“一网通办”自助服务再升级！村门口就能更新医保本

近日，一台升级版的24小时“一网通办”政务自助终端机，入驻奉贤区柘林镇海湾村。除了常规机器上能实现的关于社保、纳税、公积金、医保、民政等100余个事项的查询和办理服务之外，这台升级版终端机还能申领和打印随申码、纸质的医保记录册，给百姓提供不离家门的办事便利。

8月15日上午，记者来到奉贤区柘林镇海湾村湾里生活驿站，在驿站旁边，一个标记着24小时字样的自助服务室十分显眼。一大早就有几位村民在门口排起了队伍，体验着家门口的便利。

“我今天来弄健康码，方便每天做核酸。”村民徐阿姨告诉记者，以前村里还未设立服务中心的时候，村民们需要去镇里办理。“我们村里面收上去或者我们自己去办理，来回要一个小时，现在有了这个服务中心，对我们来说很方便了。”

由于来办事的许多是村中的老年人，还有一位熟悉业务的工作人员辅助村民完成。

据了解，柘林镇下辖村委会16个，农业人口2万余，地理位置相对分散。以海湾村为例，全村约三分之一都是老年居民，而最近的社区事务受理中心也在5公里之外，年长的村民出行较为不便。因此，在广泛听取村民建议的基础上，柘林镇社区事务受理中心与多部门协调后，推出了升级版自助服务终端，还因地制宜地增添了许多村民们最常使用的服务项目，如随申码打印、就医手册更新、城居保缴费等。

“我今天来换医保记录册，旧的已经用完了。”村民杨阿姨表示，之前医保记录册用完了，只能到附近的社保中心去办理。“电瓶车开20分钟才能到。”而村门口设立这个服务点以后，村民办理各种业务就方便多了。村民钱阿姨说，“特别是有的年纪大、不会办理的老人，在这里还可以叫年轻人帮忙。”

 “我们最主要还是想服务好周边的、偏远地区的老百姓，建这个点最主要是要方便老百姓不出家门就可以办理这些事务。”柘林镇社区事务受理中心党支部书记郁英英介绍道，目前服务点的各项事务中最主要、最实用的就是离线码打印业务，疫情期间大多数60周岁以上腿脚不便的老人，都是通过家门口的自助设备办理好了离线码。

“在医保卡记录册这一块，老人也不用跑到社保中心，同样在机器平台上就可办理。”郁英英表示，柘林镇有16个村，大多数比较偏远，离社区，社保中心很远，所以打算到明年把偏远的村居都列入项目之内。

2021年11月，升级版24小时“一网通办”自助服务点作为政府实事工程项目，将第一批试点设立在柘林镇海湾村和胡桥社区，试运营期间就取得了很好反响。今年，柘林镇还在新塘村、兴园村又建了两个点位，目前已完成结构建设，待设备完成调试安装后便可启用。

记者 傅潇瑶 见习记者：钱子欣

编辑：王鹏

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