【逆商】这个时代比情商更重要的，是逆商



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来源 | 富兰克林读书俱乐部 ID：FranklinReadingClub

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这是最好的时代，也是最坏的时代。

《双城记》中的这句话，用来形容我们所处的这个社会，似乎再确切不过了。

许多人说，这是一个信息化时代，一切讲究快。互联网拉近了全世界人的距离，也拉大了全世界人的差距。

其实，纵观古今，哪个时代不是同时具备最好和最坏的特质呢？

身处2017年，我们有时会迷惑，这个时代，究竟是属于80后，还是属于90后，或者，属于00后？

有些人曾在岁月更替中发现了成功的秘诀：双商高。

双商，是指智商（IQ ）和情商（EQ ），这一秘诀一开始被许多人奉为真理。

由于智商有时候受先天因素限制，所以更多的人开始重视情商的培养。甚至有些人认为，情商高者得天下。

然而，又有一些人发现，情商到位，依然会失败，那么，成功的秘诀究竟是什么呢？这个时代，到底需要什么样的人呢？

其实，无论时代怎样变更，有一件事是亘古不变的，那就是：逆商越高的人，成功的机会越大。

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逆商，是美国职业培训大师保罗·斯托茨提出的概念，它的英文全称是Adversity Quotient ，简称AQ，指人面对挫折，摆脱困境和超越困难的能力。

如果有人能把古今中外脍炙人口的成功案例都拿出来细细研究一番，会发现，所有成功的人，或多或少都遇到过巨大的挫折。

而这些人真正吸引我们的，不是他们最终站在巅峰的得意自在，而是百折不挠的精神，用一句古话说，也就是凤凰涅槃的绚烂。

我们之所以喜欢凤凰涅槃，是因为大多数人做不到，涅槃于我们而言，有一种独特的魅力。

所以，胡歌靠《琅琊榜》再次红遍大江南北，俞灏明靠《那年花开月正圆》再次进入人们的视线。

胡歌的演技自然有目共睹，但是，演技好的并不止他一个，为什么他会被这么多人推崇？

俞灏明在《那年花开月正圆》中的演技被人称道，只是因为他成功塑造了杜明礼吗？

他们真正令人佩服的，其实是超高的逆商。那种跌落谷底绝地反弹的成功，比顺风顺水的成功，更令人着迷。

如果说情商是和他人相处的能力，那么逆商，就是和自己相处的能力。

很多人能做到八面玲珑，却放不过自己，受不住打击，就是因为逆商太低。

胡歌和俞灏明，作为知名演员，要从毁容的心理阴影中走出来，最重要的就是与自己对话，当一个人放过自己时，世界也就放过了他。

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根据斯托茨的理论，人的逆商高低不同，主要会在四个方面有区别。

• 高逆商的人往往拥有很高的控制感

无论局面多么糟糕，高逆商的人总能透过一切消极因素，看到积极的一面，从中发现自己能掌控的点，坚信自己能控制局面，最终反败为胜。

而低逆商的人，往往在局面还没有太糟糕的时候，就认为一切都脱离了掌控，于是一蹶不振。

田忌赛马就是非常典型的透过消极因素看到有利条件，并成功反败为胜的案例。

要知道，齐威王每一个等级的马都比田忌的好，而且在之前的比赛中，田忌屡战屡败。

在各方面条件处于劣势的情况下，孙膑能想出用上马对中马，中马对下马，下马对上马的策略，绝对不只是因为超高的智慧，而是因为他极高的控制感。

• 高逆商的人更倾向于从自身找原因

有一只狐狸，在跨越篱笆的时候不小心滑了一下，幸好摔倒之前抓住了一株蔷薇，避免了鼻青脸肿。可是它的脚却被蔷薇的刺扎伤了，流了很多血。

狐狸受了伤，埋怨蔷薇说：你太不应该了，我是向你求救，你怎么反而伤害我呢？

蔷薇道：狐狸啊，你错了，我的本性就带刺，你自己不小心，才被我刺到的啊。

很多人都像这只狐狸，遇到事情的时候，第一时间在找别人的原因，却不曾想过，摔倒的真正原因，明明是自己不小心。

其实，更多时候，我们该做的，不是指责，而是感谢蔷薇。

我们无法让蔷薇不长刺，却可以自己走路的时候多看几眼脚下。

• 高逆商的人不会延伸放大挫败感

项羽乌江自刎故事人人皆知，千百年来，他都作为一个失败者的出现在文字记录中，究其原因，就是逆商低，遇到挫折就容易放大失败感。

要知道，他和刘邦的对决，一直是他占据上风，他只是败了一场，就放弃东山再起的机会。不得不说，逆商，有时候也会决定一个人的历史地位。

人活一辈子，怎么可能永远顺风顺水，如果人人都失败一次就要死要活，一蹶不振，那这个世界就要倒退到原始社会了。

• 高逆商的人在逆境中拥有更高的忍耐力

越王数十年如一日，卧薪尝胆，最终一雪前耻。

爱迪生找到钨丝前，失败了数千次，最终给世界带来了光明。

历史上很多成就大事的人，都经历过漫长的失落期，他们蛰伏着，充满希望地努力，等待着，最终，得偿所愿。

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近来，逆商从职场培训的范围中走出，渐渐被人熟知和重视，越来越多的人开始意识到，这是一个拼逆商的时代。

