中国咨询行业调研报告 | 第二部分：光鲜与痛苦和现实与担忧

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综述

自从进入咨询行业以来，我们就不断地被人问到咨询行业到底是怎样一个行业，咨询公司到底在做什么和能做什么。今天在慎思行建立第456天的时候，作为慎思行的使命之一，我们终于有机会认认真真地回答这个问题了。这就是您看到的这份《咨询行业的昨天、今天与明天》报告的缘起。这份报告的基础是慎思行针对全国370位顶尖高校且具备国内国际领先咨询公司经验的实习生的深入调研，同时也结合了我们对数位顶级咨询公司合伙人的访谈以及慎思行团队自身长期研究的结果，试图从一个独特的角度第一次揭开中国咨询行业面纱，帮助大家真正理解那些属于咨询公司和咨询顾问的本该有的却一直似是而非的事实。

由于报告全文长达1万2千多字，因此将分为昨天、今天和明天三个部分逐步展开，今天呈现给大家的就是，整个报告的第二篇《今天-光鲜与痛苦和现实与担忧》，回复“咨询调研”查看此份报告的第一部分。

光鲜与痛苦和现实与担忧

《咨询行业的昨天、今天与明天》

不论是专业之辩还是院校之争，其实都不是问题的关键，问题的关键在于领先咨询公司的整体招聘规模非常有限。客观来看，对于本次选出的知名度最高的26家领先咨询公司而言，其年度新人的总招聘规模很可能不会超过500人，而每年对实习生的需求亦不太可能超过1000人，所以面对数以十万计的对咨询感兴趣的学生群体而言，这可以说是杯水车薪。所以咨询行业的供需不平衡从根本上讲是由于需求规模太小造成的，但是很明显广大的学生群体显然对这个情况并没有清晰的认知。

而咨询公司也有着自己的苦衷，咨询公司们想找到能力优秀的实习生也非常困难，这不仅因为目前国内的教育无法满足市场的需求，同时也因为学生群体普遍缺乏锻炼机会，工作能力难以满足咨询公司的要求，所以这种结构性问题使得进入咨询公司成为像百万雄师过独木桥一样的选择。

虽然咨询公司有限的招聘规模让人望而却步，不过从更宏观的角度来讲，随着经济的不断发展，产业的日趋复杂，为了在复杂多变的市场环境中得以生存，无论将来是否从事咨询行业，或者在企业中从事类似咨询的内部专业服务工作，在企业中与咨询公司打交道可能也是常事，所以了解咨询行业的发展，学习咨询公司在行业和职能领域的专业能力，从长远来看都是非常必要的选择。

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核心特质以专业精神为先

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上图为咨询公司实习生就咨询公司的“核心价值”与“薪水期待”的认知

而对于有志于从事咨询行业的人士，选择咨询行业必须有一个明确的理由和坚持的动力，而不是盲从，需要从内心明确去咨询行业的真正原因。从某种程度上来看，咨询公司与产业公司真正的不同正是那种根植于这个职业核心的专业精神，而不是任何其他浅层的或者物质化的追求。所谓专业精神就是专业的方法、专业的态度和专业的程序所构成一个体系。对于客户而言，专业精神本质上是一种基于能力、态度、经验和资源的信任感，而对咨询顾问而言则是以认真的态度、强大的专业知识技能和同理心帮助客户达成目标的不懈努力。收入只是自身实现职业生涯发展以后的副产品而已。而实际上对于领先的咨询公司而言，收入也从来都不是问题。

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现实问题是要工作还是要生活，这是一个问题

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上图为咨询公司实习生对于在咨询行业发展的障碍调研

当然作为咨询顾问，如果一切都像坐商务舱、住五星级酒店，被客户专车接送，直接与客户董事会进行讨论那么完美就好了。而实际的情况是，长时间加班熬夜自然是家常便饭，高频出差也是合情合理，永远被Deadline顶在太阳穴的那种压力更是难以用语言表述。所以对于那些初入咨询行业的新人来说，这些压力似乎都有如潮水般袭来，让人无法阻挡。所以各种想法都不胫而走。很多人认为在咨询公司工作难以获得生活与工作的平衡，也有人觉得工作这么累，拿的钱可能比起金融和互联网行业有些不值，甚至于一部分人悲观的认为咨询行业整体在走下坡路。

事实上对于任何一个行业，光鲜的背后都不可能没有辛苦的付出。所谓工作与生活的平衡更多考验的是一种对行业和职业的执着和坚持，诚如一位顶级咨询公司的合伙人所言，“在咨询行业不太可能拥有真正的工作与生活的平衡”，所以关键还是在于你到底为什么要来咨询行业。如果只是为了表面的光鲜或者不菲的收入，这个恐怕支撑不了多久。真正在咨询行业做的时间比较长的人，是那些真正喜欢咨询，而且喜欢咨询的每一个细节的人，无论是客户访谈、数据分析、撰写报告的冗长过程还是最终汇报的惊心动魄时刻，直至客户最终露出满意的笑容，所有的加班、压力才被抛诸脑后，真正的价值感和成就感才油然而生。当然你也可以是咨询行业的匆匆过客，不过只有你能在这段宝贵的时间里心无旁骛的投入，才能获得以后支持你长期发展的真正价值。

