【京东】：我们不卖假货，我们只是假货的搬运工！
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来源：量子学派
315打假日又到了，肯定要有企业中枪。
然而今年的315晚会似乎格外的温和，没怎么大动手脚，反而讲起了饮食搭配的问题，已然成为半个“养生节目”。
关于饮食搭配的辟谣
315晚会美滋滋的做着养生节目，然而却错过了今年最大的一个打假事件……
“无赖京东！”
作家六六写了一篇文章，怒斥京东卖假货被发现后，死不悔改的丑恶嘴脸。
六六所写的文章
这篇文章一出，一下子就被转疯了，人们纷纷怒斥京东之混蛋。
当时滚君并没觉得是啥大事儿，以为就是一个普通的维权受挫事件。毕竟现在混蛋商家不少，出点啥事儿都有可能，反正就咬死了不认账，或者给死拖着呗。
万没想到，这事情远没这么简单。
先是死不认账，把卖假货硬说成“发错货”，又去投诉这篇文章，给文章封了。这还不算完——
京东发了一份非常耐人寻味的公告，来澄清这个事儿。
京东所发布的声明节选
您觉得看着没破绽？那我们来做个比喻：
差不多就是你买了双Adidas，结果收到了一双Adidiaos。你去投诉，卖鞋的告诉你，店里两个鞋都有卖，这是发错了，不是骗你。
Adidiaos概念图
至于店里说的假货十倍赔偿？抱歉，我这是“发错了”，不是假货，没有十倍赔偿！
是不是很刁钻？滚君告诉你，这不算新鲜，这只是官方的一个避重就轻的声明而已。
这件事儿正八经的仔细扒起来，那才叫热闹，以至于让你觉得魔幻！
（一）
原文太长，滚君给大家转述一下吧！具体的事件大概是这样的：
六六女士的朋友程茉在京东全球购买了Comfort U护腰枕。在美国官网售价是109.95美元，折合人民币700元左右。京东售价高低暂且不论，多花一半多的钱你好歹给发个真的吧？
结果程茉收到了一个低仿的Contour U护腰枕。
程茉开始和商家客服交涉这个事件，说你们发的不对啊，这不是Comfort U，是Contour U。
而机智的商家，从外观、品牌、重量等各个方面，向她论证：这个就是Comfort U枕头！
而且商家还表示他们一直就在卖这个，绝对没假！想退货？没门！我们这没质量问题，不支持退货！
商家的答复
而后，程茉从美国网站上找到两个枕头各自的信息发给商家，证据确凿，看你怎么赖。
商家没辙了，无法继续狡辩了，终于表示可以退货。
然而这样以次充好，能轻易放过你吗？你可是自己说的正品保证，假一罚十！
程茉开始较真了：你京东自己吹的牛逼，你自己可得兜得住！今儿不让你赔十倍出出血，你是不知道消费者也有脾气！
商品的保证承诺
然后程茉开始了漫长的申诉，和京东客服耗上了。
（二）
她向京东客服官方微信发了与商家交流的所有信息资料，包括真假产品信息等。客服说已经做了详细备案，会有专员联系她。
而京东专员电话打来时，让她彻底失望了：
“你的订单解决方案是，商家发错货了，你可以退货。”
她问京东客服，可曾看过与商家的沟通记录？京东客服很是淡定：“没有，商家说发错货了。”
任她拿出任何证据，京东客服一口咬定，这仅仅是商家发错货了。
京东客服概念图
当时程茉气得够呛，一怒之下表示要投诉。可是客服姐姐微微一笑，毫不在意：
“我的工号51162，无论你怎样投诉，最终还是会回到我这里来的，就这个结果，不会改变。”
程茉当时可谓是气炸连肝肺，锉碎口中牙：你们这客服也太欺负人了吧？我就不信这么大个京东没地儿说理去！
于是乎她继续拨打京东客服热线，投诉商家、投诉京东客服。接线客服很诚恳的告诉她：“请相信京东，相信刘强东。”
京东CEO刘强东
相信？咋相信？
在家等着吧，总算等到京东来电，程茉一接电话，傻眼了——竟然又是那位51162。
51162微笑着说："你再怎样投诉，就是这个结果"。
投诉51162，结果是51162自己处理程茉对她的投诉……简直是可忍孰不可忍，叔可忍婶子也不能忍啊！
滚君听说这事时的心情
程茉继续投诉，客服继续打太极。反正到最后所有回答都是仨字儿：
"不知道！"
程茉对京东绝望了。看来京东是铁了心要包庇售假商家了。咋办？古人云，有困难找有关部门！于是程茉开始新一轮维权。
程茉拨打12315，消协专员说："网购没有发票，我们不受理，而且京东不是上海公司，我们不管。"
然后查到了京东注册地点在宿迁，于是程茉拨打宿迁12345市民服务热线……很惭愧，至今没有任何有效回复。
但是宿迁告诉她，京东只是把客服公司注册在了宿迁，要投诉京东得去北京。
