【全国爱民模范集体】筷子巷派出所：让“人民满意派出所”焕发新时代光芒

筷子巷派出所位于南昌老城区中心地带，辖区面积1.1平方公里，实有人口3万余人。多年来，派出所秉承“人民公安为人民”的工作理念，积极创新群众工作方法，由邱娥国同志推出的“警民联系卡”、“警民联系牌”等便民措施在全国得以推广。先后从这里走出了“最美奋斗者”、改革先锋邱娥国，“全国优秀人民警察”朱志翔、“全国先进工作者”杨金平、“全国特级优秀人民警察”肖军峰等先进典型，筷子巷派出所被国务院授予“人民满意派出所”荣誉称号。进入新时代，筷子巷派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，传承赓续“邱娥国工作精神”，发扬新时代“枫桥经验”，主动适应新时代新要求，一代代筷子巷人扎根社区、融入百姓，接续守护群众幸福生活，在创新中发展，在旗帜指引下前行，让“人民满意派出所”焕发出了新时代的光芒。

首责心系牢，矛盾不上交，全力维护辖区政治稳定

派出所把矛盾纠纷排查贯彻到接处警、大走访、执法办案全过程，并建立预警机制，社区民警沉在社区收集社情民意，依照“小事自己办，大事所里办，难事协调办”的原则，强化“办难事”的协调联动机制，与街办、社区建立疑难社情民意共同解决联席会议。成立邱娥国工作室，引导法官、检察官、律师、退休老干部等法律志愿者加入工作室服务团队。5月16日派出所门口来了一群敲锣打鼓、手拿锦旗的群众，是辖区居民曾某“闹”出来的动静，曾某的女儿与前男友李某热恋时生育了一个小孩，后二人感情破裂，但李某一直对曾某纠缠不休，甚至在小孩的学校门口上演“抢小孩”事件，派出所不厌其烦将双方邀至邱娥国工作室进行调解，在民警和调解志愿者的不懈努力下，引导李某到法院进行民事诉讼。象山南路居民陈某很烦心，社区民警谢桂军下社区走访时发现陈某愁眉苦脸的，原来象山南路一带在进行外墙改造，本是一件惠民工程，但因施工方的拖拉，导致居民家纱窗一直没有安装到位，随着天气的炎热，蚊虫的增多，居民都不敢开窗。为解决老百姓“急难愁盼”事，民警小谢多次到项目部进行协商，在不懈的努力下最终解决了问题，得到了群众的认可。自2021年以来，筷子巷派出所共调解各类矛盾纠纷1719起，连续三年下降，年均下降15.7%，调解率达到98.6%，切实把矛盾化解在基层，解决在萌芽。

打防结合，平安不出事，全力净化社会治安环境

派出所牢固树立“发案少、秩序好、群众满意、社会稳定”理念，坚持以防为主、打防结合，向科学技术要警力、用智慧警务提效率，着力打造信息化条件下社会治安防控体系。仕中心是辖区为数不多的高层楼宇，内有公司60余家、公寓房117多户，人杂、事多，流动性大，给治安管理带来困难，为破除难题，社区民警与物业联合进行大走访、大采集，对前科劣迹、异常人员进行全面标注，并将数据带到综合指挥室进行研判，通过信息研判筷子巷所打掉两个涉赌窝点，掌握到三条涉毒线索，净化了高层楼宇的治安环境。除了打击更有预防，针对电信网络诈骗高发态势，派出所根据人员特点，结合入户走访工作，精准将反诈知识送教上门，“邱警官，刚刚淘宝客服打电话给我，说我的订单异常，要缴纳保证金”，居民李某第一时间向社区民警咨询是不是碰到骗子，李某警觉性高的背后是自己答过类似反诈测试题，为确保反诈宣传入脑入心，筷子巷派出所不遗余力推广反诈测试小程序，摆摊式宣传、一个个过关，实现辖区全覆盖。截至目前，派出所电信诈骗警情连续三年呈下降趋势，从过去的51起下降到现在的17起，同比下降46%，辖区群众的安全感、满意度得到了进一步的提升。

点滴入手，服务不缺位，全力保持警民血肉联系

邱娥国同志之所以赢得社会各界一致认可，最主要是因为他始终把群众当亲人，邱娥国同志走街串巷，脚上有土，心中有谱，与辖区群众打成一片，有着扎实的群众基础。派出所民警以邱娥国为师，与老百姓为伍，用脚板丈量辖区，用真情换取民心，共同做好公安工作。居民冯某是辖区的刑释解教人员，出来后无一技之长只能跑摩的来维持生计，因冯某身患疾病，生活过得相当艰辛，社区民警周春华走访时了解冯某情况，主动为其寻找看守电动车工作，但近几年随着治安形势好转，看守停电动车的生意越来越差，冯某又陷入困境，周春华下社区时留意到一家招待所要转让，第一时间想到冯某，在商议下冯某接下招待所，如今招待所生意红红火火，冯某的日子过的越来越好。派出所结合“百万警进千万家”活动，共上门入户3万余人次，实现了群众对民警的知晓率达到100%。在辖区682个单元楼中建立楼栋长制，建立了涵盖保卫组织、单位负责人、物业门卫、摩的司机、清洁工、快递员、夜宵店主群防群治队伍；有着众多网红店的船山路夜宵一条街，醉酒人员打架斗殴纠纷一直居高不下，派出所组织商户制定三户联防机制，由商户组建义警巡逻队，实现邻里守望相助，及时处置突发事件，2021年以来，义警巡逻队有效制止打架斗殴23起，商户联防机制有效劝解各类纠纷30余起，打架斗殴类警情从去年同期的48起下降为4起，下降率为91.6%。

党建引领，队伍更有力，全力锻造过硬公安铁军

党建工作一直是派出所的“拿手好戏”，在严格执行“三会一课””三化六好”等党内制度和建设标准的基础上，全力打造出邱娥国党建品牌。2022年，面对突如其来的新冠疫情，派出所充分发挥党组织战斗堡垒作用，每位党员都要成为战斗在最前沿的一面旗帜，主动请战，冲锋在前，有着30年党龄的老党员刘海平，核酸执勤回所途中救助一名摔倒女子，所内最年轻的民警王俊在核酸检测一线，面对党旗，书写了入党申请书，在之后的因公隔离期间，主动当群众社区的联络员，实时为封控群众排忧解难，在关键时刻必须冲得上、扛得住、担得起，这种大无畏精神，正是党建引领下全体所党员民警对“党员”身份的高度认同，也是邱娥国党建品牌长期润物细无声的自然产物。如今筷子巷派出所成立邱娥国宣教室作为全所乃至分局、市局民警政治育警基地，邱娥国大讲堂成为学习邱娥国，重温入党初心的新阵地，同时也是其他单位、组织共建共享邱娥国党建品牌交流平台。

邱娥国同志常说，党和国家给了我们如此高的荣誉，我们要像珍惜生命一样珍惜荣誉。如此多年，派出所早已将荣誉感刻在骨子里、融到血脉中、践于行动上。新时代需要新作为，新征程彰显新担当。筷子巷派出所将始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，牢记“四句话、十六字”总要求，努力实现派出所警务智能化、勤务信息化、执法规范化、保障标准化、队伍正规化，确保达到“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的派出所工作目标。

来  源 | 西湖公安

核  发 | 彭芳       审  稿 | 宋超      编  辑 | 章志恒

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