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奉贤这个方舱里有了超市,名叫“青零”

上海奉贤 2022-04-20

The following article is from 新闻晨报 Author 孙立梅

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4月15日下午5点多,陆易杭带着好不容易采购来的一批女性卫生用品,返回位于奉贤区青高路上的“零号基地”方舱医院一期指挥部。这批女性用品,最快可于当晚上架。

当然,所谓“上架”,并不是真的摆设出来,而是进入可供方舱内患者购买的物资清单当中。

——从4月12日起,为了满足患者的基本生活所需,尽最大力量协助患者顺利度过这段极其特殊的时期,“零号基地”方舱医院一期指挥部在方舱内建立了一个爱心超市,并为这个超市取了个寄托所有人期盼的名字:青零(谐音“清零”)。


我们要问病情,也要问一问心情


4月1日,以奉贤区中心医院挂职副院长汪洁为总领队、150余名医护人员进驻“零号基地”方舱医院一期,并从4月3日起开始接收病人。


这个方舱由一栋还未启用的办公楼改建而成,每个楼层可容纳约百名病人,现有病人超过830名。因为这家方舱启用的时间略晚于比本市其他方舱,汪洁说,团队也吸取其他方舱的经验,除了对医护人员进行专业的防护培训之外,护士长还专门培训了如何与患者沟通、如何安抚患者情绪等实用内容。


▲医护人员特别关注老年患者

方舱收治的第一批病人,是奉贤本地患者,他们进舱前准备得相对充分,再加上方舱免费发放了包括脸盆、毛巾、牙刷牙膏等在内的入住礼包,舱内生活得还比较舒心。


但随着越来越多病人进舱,尤其某些病人是从工作场合直接被转运过来的,之前毫无准备,来到方舱后,很快就发现了各种不便。


医护人员们很快发现了这个问题。汪洁告诉记者:“坦白说,随着病人数量增加,在管理上是有一定难度的。所以指挥部也会要求医护人员,除了关心病人病情的变化之外,生活、心情方面也要多关心一下。”


▲医护人员特别关注老年患者

方舱医护人员的工作强度众所周知。每天进舱的医护人员,在800多人次的查房之外,还会带领患者做操、游戏,以及主动收集患者在生活物资方面的需求。这些需求很快就被汇总到指挥部这里,需求清单上有肥皂、洗发水、卷筒纸、拖鞋、电池、女性卫生用品,等等。


就在这时,有工作人员提议:我们是不是可以开个线上小超市,满足患者合情合理的日常生活需求?


爱心小超市的提议很快获得通过,但特殊时期,商超关门,企业暂停,电商几乎停摆,指挥部到哪里去采购到这些物资呢?


调动各路资源,展开特殊时期的采购


本职工作是奉贤经济技术开发区招商引资部门的工作人员、此次被抽调到方舱指挥部的陆易杭,和另外几个工作人员一起,承担起了物资保障方面的工作。

陆易杭笑言,自己的物资筹措方式,其实跟居家市民买东西差不多:先刷一遍联系人名单,看看一些平时联系比较多的朋友、企业、镇政府工作人员,觉得有可能的,就一个个打电话过去问。


因为本职工作就是做招商引资的,陆易杭平时接触到的企业资源比较多。不止一家企业在接到陆易杭的求助电话后,主动拿出了自己所剩不多的库存。实在没有存货的,陆易杭就请企业帮忙采购。


“一些大型企业,比如我们奉贤有一个上市公司晨光科力普,他们全国网络铺得比较大,各类物资来源也比较丰富。我们就希望这种企业去外面采购一点,然后再卖给我们方舱医院。”


在医护人员前期收集需求的过程中,也有患者提出如方便面、可乐等的要求,但因为物资筹措的艰难程度,指挥部也做出决定:暂时只能保障最基本的生活所需。


陆易杭也特别告诉记者:在患者痊愈出舱时,这些生活物资都是不能带走的,因此他们也不建议患者在此期间购买很多易耗品。“比如我们采购的洗发水都是袋装的,如果是大罐的那种,用不完又带不走,非常浪费。”


截至目前,陆易杭的采购清单中,已有香皂2000个,袋装洗发水1560袋,男、女性拖鞋各250双,还有女性卫生用品若干,等等。尤其因为女性卫生用品实在供不应求,4月15日下午,陆易杭好不容易又采购到了第二批、整整10箱女性卫生用品。


不只是陆易杭和物资筹措小组的小伙伴们在努力,指挥部各个部门的工作人员都在通过各自的社会资源,希望可以贡献一点力量。“零号基地”支部书记、总指挥长刘伟告诉记者:


“这个时候我们还能筹措到一些基本生活物资,是各方努力的一个结果。大家都在尽力,就是希望能为方舱、为患者做点事。”


因为绝大多数企业都处于关停状态,在筹措到物资后,陆易杭还要和司机一起,一趟一趟搬运到方舱指挥部,交给负责超市运营的小伙伴。


4月11日当晚,第一批物资运达指挥部后,进舱的医护人员将打印出来的二维码贴在不同楼层,宣告“青零爱心超市”将于次日正式开张。有需求的患者可以扫描二维码,进入超市群。


▲青零爱心超市首批清单

基本都是半价出售,近三百名患者入群


文文是青零超市一号店的店长。她原本供职于奉贤区文化和旅游局执法大队,这次跟陆易杭一样被抽调进入方舱指挥部。目前一号店患者不到百人,而另一小伙伴刘淳担任店长的二号店,已经接近两百人。文文告诉记者,如果患者有需求,他们会继续建立三、四号店。


青零超市的运营模式其实非常简单。患者在群内通过志愿者发布的小程序,直接下单自己需要的物资,管理员每天进行清点、收款、汇总和派发。

▲青零爱心超市运行中

但这个派发过程又是极其复杂的。坐镇指挥部的超市运营团队要负责分拣、在物资上标记不同购买者的楼层和病床号;这些物资被运到方舱,由“绿区”的后勤人员负责接收;然后,再转到方舱里面,每个楼层都有患者自发组建的志愿者团队,将物资分发到人。


按照这个模式,患者基本上当天就可以拿到自己购买的物资。文文统计了一下,运营4天下来,超市卖得最好的品类,当属肥皂、洗发水、卷筒纸等。“可能随着天气转热,这部分的需求还会增加。”


不止一个患者告诉文文和刘淳:你们超市卖得可真便宜!文文告诉记者,超市上架的所有物资,价格都只有平时的一半,甚至更低。“这个超市完全不以盈利为目的,我们尽可能让患者可以感受到方舱医院给他们的安全感,也给他们多一点舒适感、幸福感。”


有意思的是,就是因为供货快、价格低,绝大多数患者都表示非常满意。甚至还有患者在微信群里问:请问我可以买一些,直接送到我家吗?


▲青零爱心超市的售价,只有平时的一半甚至更低

值得一提的是,除了指挥部内,还有更多居家办公的志愿者,在为这个爱心超市默默努力着。文文和刘淳在指挥部的日常工作都很忙,两个超市群里都有其他志愿者负责统计、回复患者提问。


方舱指挥部特别向晨报提供了这样一组数据:这个“超市”的运营团队,包括8名指挥部和消防驻场值守人员、居家办公的15名志愿者,以及近200名患者组成的运行协助志愿服务队。


据悉,这些物资由指挥部采购,但销售所得钱款将在闭舱后全部捐赠给奉贤慈善基金会圆梦基金。


▲在家中支援青零爱心超市运营的志愿者们


来源:新闻晨报

编辑:何语馨

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