4. 在教务处主页发布《关于2020年春季学期开展线上教学的通知》、《线上教学平台使用说明》，介绍网络教学的工作业务，以及网络教学平台的功能和入口，还有加入QQ群和微信群的方法；

5. 中心群发短信和邮件，通知相关教师参加在线培训的时间和地址；

2月10日邀请部分骨干教师和教学院长，先期开展试培训，收集反馈意见，修改培训方案，随后开展3场面对全校教师和助教的线上培训，共有2000余人次参与了培训，培训录像共计点击9797次，收到了良好的效果，为后期开展线上教学打下了坚实的基础。

3

线上教学工作的实施

加班开发互动模式

为落实学校工作部署和要求，现代教育技术中心全力做好线上教学方案的实施工作。

1.在教学运行安排上，分批实施线上教学。

本科生基础课、学科群基础课、专业课和思政课从第一周（2月17日起）开始授课，研究生全部课程从第二周（2月24日起）开始安排授课；本科生外语课、公选课、双学位及其它课程从第三周（3月2日起）开始安排授课

2.在技术支持安排上，直播模式和互动模式分布推进。

第一周和第二周的课程，多为基础课程、大班授课，且考虑同一时刻的课堂和选课学生峰值80vs5000+（本科课程）以及50vs2000+（研究生课程），推荐通过直播方式开展线上教学。

第三周开始，针对语言类课程线上开课以及对于互动要求较高的小班课堂，现代教育技术中心加班加点，在线上教学平台推出互动模式，供有需求的教师选择应用，经过初期试点和逐步推广，取得较好的教学效果。

4

线上教学的技术支持

线上教学巡查

自2月17日线上开课，现代教育技术中心就全面担负线上教学的组织和服务工作。

1.本科线上教学的巡查

中心工作人员通过网络线上巡课平台，实时了解线上课堂，对线上教学产生的问题，及时给予技术指导，充分保障线上教学质量。多次及时发现老师授课时遇到的问题并主动联系解决。

2.本科网络的教学服务

中心工作人员和BB、ClassIn技术服务团队，在7天*24小时时段在线解决教师和学生的各种问题。

3.中心贯彻一日一报工作制度

● 每天巡课工作统计汇总，形成每日的本科线上课程报表，记录课程的实施数据；

● 每天将各个渠道收集的问题，归纳汇总，形成问题集，截止 3月8日，共计回答老师和学生4000余人次，形成404个问题集，提炼整理出典型问题，教师（42个），学生（19个），发布在网上，供老师和学生参考；

● 每天两次从教务系统导出学生每日的退选课数据，同步到BB系统删除对应的退选数据，保持两个平台数据的一致性。截至到3月8日，共汇总约3000条教学任务数据，同步退选课数据共达近2.6万条，为教学活动的统计和汇总提供了数据来源；

● 生成次日巡查课程的工作表，布置次日的巡查任务工作单；

● 生成次日督导的巡课表单，列出相关网络课程的直播和回复地址。

从2月17日至4月10日，开课8周，共计开展线上教学课程数709，课堂数1074，课堂次数11323，线上教学运行良好。

疫情，考验着每一位师生、教育管理和技术人员的责任和担当；

师生克服困难，积极开展线上教学；

管理和技术人员，努力搞好技术支持，服务广大师生；

每一份子都在为“停课不停学，停课不停教”做出贡献；

无论是线下还是线上教育；

都不能忘记教育的初心和本质；

不忘初心，方得始终！

来源：中国科大教务

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