逆商高的人，可以在瞬息万变的时代中，做到我心岿然不动，最终取得成功。

那么，如何提高逆商值，突破自我瓶颈呢？

1. 勇敢面对挫败感，认真倾听自己的委屈

挫败感就像洪水，没人能在脑海中建立永不垮塌的堤坝。

当你有负面情绪的时候，不要试图对抗，不要觉得我怎么能有这种悲观的思想呢，不行，我一定要永远积极向上。

试着去理解，接受负面情绪，让它在你脑海中肆意泛滥一会，然后，你会发现，那种巨大的挫败感，渐渐就流散了。

要知道，治理洪水最好的办法永远不是堵，而是疏通。

负面情绪没有那么可怕，勇敢的面对内心的脆弱，宣泄，才是治疗良方。

2. 及时记录下你当时的不满。

很多人以为，负面的情绪是不值得记录的，其实，在极度痛苦之时记录下来是非常有必要的。

一来，我们可以通过文字，找到宣泄的途径，用文字蕴藉心灵，总比做其他极端的事情好，有时候，也许还没写完，内心就得到了安宁。

记录更重要的好处，是因为很多人的情绪只是一时的，你此时以为是天大的事情，也许明天睡醒，看看纸上通篇的抱怨，不过芝麻绿豆而已。

下一次，再次遇到挫折，我们也可以把记录翻出来看看，原来以前遇到过更大的困难都走过来了，还怕什么呢？

3. 锁定事件影响范围。

人生在世，我们扮演的角色众多，每个角色都有它各自的职能，很多角色之间其实是互不干预的。

如果你只是工作上遇到了困难，那没必要怀疑你作为一个称职的家人的能力，也没必要将工作中的怒气带回家，这样做只会造成恶性循环。

如果你生活中有了烦恼，也不要带到工作中，实在无心工作，可以请假，切勿带着不良的情绪工作。

千万不要因为某一天生活中失败的家人的角色，影响到工作上的角色。

4. 制定符合常理的目标。

定几个小的，容易完成的目标。

有人要说了，有句话不是心有多大，舞台就有多大吗？你怎么叫我要定小目标。

这话是不错，但是再坚强的人也经受不起无穷无尽的打击。

有的人做生意刚有点小成就，立刻定了个赶超马云的计划，这不是自讨苦吃吗？

所以，定一个落地的，切合实际的目标，当你完成一个小目标时，让那小小的成就感，推动你制定更大的目标，当你内心足够强大时，再去定一些有困难的目标。

5. 培养一个兴趣爱好。

人总要有个爱好，这样，在心情郁闷的时候，转移下注意力，也许，有些困难，在你写字画画的时候，就已经解决了。

有时候，人紧盯着一件事，往往看不全面，思维一直处于紧张状态下，不如转移一下注意力，松一松弦，回头再看，也许豁然开朗。

6. 交一个乐观开朗的朋友

人说近朱者赤。身边如果都是一些积极向上，并且善于鼓励的人，面对困难，会更加容易些。

哈佛大学心理学家威廉·詹姆士通过调查研究发现，一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20%~30%，而当他受到激励后，所发挥的作用相当于激励前的3到4倍。

所以，找一个志同道合，能互相激励的朋友吧，逆商不是先天形成，它可以通过后天的训练提高。

如今，逆商的重要性，已经在渐渐赶超情商和智商，这个时代，已经不只是拼智商和情商，更多的时候，大家是在拼逆商。

希望每个人都能重视培养自己的逆商，成为人生长跑中，笑到最后的那个人。

作者：玛丫，富兰克林读书俱乐部专栏作者，一个大脑都是雾霾的人，寄希望于用文字拨开迷雾，重见光明。本文首发富兰克林读书俱乐部（ID：FranklinReadingClub），百万新中产生活学院。一星期一本书经授权发布。

主播：404，独立自媒体人，专栏作者，网络电台主播，多家知名新媒体特约NJ。温暖的声音，犀利的文字。一只既能享受温暖、又能接受现实的丛林动物。新浪微博：找不到的肆零肆。个人公众号：404声音面包。

