星心相印!这批网红限时店,为你带来居家“星”服务!
“星”满第一湾
“心”向人民城
近期
在西渡街道
出现了一批蓝色帐篷
志愿者们忙碌其中
只为让市民安心居家
而这个全区开设的防疫定制版便民超市
有着璀璨暖心的名字
——满天星
Q
工作背景与西渡实践
西渡街道结合“满天星”工程建设和“我为群众办实事”萤火虫工程,成立街道物资保供专班,采取“五星五心”举措,扎实办好“满天星便民超市”,保质保量保价地基本解决日常生活服务需要。
“星掌柜”供货,精选货源更放心
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由街道物资保供专班充分调集、吸纳各领域资源,以市场性物资和公益性物资实行分类管理。
市场性物资由可信可靠的商超、合作社等提供。公益性物资不列入可订购品类。由爱心企业、社会组织、爱心人士等捐赠,优先保障老弱病残等弱势群体。
近期,面向发放80岁以上独居老人、困境儿童、低保人员等发放爱心生活物资700余份。
“星管家”联络,即时沟通更贴心
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详见“和润西渡”公众号《转发收藏!“满天星便民超市” 进村居,让您的“菜篮子”有保障!》
以“一单位一管家”模式配置“星管家”联络员,统筹资源力量,梳理“两张清单”。
文怡居委在核酸检测点位设置订菜区域
市民依照“必需必要、自愿自行”原则,联系本区域“星管家”联络员咨询、订购套餐并预支款项。
“购货清单”上报街道物资保供专班负责人转交供应商于次日配送至各便民超市。“配送清单”交由内场志愿者上门送货。
“星小二”驻守,定点站岗更安心
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选取小区主入口、园区等点位设置便民超市,沿街商铺由就近居民区点位服务保障,努力做到联系全覆盖、服务全覆盖。
由街道疫情防控志愿保障组统一配置外场志愿者上岗驻守,主要负责超市点位管理、物资看管、订单对接等工作。
同时,“星小二”们还帮助采购急需药品,用心用情为老百姓在社区外围筑起“安全圈”。
“星骑兵”跑腿,高效配送更暖心
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闸园居委快递小哥
各村居、园区坚持就近就地服务原则,自行招募一批内场志愿者,不出大门、不出小区,提供内循环、自治性配送服务。
“星骑兵”们借助电瓶车、三轮车等将便民超市及电商平台订单无接触送货上门。
“星福袋”到家,基本保障更称心
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坚持保基本、全覆盖、平价化基本原则,设置38、50、100、150四个档次套餐,涵盖米面、肉、蔬菜等食材,且还会根据实际情况实时更新。
同时,考虑居民个性化、应急性需要,便民超市现场还提供一定数量的必要生活用品,并划分“足不出户”阶段和“出户不出小区”阶段,相应明确订购方式与流程。
西渡街道严明
“一到位、三及时”工作标准
确保便民超市运得畅
撰稿:于薇(西渡街道)
编辑:王鹏
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