硅谷会掀起外包大潮吗？Uber大力推行外包，已有15%工程岗位在印度！

疫情期间，远程工作（Work From Home）成为硅谷工作新潮流，Twitter等少数公司，甚至宣布员工可以选择永久性在家工作，至于工作地点，可以是美国任何地方。

远程工作，听上去很美，但地里也有很多同学随即发帖讨论：既然世界各地都可以工作，那美国公司为什么要出高薪在美国招人？为什么不把工作外包到印度等地来降低成本呢？

Uber大力推行外包

近日，The Information的最新报道：2017年Uber CEO Dara Khosrowshahi (以下简称为DK)刚接手时Uber，只有80名工程师在印度工作，到了今年已经增长到了600人，占其工程团队的15%！

本文图片均源自网络

而如今，在疫情的压力下，DK为了进一步控制成本，想要继续推动Uber的外包计划：他计划在今年年底前，将三分之一的“数据中心基础结构（Data Center Infrastructure）”的工作和大部分外围的信息技术工作转移到印度。

从The Information的报道来看，Uber目前已经外包的和计划在不远的将来外包的，都不是他们的核心技术。

而是一些相对边缘的业务，比如：用来“powers the company's apps"的数据中心、负责网站和APP正常运行的Site Reliability，外加一些不太重要的内部系统、以及非关键的职能（比如客户支持）。而涉及其核心业务，比如如何拼车、如何dispatch用户打车请求等，并没有外包。

Uber现任CEO Dara Khosrowshahi

然而，这还是在Uber内部引起了轩然大波。特别是以前任首席技术官Thuan Pham为首的技术人员们，都对Uber大量外包工作感到不安：

1. 从短期来看，外包固然能降低成本，但是也会面临着时差、团队沟通困难、技术进度不同等问题。Pham就曾很直接地指出，过快地在印度招聘外包人员，可能会导致员工素质和实力参差不齐，难以管理。

2. 从长远来看，外包也有可能会给Uber的数据中心系统发展蒙上阴影。Uber是硅谷里为数不多的、使用自己的数据中心处理其计算需求的大公司，这使得Uber在软件业务基础结构上的支出比那些依靠AWS或谷歌的公司至少减少了25%。

除了节省成本外，运行自己的数据中心也意味着Uber有更大的灵活性，可以根据实际的业务需求来调整在基础结构上的支出。

因此，虽然数据中心系统不是Uber的核心业务，但也十分重要，有内部员工更是认为Uber的数据中心是其区别于其他互联网企业的关键因素。

而目前，DK的计划只表明要外包涉及数据中心的三分之一的岗位，还不清楚这会在多大程度上影响到管理数据中心系统的核心团队。一些人还担心，如果继续将更多的软件开发工作转移到印度，可能会使得Uber更难招募到专业人员来管理和持续发展它的数据中心系统。

在经济不景气的当下，或许会有许多科技公司都急着降低成本，而Uber大力推动外包的举动，不由让人担忧，是否会在硅谷刮起一场“外包大风”？

硅谷会掀起外包大潮吗？

其实，硅谷很多大厂，多年以来一直在进行外包工作。还记得网上流传的那个“厂妹经过努力，进入谷歌办公室工作”的励志故事吗？

主人公很优秀，但她并非正式的谷歌员工，而是一家名为EPAM的软件外包公司员工，作为contractor在谷歌工作。

EPAM起源于白俄罗斯，其软件外包业务近年来“席卷全球”。Expedia、Google等多家公司就长年和它家合作，有的公司甚至在有新产品开发时，也会转交给EPAM，而不是自己雇佣员工。