片尾曲：理想后花园乐队《逆流》

（转载自微信公众号：一星期一本书，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们删除）

延伸阅读：一个人能走多远，看他的逆商就知道

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晚上给妈妈打电话，听她说起了一件触目惊心的事：

和我们家十几年老邻居的崔叔叔在自己家中服食大量的安眠药，送往医院后不治身亡，留下了一个从此无依无靠的妻子和两个正在念书的孩子。

幼时记忆中的崔叔叔正直憨厚，待人诚恳真切，这正是我爸妈最欣赏他的地方。

因着邻里关系，我和弟弟没少收过他买的玩具，因此对这位面和心善的叔叔也是极喜欢。

后来，他南下去了东莞，几经周折终于和同事合伙创业开了一家电子配件的加工厂，并且做得小有成绩。

而即使摇身一变成了大老板，他待人仍然温和有礼，逢年过节回来看他父母时，也不忘来我们家串门。

可在去年，他的公司合伙人突然撤资离开，还带走了一大批客户。

他的公司随即遭遇了资金链断裂的危机，很多订单无法如期加工完成，于是他不得不大量举债，抵押房产，变卖基金股票。

甚至走投无路时还去借了一部分高利贷，以期度过这次危机。

然而事与愿违。由于连夜赶工，生产出的产品质量未能达到合同约定的标准，因此许多客户纷纷提出退货。经营状况每况愈下。

高额的违约金和债务，以及积压的存货成为崔叔叔心头挥之不去的阴影。

他每日奔走，多方调和，由于他平日里的好人缘，帮他的也大有人在，却都收效甚微。

今年高利贷债主和部分供应商上门催款，这对于他原本就千疮百孔的公司，无疑更是雪上加霜。

巨额的债务和这个负债累累的烂摊子终究压倒了他最后的一丝生存意志，于是，他吞服了大半瓶安眠药。

听我妈说完，心情十分沉重。她也在电话里哽咽：

小崔多好的人呐，怎么这一关就这么过不去呢？只要人活着，又有什么坎是过不去的呢。

崔叔叔虽未博学多才学富五车，但胜在脚踏实地、勤奋耐劳。村里出了这么个大老板，他一度是村里人的骄傲。

他能经营那么大一个加工厂那么多年，可见他的情商和智商都是高出常人的。

唯独身处逆境之时，他未能承受从天堂掉进地狱的痛楚，未能从逆境中迸发勇气，无法从失败中全身而退，由此产生的悲剧，不免让人扼腕叹息。

02

苏轼在《贾谊论》中的一句话令我至今印象深刻：

夫君子之所取者远，则必有所待；所就者大，则必有所忍。

说的就是人欲成就大事，必然需要等待时机，即便是在困境中，也必然需要有所忍耐和承担。

有人说，情商和智商是一个人成功的基石，决定了一个人的格局和他的人生高度。

但谁都无法保证一生都是平安顺遂，如若身处绝境，你都没有勇气承担无法挺过去，从此一蹶不振，又何谈成功和高度？

因此情商和智商只能助你如何在成就大事时游刃有余，为你的成功锦上添花；而真正决定你人生格局的，是你对待逆境的态度，是你的逆境商。

根据美国职业培训师保罗•史托兹博士的研究，逆境商（AQ）往往代表了我们在面对逆境时的处理应变能力，是一个人对于挫折和困境的最高忍受力。

一个人AQ愈高，愈能以弹性心态面对逆境，积极从容，接受挑战，尽全力找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。

最近播出的《楚乔传》大火，赚足了观众的眼泪和口碑。

我想，最吸引观众的不是剧情，而是不断在逆境中成长和蜕变的楚乔，和她在绝境中修炼的超高的逆境商。

她是奴籍少女，命如草芥，被狼群追赶，被高高在上的主子们当做箭靶，被阶品比她高的奴隶欺负，多次遭逢绝境；

与谍者战斗，与敌军对抗，被困红川城，数次命悬一线，但她未曾屈服于命运，从未放弃过与逆境的抗争。她说：

哪怕像狗一样也要活下去。只有活着才能拿回属于自己的东西。

来到这个吃人的世界，想要活下去，就只能先杀死吃人的野兽。

走过反目，走过背叛，走过绝望，走过所有性格中的弱点和善良，最终成为一把利剑，只有这样，才能最终站在那个王者的顶峰之上。

而在与逆境的抗争中，她的目标由起初的“只想简单地活着”，逐渐转变为“释奴止戈”；

而后她的格局进一步扩大，最终砺炼成胸怀天下威震四海的女将军、秀丽王，守护燕北百姓。

如楚乔一般逆境商高的人，即使在困境里步履维艰，即使看不到任何希望，也能绝处逢生，因为对于他们来说，自己就是希望。

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而我身边就有一位这样高逆境商的姑娘阿兔，我们一致认为她就是活生生一个现代版楚乔。