然而，现在更多的情况是咨询新人们倾向于浅尝辄止，或者对自己进入咨询行业目的不够清晰，没有能够等到真正完整地负责一个项目，承担起所有的责任，调动起所有可能的资源和智力，克服千难万苦真正帮助客户实现价值。没有经历这个过程，就不太可能对咨询的价值有真正深刻的理解，也不会获得那种真正自我实现的良好体验。而没有这种体验，就会觉得自己所有的付出都不值得，不仅转投它路，还对咨询行业颇有微词。

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职业诉求看好行业却不知无限风光在险峰

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上图为参与调研的咨询公司实习生对咨询行业的认知情况

而这种情况带来的问题是，虽然有很多人看好咨询行业。但是由于经验有限和理解不足，看好的理由却更多停留在非常浅表的层面：

为了提升能力

以提升个人能力作为进入咨询主要动力，似乎理所当然。由于在咨询公司能够接触到众多的客户和项目类型，因此对个人工作能力的锻炼似乎要比产业公司更有效。其实这个也是相对的，相对于按部就班发展的大公司，咨询公司的能力培养效率确实较高。但是对于那些创业公司，所有机会都在真刀真枪地在市场上拼搏，咨询公司的能力积累路径就有点相形见绌了。所以，其实提升能力只是非常泛泛的表述，其核心问题还是不知道自己的真正目的在哪里，到底为了什么提升能力，提升能力到底做什么用，这些更基本的问题，并没有得到真正的回答。

能够把握趋势

因为咨询公司的项目覆盖众多行业，也同众多企业高管有着直接的接触，能够深入了解市场的发展趋势自然也是咨询公司的优势之一，不过需要明确的是，把握和创造趋势还是有着巨大的不同。真正能够推动产业发展的趋势，仍然来自于产业中的那些企业，和位于这些企业中的中坚力量的创造。其实无论发现哪个产业更有前途，事实上能否把握住这个机会依然来自于自身的核心能力。所以对把握趋势的偏好更多一种机会主义的表现，实际上在信息如此发达的时代，找到一个别人未曾注意过的潜力领域已经变得异常困难，而任何一个看似绝妙的点子事实上都已经有很多人想到了，问题的关键还是到底谁能把事情做成。

与前面两项浅显的价值相比，由于缺乏真正深度参与项目，甚至负责整个项目的经验，后面三项更深刻的意义很显然是被忽略了：

打造逆商

在咨询公司工作的压力同时来自于内部的上级、下级和客户三个方面。而且绝大多数情况下，还要面对确定的Deadline、极高的质量要求和相当有限的资源。在这种情况能够把项目真正做到位，抗压能力可见一斑。而且不仅需要抗压，更需要急中生智，尽所有可能调动所有智力和资源保证目标的达成。这从某种程度上讲是咨询公司能够提供的最宝贵的资源之一，如果只是在Comfort Zone中过活，想真正提升能力和创造更大的价值恐怕很难。

建立人脉

面对巨大的项目压力和有限的时间与资源，项目团队通过共同克服困难、达成目标所获得理解与信任是难以想象的。而随着项目经验的增加，这种在能人群体中建立信任的网络也将不断的扩大，甚至扩展到全球范围。具体而言，领先咨询公司的校友网络影响力，甚至超过一些知名大学。

强化管理

在知识经济时代，最困难的就是管理知识型人才，而在咨询公司工作每天都会面临这样的问题，不仅下级的预期需要被妥善管理，由于面对众多的合伙人，对上级的管理也是在咨询公司的必要内容。只有在多方预期和需求被妥善管理之后才能打造一个有效的团队，获得上级的支持，并最终保证项目的成功，这其中的平衡艺术，也是咨询新人很难体会的。

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市场挑战互联网和企业内部咨询是咨询行业的终结？

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咨询公司实习生们认为对咨询行业和咨询公司面临的冲击

而从更宏观的层面来看，多方面因素的发展也正在对咨询行业造成冲击。首先，2008年金融的风暴使得几乎所有客户都开始大幅裁减咨询预算，因而咨询公司的业务也受到了很大影响，而几家国际知名咨询公司陆续被收购，更是引发客户和公众对咨询服务价值的普遍怀疑，随之带来的潮流就是咨询公司的顾问大量跳槽至客户公司，而客户公司为了以较少的预算应对多变的市场形势，也越来越重视内部咨询团队的塑造。

