点点滴滴巧改造，便民利民提质效
最近我来奉贤区行政服务中心办事，发现有不少改变呀，体验度真是“噌噌噌”往上涨啊！
那是当然！群众利益无小事,一枝一叶总关情！
区行政服务中心真是——想群众之所想,急群众之所急,谋群众之所求。
围绕“为民办事常态化”，近期我们又有新动作啦！通过新设新添新亮相、巧思巧研巧改善，持续不断为市民办实事、办好事，践行无怨无悔、无私奉献、无微不至、无事不扰“妈妈式服务”的理念。
感受到啦！送你们几个字吧——排忧解难抚民心，群众办事更安心！
不少群众会赶在中心开门前提前到场排队等候。正值酷暑，烈日炎炎，中心在A1大厅特地开辟了市民休息区域，放置了沙发、长椅等坐具，可以吹着空调等候休憩，为办事群众送上一丝清凉，一份关怀。另外，进入办事大厅还专门设置了“老年人爱心专座”。
左右滑动查看更多＞＞C1“不动产交易大厅”办事窗口新增安装了透明隔离屏，有效阻隔办事群众与工作人员在交流过程中的喷沫飞沫，加上口罩，形成“双重防疫保障”，让群众放心办事，让工作人员安心服务。
左右滑动查看更多＞＞通过C1“不动产交易大厅”部分办公室、领证窗口的空间改造优化，大大缩短了“契税办理”与“产证发放”两个窗口之间内部材料流转的时间，实现缴税后最快20分钟可领产证，进一步压缩节省群众的等待时间。
7月4日起，在现有税务新办业务的基础上，税务注销及变更业务也同步进驻区行政服务中心A栋3楼，进一步优化区内营商环境的同时，为市民和企业提供更加便捷高效的“一站式”服务。
左右滑动查看更多＞＞在中心三栋大楼的出入口、绿化带、地下车库的醒目位置，均放置了扫码缴费的立牌、张贴了海报，供群众随时随地扫码缴费。高峰时段，“保安蜀黍”还提供“送码上前”服务，开启“边排队边付款”的高效便捷模式，纾解车库收费口拥堵现象，压缩车主们排队等候的时间。
左右滑动查看更多＞＞连日来，区政务办组织开展服务礼仪示范员培训，线上线下共计400多名一线窗口工作人员参与。从坐姿到站姿，从引导办事群众入座到受理办件材料的服务，全面提升政务服务窗口标准化水平和政务人礼仪素养，以崭新的姿态、饱满的热情服务每一位办事群众。
左右滑动查看更多＞＞入驻中心的部门主要领导、分管领导干部深入线上线下服务、走进工作一线，通过现场帮办、在线“客服”体验、窗口服务等形式亲身体验普通群众办事感受，疏通政务服务痛点、堵点，切实提升企业群众体验度和满意度。
左右滑动查看更多＞＞中心特别引进“无接触电梯按键”解决方案，具备“无介质全息”可互动、可穿越、“双向同步”物理按键等防疫黑科技，有效隔绝因实物接触操作带来的细菌、病毒交叉感染，为群众提供更安全、更健康的办事环境。
左右滑动查看更多＞＞提高服务满意度无疑是高山之基、活水之源。区政务服务办、区行政服务中心将坚持以群众需求为导向，持续不断优化提升更多便民利民服务措施，以看得见摸得着的成效增进人民群众的获得感，收获群众“点赞”！
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撰稿：奉贤区政务服务办公室
编辑：何语馨
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