阿兔于我同龄，是我前任公司同一天入职的同事，因为个性、爱好相投，得以成为很好的朋友。

熟络了之后，她才告知我她曾经度过的那段艰难惨淡的日子。

高二暑假，父亲有了外遇，个性强硬的母亲誓死不接受父亲的忏悔，坚决离婚。

而自那以后，父亲仿佛变了一个人，以往对她的温柔和呵护均不复存在，有的只是和她母亲争房子、车子和存款时的狰狞面孔。

无奈之下，母亲只得起诉离婚，日夜搜集她父亲出轨的证据。官司前前后后打了将近一年多，直到她高考前夕才结束。

母亲胜诉，她的抚养权被判给了母亲，父亲未能从母亲那里得到一分钱。

而她从小到大视为英雄、最亲密的人的父亲，在败诉后，气急败坏地跑到家里将所有的家具砸了个稀巴烂，包括了父亲在她十二岁生日那年送给她的、被她视若珍宝的小提琴。

她惊恐地看着眼前这个如劫犯歹徒一般的父亲，更多的是难以置信。

那一刻，曾在心底构筑的幸福世界轰然倒塌，整日似活在噩梦之中。

母亲为了她，未曾再嫁。微薄的薪水艰难地支撑着她的大学学费，四十多岁的母亲看着已像五十好几。

而在大四那年，母亲病重的那一刻，她残存的那一丁点幸福感也逐渐被现实蚕食。她甚至一度陷入抑郁。

但她知道，她仍要活下去，母亲也要活下去。

于是她找了一份离家近的工作，方便照顾病中的母亲，一有空闲便去摆地摊，攒钱给母亲治病。

她说，那是她人生中，最艰难最黑暗的时候，而面对病中的母亲，她连哭的资格都没有。

所幸后来，母亲的病情逐渐好转，她带着母亲辗转来到深圳。

她经常看书至凌晨两三点，终于考上了厦门大学深圳区金融系研究生。

由于她学历相当，专业功底扎实，英文听说读写能力很强，于是她很快换了工作进了前海一家跨国的金融咨询公司，薪水较之前翻了好几番。

而后，她瞅准时机，迅速物色了深圳龙华新区的一套房，将老家的房子卖掉，借了亲戚的钱凑足了首付，在深圳安了家。她说：

那时候为了我妈的病，只想拼了命地赚钱给她治病。后来我想，我既改变不了我爸妈离婚的事实，但至少可以改变我和我妈的处境和命运。不经历这些年的苦痛，我都不知道，原来我还可以做这么多，走这么远。

逆境商高的人，看到的往往不是困难本身，而是困境中任何一丝微小的机遇和冲破困境的可能。

懂得依靠自己的坚韧和智慧，为自己绝境中的命运打开一个个成功的缺口，懂得没有那些痛彻心扉的过往，没有那些年的负重前行，便不会有日后的岁月静好现世安稳，人生便也不会如此饱满而厚重。

而这些对于逆境的认知和行动，往往决定了你的人生格局，决定了你这一生究竟能走多远。

04

每每驱车经过深圳坂田，看到恢弘矗立于蓝天之下的华为基地，不免肃然起敬。数十年来，它一直是深圳的骄傲，中国的骄傲。

任正非在华为成立20周年员工大会上说过：

跌倒并不可怕，可怕的是，再也站不起来。逆境最能锻炼和成就一个人，只有不停地超越逆境，才能更进一步接近成功。

任正非44岁的时候，在任职期间决策失误被骗了200万，被国企南油集团除名，曾求留任遭拒，还背负了200万的外债。

而在那时，妻子也和他离了婚，他便带着爸妈和弟弟妹妹住在深圳的一个棚屋里。

即使是在如此艰难潦倒的时刻，不惑之年的他亦从未曾放弃过自己，而是殚精竭虑创办华为。

他曾写过一本书《我的父亲母亲》，追忆自己曾经的苦难生活和创业维艰的经历，更是总结自己数十年来的经验和感悟。

而后他终用20多年的时间将华为发展成世界500强；而他自己亦曾多次被评为全国乃至全球最具影响力人物，登上福布斯榜。

在2017年6月6日，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》名单公布，华为名列第49位。

他的格局成就了他的事业版图乃至毕生理想，而这一切，全然得益于他在逆境中的执着、冷静和坚忍，正是这些一次次在苦难中磨砺和崛起的经历，让他走的每一步都有价值。

人生其实就像荡秋千，有起就有落，起的时候，就要有落的准备；落的时候，也要有起的信心。

正如在二战中立下赫赫战功的巴顿将军说的：

衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌倒谷底的反弹力。

那些不能杀死你的，终将会让你变得更强大。

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