那就接着打北京投诉。几天后，北京某有关部门给她打电话，说京东全球购和京东不是一家公司，京东全球购注册在香港，中国大陆管不了，要投诉，可以去香港找司法部门打官司。
京东全球购
找香港司法部门？开什么玩笑呢！京东这步棋下的高啊，狡兔三窟，没人能管了？
就区区一个假枕头，好家伙费这么大劲？正当程茉生闷气呢，京东客服又来电话了，这次回应了她的多次投诉，并且明确指出：
“我们没有看你递交的资料，商家说就是发错货了，你可以退货。”
再查她与商家的信息对话，商家欺骗人的部分已经被京东数据后台处理抹掉了（万幸程茉留了截图），商家店内的商品也几乎全部都成了“售罄”状态。
商家商品
一大套折腾，身心俱疲，可也没什么卵用……完，看意思是干不过京东了。
日子还得过，哪有那么多精力因为一个枕头和京东死磕？可是这气憋在心里又出不来，程茉找到了朋友——作家六六，说了这个事儿，并且又六六整理出了一篇文章。
万没想到，发出来不久，这篇文章就挂了，而且遭到大量投诉，说侵权了……
六六微博
哪怕满手实锤，就是干不动京东，还得被投诉……什么世道！
尽管文章没能存在太久，但依旧引起了大量关注。人们纷纷表示，京东坑人的事儿那可真是太多了，远不止这一次！
（三）
一句“发错货”，已经列入开年首批流行语了。京东的吃相之丑陋，令人咋舌。
就像新发布的这个声明，不仅不认错、不履行承诺，更是表示要告六六女士，说她是“恶意诋毁”！
声明节选
此举也是激怒了网友们，迎来了一片谩骂声。人们纷纷讲起自己在京东被坑的经历，简直是见者伤心闻着落泪……
这么多人被坑过？你京东能行不能行了？你家大业大也不能这么欺负人啊！
部分网友评论
看来京东确实是有问题，而且是有大问题！
正赶上315这个时间，正赶上有六六这种大V发声，这次事件被广大群众所知道了。
可是再以前呢？那些没有这么大名声的普通消费者们呢？
维权？怎么维？别说六六这种作家，连王思聪这种跺跺脚就能让微博热搜颤三颤的人，从京东受了气不是也找不来说法……
三年前王思聪就表示没能要来个说法
所谓店大欺客，说的就是这种吧！
京东毫无认错的样子，并且态度一直很强硬。你们一群平头老百姓能把偌大一个京东怎么样？伤财惹起赔盘缠，到最后或许依旧屁说法都得不来。
完事儿他还要投诉你，还要告你！
就像六六发的那篇文章，微信9000多投诉，微信10000多投诉……不仅要用假货骗你，还要动用公司的公关力量，去赌你的嘴，无异于杀人灭口啊！
微信被投诉页面
再给你上纲上线，去告你，说你见得风是得雨，说你一派胡言，说你侵犯名誉，产生不好影响，要你负法律责任！
没偷没抢的守法公民，买了假货想要个说法，却得来这么个说法……是不是有点太魔幻了？
有钱有势真的就可以为所欲为了？
京东的精神风貌
光杀人不行，还要诛心！
堂堂京东，能做出如此行径真是惊人了。普通平头百姓买个东西都要被欺负，还要被反杀？这不正常啊朋友们！我们不能憋屈死啊！
想要一点本应就属于我们的权益，就那么难吗？口口声声说着打假的刘强东，你就天天干这事儿？你打的哪门子假？该打的是你自己吧？
“打假卫士”刘强东
早先刘强东说，他脸盲，根本不知道媳妇好看不好看。起初我是不信的，但是到现在，我真信了。
别说好看不好看了，连真假都看不出来啦！
不知道万一哪天真有人把他的服务器都拖走，给他换个京东大鼓搁那，他能不能分的分得清这是不是服务器呢？
大鼓还是服务器？这是个问题
刘强东一直以一个非常正面的形象出现在人们面前，一提到创业楷模总有人会提及他。甚至于提到打假也有好多人会说起他；
京东这些年也一直被人们觉得要比某宝靠谱，觉得假货少，轻松、放心。
然而当事实真相摆在我们面前的时候，我们发现，曾经的那些想法，真是幼稚！
感觉自己很幼稚
就在这315打假之际，京东给我们上了生动的一课，它用一种先给我们三观踹碎了再粘起来重新踹碎的姿态，展示给我们如何“杜绝假货”，为假货重新下了个定义——
“发错了，不算假货！”
我不知道315会不会干掉它，我也不知道有关部门想不想掉干它，更不知道我们这些势单力薄的消费者能不能干掉它……
但是我从小就知道一个道理：多行不义必自毙！
如此作下去，你们可能会赚到更多的钱，但你们也把消费者都得罪死啦！这样下去终将会把自己作死。
京东你可以干掉六六，可以堵住人们的嘴，不让人们说话，然而总有些人比较喜欢较真。
别人不敢干你，但是我们敢！有些话总是需要人说的。
不是不报，时候未到，下一个就是你！
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