让整个“银河系”都是我亲人！奉贤这个社区“很浪漫”→

11月21日，由市民政局主办的第三届“小巷总理·大声说”TED演讲活动正式开讲。作为奉贤区唯一一位入选的嘉宾，南桥镇银河社区党支部书记苏桃英精彩亮相，分享自己在“银河系”的故事。

从2009年苏桃英初进社区，至今已有15个年头，“听居民心中事，解居民百家难，聚居民众人力”是她的真实写照，她是居民的暖心人、社区的领路人、更是“银河系”的亲人。

接下来

让我们一起

欣赏苏书记的精彩演讲吧！

让整个“银河系”都是我亲人

演讲人：苏桃英

“大家好，我是来自奉贤区南桥镇的苏桃英，我所在的居委，有一个非常浪漫的名字，叫做银河居委。”苏桃英站在台上，和大家分享她在“银河系”的故事。银河居委既有动迁安置房，也有高档住宅楼，人群类型复杂，诉求也是五花八门，“银河系”里每天都很热闹。面对多元诉求，在“走四百”工作中，她站在群众立场看待问题、解决难题，用心用情做好为民服务，在社区中当好大管家。

“苏书记啊，出大事情啦！”今年五一休假的第一天，一大早苏桃英就接到了居民的求助电话。“我们整个小区的自来水一股淤泥臭，根本没法喝水，怎么办呢？”“瞿阿姨，您别急，我这就过来。”一想到居民们放假在家，生活用水可是件大事，她立即赶到小区。

水体检测超标20多倍，排查水管始终找不出问题根源，苏桃英知道着急是没有用的，马上让自己冷静下来，一边安排社工给孤老、孕妇等重点人群上门送应急用水，一边让物业公司把排查的照片一遍遍更新在小区群里，让居民第一时间掌握信息，减少恐慌。同时，她还不厌其烦地给水务部门打电话，焦急地向他们求助：“麻烦尽量快一点来抢修，将心比心，如果是你们的家人没水喝是什么心情？”在各部门的配合下，经过排查检测，从水箱到水管，从白天到半夜，最终在大家的努力下，所有楼栋的减压阀全部更换，经过几轮放水后，管道里终于流淌出放心干净的自来水，居民们也露出了安心的笑容。

事情终于尘埃落定，拖着疲惫的身体回到家中，儿子拉着苏桃英的手说：“妈妈，我发现你对你们小区的每一个居民都很好，我真羡慕他们。”听到儿子的这番话，苏桃英的内心顿时感到五味杂陈。这么多年的家长里短中，她切实体会到不管社区工作多么难做，只要“把居民当作亲人”，真心用心为他们解决问题，就一定能得到群众的理解和支持。

还记得一次和居民话家常的时候，偶然说起他是一家早教机构的负责人，苏桃英脑海里立即想起了小区里很多双职工家庭正为孩子早教而烦恼，便提议：“那不如你在我们银河社区成立一个‘银河儿童’之家，怎么样？”“没问题，苏书记，你把我们当家里人，那社区的事不就是我的家里事嘛！”他真诚的一席话语，让苏桃英顿时感到一股暖流涌上心头。

凭着走遍2215户居民的经验，银河居委整合了小区里更多的人才资源，聚集了更多“社区达人”们的鼎力支持。“普法宣传，我来弄！”“书记，我可是十几年的老裁缝，缝补东西我在行”“放心，小朋友的书法我来教。”瞧，这就是银河居委的“八星汇聚”，便民服务、早教托幼、普法宣传，每一项都是居民们的关心事，一群人围绕着这个大家庭忙碌着，在美丽的“银河系”里发光发热。

只有把“银河系”的居民当家人，居民才会把居委当亲人。每天，她像走亲戚一样走家串户，像对待自己亲人一样换位思考。用真诚换理解、用真心换放心，让整个“银河系”都成为亲人！

苏桃英的故事

也是千千万万社区工作者的缩影

“金杯银杯不如群众的口碑”

今后南桥镇将进一步

加强基层治理队伍建设

开展基层赋能行动

提高居民区干部服务群众的能力

进一步提升人民群众的获得感、幸福感

将“南桥暖日子”越过越红火！

报送：周燕萍（南桥镇）

编辑：凌姗珊

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