而另一方面，面对中国这样的新兴市场国家，由于政府政策和市场形势变化多端、影响因素错综复杂和基础数据的严重缺乏，使得咨询顾问的工作压力更是超乎寻常，进而使得咨询行业成为一个被人看作只是用于短期镀金而非长期发展的行业，而学生们产生在咨询行业做两年后就去企业端发展，寻找真正的生活与工作的平衡，就变得自然而然了。但是客观来看由于受到种种制约，公司内部战略部门/咨询团队的发展仍然难以对咨询公司实现替代（具体请在平台上回复64，阅读《为什么企业战略部门无法培养咨询顾问》以及慎思行成长土壤板块其他相关文章）。所以问题的核心还是在于你到底想要实现一个怎样的人生，是做一个四平八稳的公务员，还是挑战自我实现更大的发展。

互联网和大数据对咨询行业的冲击，则是另外一个被普遍关注的问题。比较常见的逻辑是，互联网使得信息的透明度越来越高，而大数据则使得企业具备了更强的自我分析和决策能力，最终使得咨询公司赖以生存的核心价值被打破，从而失去未来的发展空间。对于这个问题我们同样要从两个方面去分析：

互联网提升信息透明度

互联网的发展使得整个社会的信息量前所未有的暴增，但是我们需要注意的是，这些由互联网产生的过程、态度、行为和状态类信息的价值与过往那些反映行业和企业基本特征和趋势的基础信息的价值有着相当大的差别，而基础信息才是真正可以用于决策的信息，但是很多这样的信息仍然是不透明的。而互联网的发展虽然扩展了信息的总量，而在信息透明度上造成的影响是局部的和有限的，信息暴增在某种程度上只是增加了判断的难度，而更令人无所适从。所以现在似乎很多机构都可以拥有海量的信息，但是这些信息能否真正支持商业决策，还存在着很多不确定性。目前看来，企业的决策更多仍然来自于对市场趋势的判断和对商业本质的思考。

企业利用大数据自主决策

当然一些大型互联网公司有着巨大交易或者消费者行为数据，而由于他们也具备强大数据挖掘能力，的确能够更好的进行分析和决策。但是其中的问题在于，一方面他们的数据仅集中于特定领域和市场而非所有领域，所以当这些互联网公司需要进入新的业务或者进行其他方面的调整时，咨询公司的支持仍然必不可少。另一方面，虽然有一定价值的海量大数据一直都等待挖掘，但是受到数据质量不佳和企业本身能力不足的困扰，从这些数据中获得价值仍然有很长的路要走。

面对互联网大潮和大数据概念，很多企业都需要基于大数据进行决策，却缺乏相应的资源和能力，咨询公司刚好可以在这方面提供支持，因此现在绝大多数咨询公司都有自己的大数据业务板块，因此客观上说，咨询公司受到的影响比较有限，而从中获益更多。

附录•总体说明

o本报告的写作以本次全国咨询实习生的调研为基础，并结合了过往对众多顶级咨询公司合伙人的访谈和慎思行自身的研究和经验才得以完成，因此本报告并非对全国咨询实习生调研结果的简单呈现，而是以调研结果为基础对咨询行业现状和发展的进一步探讨。

o而针对全国领先咨询公司实习生的调研则由慎思行联合清华、北大、复旦、交大、浙大、人大、南开、南京大学、上海财经共同展开，本次调研能够顺利完成，有赖于上述大学相关协作组织，包括清华大学TCC、北京大学PCA、复旦大学管理协会、上海交大BAC、浙江大学MCA、人民大学IBCA、南开大学咨询俱乐部NAC和南开大学职业发展协会、南京大学好实习平台、上海财经大学SCA以及Better Future的大力支持，在此表示最诚挚的谢意。

o本次覆盖的26家国内和国际领先咨询公司的简称和全称对照，同时也对参与探讨本报告相关内容的部分国际领先咨询公司的合伙人及相关人士表示诚挚的感谢。

•调研的可信度：

o核心群体：本次调研，我们只选择了有领先咨询公司实习经验、并且参加过校园宣讲会的咨询公司实习生，以保证对咨询这个复杂行业判断的客观性。

o代表性：本次合格调研样本共计370个，已经覆盖的绝大多数的顶级学校、领先咨询公司及地理范围，保证了本次调研的代表性和客观性。

•调研的局限性：

o实习生态度的可信度：实习生通过自己的实习经验和与业内人士的交流为我们提供对咨询行业管中窥豹的机会，但是不可否认，由于实习生的工作时间和深入程度有限对更为深度的问题缺乏正确的认识。

o咨询公司的选择标准：本次调研所包含的咨询公司来自于慎思行的中国领先咨询公司数据库，重点覆盖Vault排名中领先的国际咨询公司以及在中国影响力较大的内资和外资咨询公司，受调研规模所限并未穷尽所有领先咨询公司，对于本调研未包含咨询公司的相关事宜请直接通过[e-mail]与慎思行直接进行沟通。

• 调研后续活动

o 我们将针对部分上述合作学校进行本次调研报告的分享及咨询行业的相关讲座，具体讲座时间也将通过慎思行平台发布，希望大家能够关注。

o 如若对此份报告有兴趣了解更多或者希望获取/定制，同样可以通过邮箱联系我们。