家庭医生服务“不断档”，人力有限关爱无限

特殊时期，最近一些医疗卫生机构开始出现人力不足的情况，面对日常工作量只增不减的挑战，除了阳性感染者，特殊群体的就医需求又该如何继续保障？四团镇社区卫生服务中心家庭医生团队用坚守岗位的责任心与前赴后继“冲锋”的团队精神给出了答案。

近期中心面对工作量、门诊量增加，医务人员感染致使人力短缺等多重压力，未感染人员满负荷工作。12月22日下午，寒冬已至，四团镇社区卫生服务中心的家庭医生吴云玲心系辖区特殊群体，处理完一上午的门诊诊疗，对村居每日报送的阳性居家治疗患者挨个给予电话健康指导、叮嘱问询后，换上新的防护服，赶往了四团镇南街。

“叔叔好，上次给您换药之后，这次来复诊一下，感觉还好吗？”来到四团南街45号，吴医生亲切地问候着。“腿骨折了，不能走路，自己也比较痛苦，所以我抱着试试看的想法，给吴医生打了电话，她很热情地过来了。”67岁的李叔叔告诉记者，自己是在日常活动中不慎跌倒导致左腿骨折。而作为家医的吴医生电话24小时开放，接到求助电话后，第一时间上门为其看诊。此次复诊，吴医生细心查看恢复情况得同时，还不忘提醒李叔叔一家近期都要做好个人健康防护，不轻视不恐慌，还送去了中心配制的中医药饮，预防感染。

除了像李叔叔这样的卧床患者，患有慢性病的高龄老人也令吴医生牵挂。前期重点人群排摸工作中发现，已有89岁高龄的陶明仙，患有高血压，老伴去世后一直独自居住。“最近血压还好吗？您一个人在家，我们不放心。”吴医生经常会来看望陶阿婆，虽然面部被隔离帽、口罩、面屏遮挡，吴医生一开口，陶阿婆便认出了她。特殊时期，吴医生反复叮嘱陶阿婆做好防护，送上预防药饮，并根据血压情况，调整用药方案。提到吴医生，陶阿婆赞不绝口：“家庭医生对我这样的老年人非常关心，每次来看望我，我都很开心。今天来了之后，还告诉我高血压的药要吃两粒了，不能像以前一样只吃一粒了。”

四团镇社区卫生服务中心家庭医生团队中，还有无数位这样的“吴医生”，有一分热，发一点光，寒冬里温暖着无数患者。他们既是中心工作人员，又是肩负起健康“守门人”责任的家庭医生。疫情防控进入新阶段，对于双重身份的他们更是一项艰巨的挑战。

“统筹调剂、相互支撑，大家都在克服困难，都在努力，”吴医生告诉记者，近期中心阳性医生已有一定数量，人手明显不足，为满足3个发热门诊的24小时制排班，有明显症状的阳性医生休息，其余在岗的医生替补上来，“阳康”的医生也会及时参加排班，在岗医生纷纷放弃休息，最大程度满足就医需求。

在此也提醒广大居民

多一分理解与体谅

合理就医

确有上门需求，家医有求必应！

记者：陆思婕

编辑：戴君文

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