所以外包公司其实哪哪都有，不只是印度人可以做。Uber也在立陶宛、保加利亚和圣保罗等成本更低的地方拥有小型工程团队。

EPAM软件外包公司员工

“外包”的好处显而易见：省钱。小编去一亩三分地里翻了很多帖子，也总结了一下大家提到的 “硅谷大厂不太可能大规模外包技术岗位” 的理由。

01

大公司愿意花更多钱雇更好的人

最最重要的原因是：互联网公司的利润空间（Profit Margin）极高，也就是说，太挣钱了！以至于工资和员工福利，相比之下，都是些“小钱”。

与其省那点工资，不如用来招聘第一流人才来推进公司告诉发展。招对了人、做出了好的产品，带来的巨额营收不是省那点工资可以衡量的。所谓，省钱省不出亿万富翁，大公司的逻辑应该也是花钱招聘优秀人才，带动公司更好地发展，赚更多的钱，雇佣更优秀的人...以此达到良性发展。

以前有人分析，为什么亚麻、脸书之类的科技巨头给刚毕业的应届生这么高工资，就有提到，大公司看重的是未来长远的发展，先用高福利把有潜力的年轻人都吸引过来，才能“赢在起跑线上”。

然而，对于一些利润空间不高（low profit margin）的生意模式，比如打车、送外卖等，只要公司稍微多收一点钱，顾客就会觉得不满意，觉得怎么点个外卖、打个车这么贵？所以它们的压力会大一些。

再加上Uber这一级的独角兽们，还处于常年烧钱不盈利的状态，又有来自投资人或者股市的压力，才可能会有大规模外包的计划。

02

有些职位对技术要求高

Uber目前已经外包出去的工作，比如负责维护网站确保应用能顺畅运行，以及一些税务、合规、安全相关的辅助性工作，业务已经发展成熟了，技术门槛不高，比较容易外包。

而其他一些涉及人工智能、机器学习的项目，并非随便一个码农都能做到。

比如Uber的无人车部门就不可能外包出去，在美国这种汇集了全世界人才的地方，想要招到机器学习和人工智能的人才都不容易，更何况去印度？

印度外包公司员工

一亩三分地用户@爱吸猫的鱼 就曾说过：

“说美国科技公司如果实施全员WFH之后会直接外包给印度是不可能的，如果你有和印度外包工作过的经历你会懂他们的效率有多低，一个简简单单的几行code能给你出多少bug，让他们来lead写design就更别提了，再加上时差和美国各种工作法律，全部外包给印度是绝对不可能的。”

03

核心技术部门不能动

公司对其立家之本的核心技术需要绝对的掌控，不但不会招人外包，甚至反而会全部留在美国本土，离公司高层越近越好。

比如把部分工程团队挪到中国的zoom，其核心技术人员，依然在美国。

04

语言、时差和沟通

这一部分的困难相比起来比较“小”，也比较有可能克服。

先说语言，外包人员肯定需要外语熟练，而无论是印度，还是现在的中国，大量人才都可以用英文交流。所以，“语言”这个护城河不深。

而时差问题更是一把“双刃剑”。你可以说时差不同会导致团队沟通困难，但是换个角度思考，也有可能有帮助，比如可以两个时区轮班工作，反而工作时长更长。

W大告诉小编：“一亩三分地疫情网站开发期间，工程师团队就是美国和中国轮班。美国下班睡觉，国内接着干。24小时轮岗是我们能快速开发的“窍门”之一。但能这样操作，因为我们是小团队，很容易合作，沟通成本本来就很低。”

如果是大公司，比如做产品新功能，可能需要多个团队沟通，从PM到Designer到Data Science，甚至一些商务部门比如marketing、sales要一起合作。外包出去，加上时差，回复邮件都得按天计算，那会导致开发节奏太慢，沟通成本过高。

。。。

综上所述，小编感觉，盈利能力强的大厂们不太可能出现大规模的外包，但是也会有急于盈利的独角兽和中小型公司们，可能会跟风Uber尝试外包，或者效仿Zoom转移部分工程团队去中国或印度。

不管怎么说，Uber已经行动起来了。

大家对于硅谷外包工作这件事有什么看法吗？你担心受到外包的影响吗？欢迎在评论区留言、讨论～

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